外在的气质同内在的素养都是成功者必不可少的。
为美国财富排名的跨国公司提供咨询服务的美国形象设计大师乔恩·莫利先生，曾就中上层阶级和中下层阶级着装能引起什么样的待遇和人们如何看待这两个阶层人的成功率作了上千份的试验调查。
（1）他调查了1632个人，让人们看同一个人的两张照片，他宣称这是一对孪生子。一个穿着代表中上层阶级的卡其色风衣，一个穿着代表中下层阶级的黑色风衣。结果87％的人认为穿卡其色风衣的人是个成功者。
（2）他让100个25岁左右的出身于美国中部中层阶级的年轻大学毕业生，50个穿着像中上层阶级背景，50个穿着像中下层阶级出身，把他们送到100个办公室，声称是新来的公司助理，去检验秘书对他们的合作态度。让这些年轻人给秘书下达〃小姐，请把这些文件给我找出，我在××先生处〃的指示，然后扭头就走，不给秘书回答的机会。结果发现，只有12个穿中下层服装的人得到了文件，而42个穿得像中上层背景的年轻人得到了文件。显然，秘书们更听从那些穿中上层服装的年轻人的指令，并与他们配合。
他的调查结果证明，人们本能地以外表来判断、衡量一个人的出身和地位，并且由此决定了人们对你的态度。毫无疑问，上面的试验中秘书们对服装本身并没有指点，但服装标志了穿衣人所代表的阶层，这个标志影响着他在社会上进行交往时留给别人的可信度，别人对他的态度和在需要与人配合时的效率。
五年前，阿强毕业于中国一所名校的经济系。那时，他是一个追求独特个性，充满了抱负和野心的年轻人。他崇拜比尔·盖茨和斯蒂文·乔伯斯这两个电脑奇才，追随他们不拘一格的休闲穿衣风格，他相信〃人的真正的才能不在外表，而在大脑〃。对那些为了寻求工作而努力装扮自己的人，他嗤之以鼻。他认为真正珍惜人才的现代化公司不会以外表衡量人的潜力。如果一个公司在面试时以外表来论人，那么这也不是他想为之效力的企业。他不仅穿着牛仔裤、T恤，还穿上一双早已落伍的〃文化大革命〃时期的鸭舌口黑布鞋，他认为自己独特的抗拒潮流又充满叛逆性格的装束，正反映了自己有独特创造性的思想和才能。
然而，他去外企一次次面试，却一次次地以失败结束。直到最后一次，他与同班同学被某外企公司召去先后面试。他的同学全副〃武装〃，发型整齐，面容干净，西装革履，手中提了个只放了几页纸的皮公文包，看起来已经俨然是成功者的姿态，而自己依然是那套〃潇洒〃的〃盖茨〃服，外加上〃性格宣言〃的黑布鞋。在他进入面试的会议室时，看到约有五六个人，全部是西服正装。他们看起来不但精明强干，而且气势压人。他那不修边幅的休闲装，显得如此与众不同，格格不入，巨大的压力和相形见绌的感觉使他〃恨不能找个地缝钻进去〃。他没有勇气再进行下去，终于放弃了面试的机会。他说：〃我的自信和狂妄一时间全都消失了。我明白了一个道理，我还不是比尔·盖茨。〃
克林顿的夫人希拉里，在克林顿当选之前，曾是女权运动者。她的服装无意识中就展示了女权运动者的形象，她戴着学究式的黑色宽边眼镜，穿着具有女权主义形象的大格子西服。这种形象违背了美国人心目中高贵、优雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影响了克林顿的选票。新的形象设计班子顺应美国人民的心理，用充满女性韵味的色彩服装代替了男性化的、乏味的女权主义服饰，为她设计了时尚的发式。用隐形眼镜换掉了迂腐的学究式的黑边眼镜。用温和改良主义的言辞代替了激进、偏激的语言。希拉里的新形象接近了美国选民对于第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的独立、强大和智慧的形象为克林顿的获选作出了不可磨灭的贡献。英格丽的一位美国朋友由于对希拉里的喜爱而把选票投给了克林顿。世界上的成功者及领导者努力在外表上塑造自己形象的例子数不胜数。
李嘉诚之子李泽楷的公司里有四个副总裁专门负责公司形象和他的个人形象。什么场合穿什么服装，表现什么样的风格，都有专门的班子为其策划。
一位东北制药业的老总，在20世纪70年代末上大学时，就有着强烈的〃领导意识〃。他认为伟人具有散发着魅力的外形和举止，他开始模仿我国某伟人的举止和仪态。通过练习腹腔发声，他把自己原本并没有权威感的脆弱音质改为具有磁性魅力的浑厚的男低音。在1995年他又有了当国际巨商的新意识。他请了形象设计师，为自己设计具有国际标准的世界巨商的形象。他完全接受国际化的商业形象理念，无论是西装还是休闲服，他只穿能够衬托一个领导宏伟气派的高质量、有品位的服装。他还不放过每一个细节。如今，无论在外观、口音、思想意识上，他都更像一位来自华尔街的金融家。
对于一个现代职场人士来说，要注意在衣着服饰上下些功夫。穿一套好的服装，会使你显得精神抖擞，信心百倍，同时还会给人留下一种干练的印象。
要穿较好的服装。服装质量反映出一个人的经济状况，一个人的经济状况，又反映出一个人的能力。能干的人经济状况不会太差，服装就不可能太糟。根据这种常识，我们一定要穿一流的服装。当然我们所说的一流服装，是相对于你所处的环境，所接触的人而言的，只要在你经常接触的环境里算得上一流就可以了。选服装要注意质的精良，做工考究，式样庄重大方，不要穿一些奇装异服，奇装异服只能破坏你的形象。穿衣服还要注意搭配合理。不但服装要讲究，鞋子也要格外讲究，不要只顾上不顾下。再就是颜色搭配合理。什么颜色的西装配什么颜色的领带、衬衣等等都要注意，不注意就会让人感到别扭。
第15节：时时注意自己的形象
即使你由于经济状况的原因暂时还不能为高贵、典雅的穿着投资，那么起码你要让自己保持整洁。
整洁的习惯同样可以反映出一个人勤奋、上进，让人喜悦的面貌。
内衣一定要卫生清洁。像衬衣、袜子是最爱脏的。尤其是衬衣，人们最注意它的领子、袖口是否干净。如果一套笔挺的西装，里边却有一个肮脏的衣领，人们一定不会感到舒服。袜子也是一样，你坐着与人谈话时，脚会不自觉地伸出去或翘上来，袜子也就会暴露在人前，如不干净不整齐就会让人反感。头发、牙齿、胡子、脸也是应该经常〃修理〃的部分。头发一定不要过长，头发一长就容易乱，容易脏。要按时理发，使自己的头发保持一个精神的式样。胡子要经常刮，胡子长人不爽。牙齿要经常刷，口中不要有异味。尤其在出去谈判时一定不要吃有异味的食物。这么认真苛求地对待自己的外表，也是你对对方的一种尊重。
服装质量反映出一个人的经济状况，一个人的经济状况，又反映出一个人的能力。即使你由于经济状况的原因暂时还不能为高贵、典雅的穿着投资，那么起码你要让自己保持整洁。
13 时时注意自己的形象
形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人告诉你。
……乔·米查尔
无论我们怎样的认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢，但现实生活中一些人每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等方式来判断你。无论你愿意与否，你都会留给别人一个印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情关系。它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福。
英国著名的形象设计公司CMB对世界著名的300家金融公司的决策人调查发现，在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关键，因而就越注重形象的塑造，并且他们也愿意雇用和提拔那些有出色的外表和能向客户展示出良好形象的人。
1960年在尼克松与肯尼迪之争中，老牌政治家尼克松似乎在资历上占有绝对的优势，但是却忽略了对自己外表的包装。以至于贵族家庭出身的肯尼迪评价他：〃这家伙真没有品位！〃受到家族的影响，肯尼迪懂得如何利用自己的外在优势获取选民的信任。在他与尼克松的电视辩论上，年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力，看起来坚定、自信、沉着，不仅能够主宰美国的政坛，而且能平衡世界的局面。从电视节目中的一个握手动作上，就使得一位政治评论家宣称〃肯尼迪已经获胜〃。当他提出〃不要问国家能为你做什么，问一问你能为国家做什么〃的口号时，激起美国人民上下一片的爱国热潮。他是美国人理想的领袖形象。几十年过去了，他的形象一直让人难以忘怀，是世界领袖的标准形象。
杰出的政治家都深刻地认识到〃形象〃在选民中的重要影响，都雇用形象设计师、沟通交流专家、社会心理学家为他们塑造一个能表现自己最佳形象的模式，对自身影响形象的任何一个因素，包括对服饰、发式、声音、手势、姿势、表情等都精心地设计。
在西方政治家竞选时，竞选人的幕后策划班子里四个最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。他们的目的就是要让竞选人从外在形象上看起来就像个能够胜任领袖职位的人。如果看起来不像个领袖，无论你的政治观点多么深入人心，也会失去很多追求〃魅力领导人〃的选民。这样的例子在西方的商业界也数不胜数。因为他们深刻理解〃看起来像个成功者〃的形象对事业的促进作用。成功者如果忽略了对自己外在形象的维护，看起来不像个成功的人，是难以得到别人的尊重的。
伦敦商学院的著名行为心理学家尼克森教授说：〃人们用三个概念描述成功的领导者……性格、能力、形象。〃因为〃社会上的人在自己的大脑意识层已为成功者设立了模式〃，而〃现在的管理界有意回避对领导的外形研究，是不符合现代管理思想的〃。他形容人们期望〃领袖有着杰出的优势，他高大、有魅力、有漂亮迷人的音质、有自信的手势，能充分利用肢体语言进行沟通和交流〃。在心理学家对成功的领导者的调查中，人们普遍认为成功的领导者〃看起来就像领导人〃。
第16节：做个懂得静修的人
这个研究结果同样适用于我们。它给我们直接的启示就是，你需要习惯性地，有意识地塑造你的个人形象。
开始时要想树立成功者形象也许是最难的，那时有许多需要考虑的问题，但是人们还是应该优先考虑树立形象的问题。因为，从一无所有的地基上树立起一个成功者形象，要比容忍一个恶劣形象的发展好得多，这就好像在一片空旷的土地上建起一座新楼要比先推倒一座旧楼再建新楼容易得多。
为自己请个形象塑造方面的专家，或者找个有经验的人士咨询，你需要把形象塑造当回事，这种习惯将决定你的魅力值有多高。
14 做个懂得静修的人
我常常静修。我观察鸟类。我常在乡间散步。我经常度假，休息头脑……没有高尔夫，没有鸡尾酒会，没有网球，没有桥牌，没有牵挂，有的只是一辆自行车。
……大卫·奥格威
一位长者问他的学生：你心目中的人生美事为何？学生列出〃清单〃一张：健康、才能、美丽、爱情、名誉、财富……谁料老师不以为然地说：你忽略了最重要的一项……心灵的宁静。没有它，你得不到上述种种，都会给你带来可怕的痛苦！
繁忙紧张的生活容易使人心境失衡。如果患得患失，不能以宁静的心灵面对无穷无尽的诱惑，就会感到心力交瘁或迷惘躁动。
唯有宁静的心灵，才不眼热权势显赫，不嫉妒金银成堆，不乞求声势鹊起，不羡慕美宅华第。因为所有的眼热、嫉妒、乞求和羡慕，都是一厢情愿，只能加重生命的负荷，加速心力交瘁，而与豁达康乐无缘。
老街上有一铁匠铺，铺里住着一位老铁匠。由于没人再需要打制的铁器，现在他改卖铁锅、斧头和拴小狗的链子。
他的经营方式非常古老和传统。人坐在门内，货物摆在门外，不吆喝，不还价，晚上也不收摊。你无论什么时候从这儿经过，都会看到他在竹椅上躺着，手里是一个半导体，身旁是一把紫砂壶。
他的生意也没有好坏之说。每天的收入正够他喝茶和吃饭。他老了，已不再需要多余的东西，因此他非常满足。
一天，一个文物商人从老街上经过，偶然看到老铁匠身旁的那把紫砂壶。那把壶古朴雅致，紫黑如墨，有清代制壶名家戴振公的风格。他走过去，顺手端起那把壶。
壶嘴内有一记印章，果然是戴振公的。商人惊喜不已，因为戴振公在世界上有捏泥成金的美名，据说他的作品现在仅存三件。一件在美国纽约州立博物馆里，一件在台湾故宫博物院，还有一件在泰国某位华侨手里，是1993年在伦敦拍卖市场上，以16万美元的拍卖价买下的。
商人端着那把壶，想以10万元的价格买下它。当他说出这个数字时，老铁匠先是一惊，后又拒绝了，因为这把壶是他爷爷留下的，他们祖孙三代打铁时都喝这把壶里的水，他们的汗也都来自这把壶。
壶虽没卖，但商人走后，老铁匠有生以来第一次失眠了。这把壶他用了近60年，并且一直以为是把普普通通的壶，现在竟有人要以10万元的价钱买下它，他转不过神来。
过去他躺在椅子上喝水，都是闭着眼睛把壶放在小桌上，现在他总要坐起来再看一眼，这让他非常不舒服。特别让他不能容忍的是，当人们知道他有一把价值连城的茶壶后，总是拥破门，有的问还有没有其他的宝贝，有的甚至开始向他借钱。更有甚者，晚上推他的门。他的生活被彻底打乱了，他不知该怎样处置这把壶。
当那位商人带着20万元现金，第二次登门的时候，老铁匠再也坐不住了。他招来