职界小卒- 第35部分

干净利落地将这件事给解决之后，包轩继续投身于日常繁忙的事物当中，与人也不再谈论这个话题，就好像他从来没有经历过这件事一样，该干什么还干什么。

但是，树欲静而风不止，尽管在包轩妥善的处理下事情圆满解决，作为离职人员的柳红也不再与任何异议，可有人欢喜就会有人愁。

包轩是帮助企业解决问题，如果这个说法成立的话那么从另外一个角度剖析就可以说明慧是给企业找麻烦，如果不是因为他的麻痹大意，企业原本连实发工资的双倍都不用赔偿的，尽管陈小京那里没有给他什么压力，但同样也没有什么好脸色。

人如果钻了牛角尖的话就很容易偏激，加上明慧心眼小了点而火气又大了点，毕竟这件事让他无形中吃了一个哑巴亏，更年期的他胡思乱想那是肯定避免不了的，越想越气不过，终于，明慧决定找机会找找包轩的茬。

故技重施，明慧为了不让包轩好过，在一次面试中先是假装满意应聘者的条件，而后在该员工入职后还没满一天就找个理由开除，同样是给发配到人力资源部并点名找包轩办理离职手续。

可怜的员工根本不知道这里面究竟怎么回事，他更不知道他只是明慧为了恶心包轩而利用的工具，无辜的他只是满腹冤屈地来到人力资源部，对着不知所云的包轩大发了一通牢骚后便愤愤离去。

这种现象在层出不穷的情况下引起了包轩的警惕，开始包轩还只是觉得以明慧的人品发生这样的事情并不奇怪，但是渐渐包轩明白了，这绝对不像自己想的那么简单，这……是挑战。

火帽三丈的包轩强迫自己冷静下来，尽管自己此时恨不得扒了明慧的皮，但是冲动是魔鬼这句话也是一句真理。

宁和明白人打顿架不和糊涂人说句话，对于明慧，包轩已经放弃了任何的道理，跟这种玩阴险心计的小人讲道理没用，就得恶制，直截了当毫无掩饰地沟通是最有效果的，因为阴暗是最惧怕阳光的。

找到了明慧，包轩借着工作的名义向明慧来了解一下，为什么之前会有幅度那么大的人事动荡，哪知道明慧却不予配合，还挖苦包轩身为人力资源部职员自己不能进行调解，反而一有事就将明慧的电话给离职人员，搞得明慧烦不胜烦。

一向对人礼数有加的包轩这一次决定颠覆过去的退让态度，本着以理服人的原则以直截了当的方式指出了明慧观念上的错误。

包轩认为，人力资源部的确有调解员工与企业之间关系的职责，但是却没有义务利用工作时间去帮助主明慧摆平私人之间的恩怨。

明慧随意解除与员工的劳动关系并不给计算工资，这本身就是违法的，因这类原因而引起的纠纷是本不应该存在的，而明慧却凭着自己当时的心情武断做了决定导致离职人员上门问罪，这是明慧无中生有没事找事。所以，包轩有权拒绝明慧这一无理要求。

不管是人力资源部、仲裁甚至是法院，调解的工作都是在有缓和余地的前提下进行的，起到的是将渺小的希望尽量扩大的作用，而无法做到变不可能为可能。如果一个人把另外一个人给杀了，那就根本无需调解了，法庭会直接审判。

动不动就用法律来解决问题的企业不是好企业，法律是道德的最低限，如果凡事都要拿法律来衡量对错的话，那么这里已经不是一个适合好人生存的地方了。

包轩最后对明慧说了这样一句话：“明经理，您如果非得有瘾给人力资源部找点事的话，那麻烦您至少给找点有缓和余地的，谢谢！”

第75章　解决问题的方法

“宁和明白人打顿架，不和糊涂人说句话”，这句话在包轩的qq签名上停留了将近半个月的时间，也表示着包轩有将近半个月的时间没有和明慧有过一次交流。

明慧是老资格，他包轩也不是新兵蛋子，没道理总是給他留面子，大家沟通讲一个理字，谁占理谁的头就抬得高，不服的话就拼拼嘴皮子，看谁喷的过谁。

不知道是被包轩镇压住了，还是在酝酿着更大的阴谋，明慧从此低调了许多，平时来公司尽量不往人力资源部跑，有事也都是让其他人去和人力资源部沟通，对此包轩也乐得眼不见为净。

包轩与明慧的叫板暂且以后者败北落幕，但是刚清静没两天，新的麻烦又降临到包轩的头上。

岳冬冬出车祸了！

这是一个突然而又令人担心的消息，好像是岳冬冬坐着老公的电动车在回家的途中与一辆轿车发生剐蹭，据说当时岳冬冬都摔飞出去，尽管摔得很惨，但是幸运没受什么重伤，只是左腿膝盖软组织挫伤，虽然没有骨折但恐怕一时半会也难以行动自如了。

在致电慰问过岳冬冬的病情之后，包轩也是无奈的叹了口气，天降横祸这是谁也避不开躲不掉的，岳冬冬可以借着这次机会好好休息一番，而他包轩却要重新安排一下工作的时间，因为岳冬冬的休假直接导致了他的工作量的增加。

岳冬冬只是休假而并非离职，也为了节省人员的成本开支，刘彤并没有给方羽下招人的指令，但是工作还是要有人去做，由于包轩过去的表现一直都很令刘彤满意，因此在岳冬冬养伤这段时间内补充人员空缺的重任也就自然落在了包轩的肩上，而眼下正好有事要包轩去解决。

为了保证工作的质量，公司特别关注员工的健康情况，因此每年的体检是必不可少的，而恰巧今年临近体检之际，无情的伤痛却降临到了负责该项工作的岳冬冬头上，以至于目前为止没有人去安排和组织本年的体检活动。

所谓天将降大任于斯人也，必先苦其心志、劳其筋骨……眼下正是考验包轩的时刻。

过去包轩尽管没有组织过体检，但是也参加过两次，并且期间也曾辅助过岳冬冬，因此知道该如何进展。但是，前期的准备工作都有哪些？包轩却一头雾水。

尽管不想如此，但是包轩在万般无奈之下，也不得不打扰正在休假中的岳冬冬，毕竟这样总好过带着问题去工作，这是涉及全体员工的重大事项，绝对不能有半点疏忽和失误，否则后果不堪设想。

在岳冬冬的告知下，包轩将事项一条条记下，而且尽量记得详细一些，有些需要注重的地方包轩还用笔标明出来，方便日后自己查看。

首先包轩需要做的事情就是统计需参加体检的人数，之后联系与公司固定合作的体检中心的负责人确定体检时间及人数，然后对方按照包轩所报的人数准备体检所需资料，最后包轩将资料领回后填写相关信息的同时发布体检计划通知。

说着简单，真做起来就复杂多了，不说别的，单就联系体检中心的负责人这一项包轩就忙活了两天，可是仍然没有结果。

之前岳冬冬交待包轩，负责体检前期准备工作的是一名姓司的老师，除她之外联系其他人都没用，而这位司老师当初也仅仅给岳冬冬留了一个办公电话，导致现在包轩联系起来十分困难，不是占线就是无人接听，总之，在两天里，包轩拨了几十次电话，可是最终也没有联系上这位神秘的司老师。

包轩这边迟迟没有消息，刘彤那边坐不住了，几次询问体检安排的如何，而包轩的回答也只有一个：“联系不上对方。”

对此，刘彤尽管不悦但也只能无可奈何的交待一句：“继续联系吧。”

联系体检中心的事情不能耽误，但是包轩本身分内的工作也不能搁置，眼看临近月底又要做员工的考勤，包轩真有种分身乏术的感觉，这要是能像动漫火影忍者里那样学会一招“影分身之术”的话，那可就爽歪歪了。

靠幻想是没有任何效果的，想要解决问题还是自己的双手最可靠。面对多项工作交集在一起的情况，包轩并没有立刻着手去解决，因为他知道，欲速则不达，带着焦急的心态去工作，最后只能使自己变成一只没头的苍蝇。

包轩做的第一件事就是将等待处理的问题按程度分类，不紧急不重要的直接推掉，或者与委托人沟通，另约时间商议。

紧急但不重要的委托其他同事帮忙，无法委托的上报领导请求支持。重要但不紧急的记录下来，并且规定一个完成期限。最后，紧急且重要的事项是包轩首要处理的工作。

包轩并不是第一次采用这种方法来解决问题，他经常会遇到面临多项工作需要同时解决的情况，这在包轩的成长经历中已经司空见惯了，而在过去以往的磨练中，包轩在处理问题时渐渐有了新的发现。

过去包轩都是以工作内容来决定处理的顺序，工作缺乏灵活性。可是经历了一次次手忙脚乱之后，包轩通过总结最后发现，事情的类别是会在不同的时间段内而产生变化的，适应了这种变化之后思路才会变得清晰。

就拿眼下的情况举例，包轩目前首要的任务是联系体检中心的老师，安排员工体检，这应该算作是紧急重要的事项。

可是，由于通讯上的障碍，导致这个工作不能立刻执行，又不能因此而耽误其他例如统计员工考勤的工作，所以，组织安排体检便被迫成为重要但非紧急事项，为了整体工作效率，包轩也只能暂且为其预计一个完成期限。

如果一切顺利的话事情将会按部就班地进行下去，可是如果在包轩统计员工考勤的时候忽然有人办理入职，那么这时候就需要包轩对手头上的工作进行一下评估。

统计考勤或许是两三天的工作，而办理入职则最多只需要半小时即可，这样的情况下暂时先紧着办理入职是最明智的选择。

但是，正当要与员工签收员工手册时，领导这时忽然提出要某员工的证书复印件，那包轩面临着的将是一个选择，选择将哪个工作定性为紧急非重要事项。也就是说可以将其中一项委托给其他同事，或者是委托别人帮忙复印文件，亦或者是委托别人帮忙与劳动者签收员工手册……

随着不同的情况而改变事项的类别，认识到了这一点之后包轩做起事来就没有了过去的紧张和紊乱感，可是这种方法不是每个人都适合，因为随时改变对事物的看法，这种突发性的变化不是谁都能克服的。

第76章　祸不单行

繁忙的一天，在指纹考勤机的一声声“谢谢”中结束。员工们也都带着不同的心情和各自的疲倦坐上了班车。

尽管最近一段时间由于工作量的增加而导致效率下降，但是包轩依然能够做到基本的日结日清，眼下的不理想仅仅只是短暂的状态不佳，一旦将工作捋顺那一切将尽在包轩的掌握之中。

回到家中，此时家中空无一人，似乎父母都外出了，包轩将自己扔在床上，什么也不想说。原本打算好好先睡一觉，可是老天不随人愿，动听的手机铃声在此刻包轩的耳中犹如嘈杂的噪音。

“喂？”包轩虚弱地询问了一声，在对方回应之后，包轩意外地发现，来电的竟然是门店前不久才返聘的医师。

“小吕老师，不好意思，之前我去公司办理入职麻烦你了，可是现在出了一些状况所以我不能再继续再咱们公司干下去了，今天打电话就是跟您说一声。”李萍医师的话说的很客气，但是包轩敏锐地捕捉到了其中那一丝无奈的语气。

突如其来的消息令包轩无法做到无视，尽管过去也有不少员工在入职后不久就提出离职，可是包轩都要问清缘由，尤其是这一次，不管新入职的员工是什么身份，就冲她隶属门店这一点就不能轻视，因为这已经是门店本月第六名离职的员工。

如果管理的好的话，全公司一个月总离职人员也不会达到六人之多，而这个程度却被门店一家给包圆了，要说店内一点问题都不存在的话那是绝对不可能的。

原本包轩如果不问原因的话对方也是不打算说，可是当包轩问及离职原因时，对方那短暂的停顿令包轩心里有种不好的感觉，看来导致员工离职的原因果然还是来自店里。

在听了对方长达半小时的牢骚后，包轩终于得到了他想要的答案，这名员工已经年近六旬，过去曾在国营医院担任医师多年，现在进入民企药店自然有诸多不适应，但是这不是导致其离职的主要原因，真正的问题是出在店长身上。

包轩总结了一下，导致其的离职的原因共有五条：

第一，店内的环境和卫生太差。作为一名店长平时组织员工打扫卫生是职责之一，开药店如果卫生搞不好的话是直接影响顾客消费心情的，可是店内显然没有重视这一点，不仅地面、墙面以及卫生间的环境不理想，就连员工身上的工作服也大多都脏兮兮的，新入职的员工很多都是爱干净的女孩子，在这样一种工作环境下，新员工产生离职的想法也就不难理解了。

第二，店长管理能力太差。员工本人声称，她入职的第一天，更衣柜便换了三个，原因是店长胡乱地给她安排已有使用者的更衣柜，结果导致这件事上lang费了很多时间，尽管是小事，可是连小事都处理不好的店长，其能力实在令人怀疑。

还有一次店里盘点，少了五盒药店长竟然不知情，幸好值班店长想起当时是将药品借给了其他门店，才化解一次被扣钱的危机，不然的话员工就会因为店长的大意而吃瓜捞，在这样糊涂的店长手下工作，员工不提出离职才怪。

第三，人际关系太复杂。尽管从事医师岗位多年，但是她却不因此而骄傲，开朗的她想和店内员工尽快打成一片，也想主动多学习一些销售方面的知识，可是她的亲近却被别人误会成是抢生意。

也难怪其他店员会这么想，当一名年轻的药店营业员和一名老医师站在你面前，你会倾向谁的意见？但是说者无心听者有意，医师的指点被其他店员误会也是必然的，但是这时候店长却作为旁观者不闻不问，这就未免有些太不负责任了。

第四，没有给身为医师的她足够的尊重。所谓医师就是坐堂医，作为药店来说，有一名坐堂医在那可以说是镇店之宝，但是店长却没有拿人家李萍当回事，不给座位也没给做新人介绍，就这么和其他店员一样在店内自由活动，说句不好听的，坐堂医没坐堂，成跑堂的了，那谁能接受得了，店长没认清坐堂医本身的价值，只是关注其能给店内的销售带来多大的利