读者十年精华- 第297部分

　　富翁梦一次次地幻灭，生活却是一尘不染地美丽。

　

Number：1346

Title：怎样对待不速之客

作者：

出处《读者》：总第86期

Provenance：管理杂志

Date：

Nation：

Translator：文聪

　　在一天中，可能有多达25％的办公时间在与来访者谈话。不速之客确实给许多人出了一个大难题。这主要是他们不知如何恰如其分地应付这种局面。对付不速之客通常有两种方法，规避和补救。

　　规避

　　减少不速之客消磨你时光的最佳方法是，将不必要的来访控制在最少限度。以下几条建议在实践中颇见成效：

　　“你很忙吗？”“是的。”如有人问：“你很忙吗？”你要如实回答。若你确实很忙，如实回答不会有错。假如你说“不！”那等于是在挽留对方，他会感到没在浪费你的时间。学会如何直接回绝别人，也许需要点实践，然而做些努力，学会这样做还是值得的。有些人因为太忙不能与人叙谈时，往往会这样向人表示歉意：“比尔，很抱歉，今天下午我得把这个报告看完。”另一些经理人员则说：“戈席，我真的很想有时间放松一下，与你聊聊，可是，我实在忙不过来。”任何一个人都要培养一种能力，在既不唐突、又不失礼的情况下，学会说“我很忙。”

　　重新布置家具合理地放置办公室的家具，会节省你不少时间。你的办公桌应放在一个使你的视线尽可能不与过路人接触的地方，这就能防止许多不必要的来访者串门聊天。而那些真正有事要找你的人，自然能找到你。

　　重新布置家具的另一益处是，你不至于在有人从你办公室门口路过时分心。当你抬头去看别人时，思路被打断，尽管短暂，但会使你有效的工作时间浪费好几分钟。如果你经常从事需要高度集中思想的工作，这一点显得尤其重要。

　　关门有些时候关起门来是非常合情合理的。例如，你有一件很紧要的事急于要做，不时地打扰和分心会影响你完成它。只要关门有助于你把工作做好，不要不敢关门。

　　主动去找别人如果你事先知道预料中的造访，不妨自告奋勇到他或她的办公室或工作的地方去。这样，你就处于控制这次谈话长短的地位。公事办完了，你就随时可以离开说：“我已经浪费了你够多的时间……。”此外，对方则因为你主动去他的办公室而感到不胜荣幸。

　　补救

　　一旦造访者不约而至，你势必要花费一段相当的时间与之叙谈。如你感到时间在白白浪费，你就得设法使不速之客离开。以下是几种方法：

　　利用动作进行暗示有许多这样的暗示动作能示意不速之客公事已办完可以告辞了。它们是结束来访的一种巧妙的手段，在迫不得已的情况下，给对方一个较明显的暗示，如站起来或看一下手表；或把眼光扫到某堆文件上；或把文件移向自己的正前方；或把手搁在电话筒上。

　　使用以上暗示动作，不会让人感到你在诓骗人。因为你的时间被浪费时，有这个权利和责任告诉来访者，这是为了让客人告辞的一种优雅而不使人反感的方法。

　　站着与之交谈你这样做似乎在告诉他们，谈话须简短扼要。如果来者是你的上司，这样做还有一个好处，他们会对你有一个好印象，因为你在他们面前站着，似乎表示你对他们的尊敬。

　　介绍给有关的部门或人员

　　问明来意后，就主动引荐给有关部门或人员，你就可以重新开始工作了。

　

Number：1347

Title：人体知识测验

作者：

出处《读者》：总第86期

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Date：

Nation：

Translator：

　　关于你的身体你究竟了解多少呢？试回答下列问题，找出正确答案。

　　1．人体最大的器官是：

　　（a）脑

　　（b）大脚趾

　　（c）皮肤

　　2．人们打喷嚏时所排出的空气的传播速度与什么一样快？

　　（a）猎豹

　　（b）十二级大风

　　（c）声速

　　3．如果把人体的血管头尾相接，它将延展到：

　　（a）从北京到沈阳

　　（b）横跨太平洋

　　（c）绕地球一周

　　4．人体内所含铁的量与什么一样多？

　　（a）一个蒸汽熨衣器

　　（b）一口铁锅

　　（c）一个小铁钉

　　5．一天当中人最高的时候是：

　　（a）早饭前

　　（b）午饭时

　　（c）晚饭后

　　6．人一生中可能吃掉的食物其重量等于：

　　（a）三头大象

　　（b）六头大象

　　（c）十二头大象

　　7．将一个海贝放在耳部，你所听到的声音是：

　　（a）海浪拍打金色的海岸

　　（b）牡蛎发出的秘密信息

　　（c）血液在耳内流动的回音

　　8．人脑的大部分由什么组成：

　　（a）肌肉

　　（b）水

　　（c）来自外层空间的神秘物质

　　9．人体内最小的骨头存在于：

　　（a）耳

　　（b）腕

　　（c）手指

　　10．人体内最硬的物质存在于：

　　（a）股骨

　　（b）脊骨

　　（c）牙齿

　　11．人体内最健壮的肌肉是：

　　（a）舌

　　（b）心脏

　　（c）二头肌

　　12．如果人的皮肤可以展平，那么它的覆盖面将与什么一样大？

　　（a）一方手帕

　　（b）一块浴巾

　　（c）一个小的台球桌

　　13．人的心脏大约与体内的哪一部分一样大？

　　（a）眼球

　　（b）拳头

　　（c）头

　　14．当人的脸发红时，体内另一部分也变红，这部分是：

　　（a）胃壁

　　（b）头发

　　（c）踝骨

　　15．如将人体内所有神经头尾相接，它们将延展到：

　　（a）从北京到天津

　　（b）横跨太平洋

　　（c）像长江一样长

　　

　　答案：

　　1。c；2。b；3。b；4。c；5。a；6。b；7。c；8。b；9。a；10。c11。b；12。c；13。b；14。a；15。b

　

Number：1348

Title：佛门清贫

作者：

出处《读者》：总第86期

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　　一位男士决定削发为僧，便进了一寺庙。在那里，保持沉默是最基本的戒条，每十年他只能说两个字。

　　十年后，寺庙主持将他叫去，说：“好，现在你可以说那两个字了。”这位男士说“饭冷”便离开了。

　　又一个十年过去了，这一次这位男士说“床硬”。

　　到了第三个十年过去后，这位男士又被叫到主持那里去。“我走，”他说。主持回答说：“我不感到惊奇。自打你来到这里，你便一直在报怨个没完没了。”

　

Number：1349

Title：应急措施

作者：

出处《读者》：总第86期

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　　一个精神科医生在半夜接到一个发疯似的电话，是他的一个患偷窃狂的病人打来的。“大夫，你一定得帮帮我，”他恳求道，“我那种非偷不可的老毛病又犯了。”

　　“哦，看在老天的份上，”精神科医生回答说，“就地偷两只烟灰缸，到早晨再给我打电话吧。”

　

Number：1350

Title：时机不当

作者：

出处《读者》：总第86期

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　　政府某部两职员争辩得面红耳赤，没注意部长就在近旁。甲说：“你是糊涂虫！”乙反唇相讥：“我从没见过你这么蠢的人！”部长插嘴了。“两位先生，请注意，”他说，“你们忘了我在这里。”

　
Number：1351

Title：已经出了毛病

作者：

出处《读者》：总第86期

Provenance：

Date：

Nation：

Translator：

　　“女士们先生们，本次流弹列车上面不设一名乘务员，但旅客们根本不用担心。整个系统完全计算机化和自动化，代表着现代技术最新发展。在绝对安全的情况下，您们将被以每小时360公里以上的速度送往南加利福尼亚。每一个运行机制都经过反复测试。敬请放心，没有丝毫的机会导致任何方面可能发生问题……任何方面可能发生问题……发生问题……”

　

Number：1352

Title：疑心病

作者：

出处《读者》：总第86期

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Nation：

Translator：

　　一个常常怀疑自己有病的人慌慌张张地对医生说，自己一定患了不治的肝病。医生肯定地说：“胡说！你怎会知道患上那种病的。患那种病的人并没有不适的感觉。”

　　“天哪！”那人喘着气说道：“我的情形，正是这样！”

　

Number：1353

Title：独家新闻

作者：

出处《读者》：总第86期

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Nation：

Translator：

　　一个记者抢先向报社发回一条关于煤矿事故的报道，开头是这样写的：“上帝看到这幅惨景，他落泪了。”

　　编辑回电：“不要去管什么矿井了。立刻采访上帝。”

　

Number：1354

Title：心病难医

作者：

出处《读者》：总第86期

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Date：

Nation：

Translator：

　　一个精神病人多年来总是说他胃里有个啤酒瓶。当他患盲肠炎要到医院开刀时，外科医生和精神病医生商议，趁机会消除他这个古怪的幻想。病人慢慢苏醒过来，医生高举一个啤酒瓶说：“我们总算把它拿出来了。”

　　“你们拿错了，”病人尖声喊叫，“我肚子里的啤酒瓶不是这个牌子的。”

　

Number：1355

Title：苍天无眼

作者：

出处《读者》：总第86期

Provenance：

Date：

Nation：

Translator：

　　小男孩和他年迈的祖母沿着海岸走着。一个巨浪呼啸而至，将小男孩卷进了大海。六神无主的老太太跪倒地上，举目苍天，乞求上帝将她可爱的孙子还给她。呼又一个大浪打来，将吓呆了的小男孩冲到了沙滩上，落在她面前。这位祖母仔仔细细将小男孩看了个遍

　　。他丝毫无损。可是老太太还是怒气冲冲地朝老天瞪圆了眼。“我们来时，”她愤怒地喊道，“他戴着一顶帽子的！”

　

Number：1356

Title：隐蔽的假设

作者：杰勒、德·I·尼尔伦*

出处《读者》：总第86期

Provenance：谈判的艺术

Date：

Nation：美国

Translator：曹景行、陆延

　　一

　　自从呱呱落地，我们就开始形成各种假设。例如：灼热的东西会烫痛我们；母亲的怀抱会使我们感到温暖舒适。随着我们长大成人，大量的假设涌流而来，装进我们的脑袋。没有假设，我们就会不知如何生活。我们把钞票付给售货员，假设他就会给我们商品和找头。我们寄出订阅单，假设自己将会收到杂志。我们登上去芝加哥的班机，假设它将会在奥哈尔机场降落。如果我们遇事非要先问个明白、先来个彻底论证，那就将一事无成。

　　然而，我们必须不时清理自己头脑中的假设。有些是错误的，必须抛弃。有些需要加以修正。还有一些持之有故而得以保留。

　　几乎没有人意识到，我们的信念有很大一部分是建立在无意识的、隐蔽的假设之上。要揭示这些假设并不容易，我们往往对这些假设的存在毫无察觉。就象流冰隐藏在海中一样，我们头脑里的假设十分之九都隐伏在意识之下。

　　对某些“家传的”假设追根寻源，会让人大吃一惊。一个丈夫看着妻子在做晚餐烤肉。她把肉放在砧板上，先切下一片，把它扔进垃圾桶。

　　“这是为什么，亲爱的？”丈夫问道。“我不知道啊，”妻子回答说，“我母亲一直是这么做的。”下一次，那位丈夫见到了岳母，就问她是不是每次做烤肉前都要先切下一片扔掉。“是啊，我母亲一直是这样做的，”岳母也这样回答。这位丈夫感到大为好奇，于是，他又打电话去问他妻子的外婆。“啊，正是这样，”那位老太太向他解释说：“我总是把肉扔掉一片，因为我的烤肉盘太小了。”

　　对事情的真相一无所知，就把长期接受下来的做法奉为理所当然，这种假设只能导致毫无意义、毫无收获的行动。

　　二

　　举一个有关隐蔽的假设的简单例子。如果有人问你：7月4日（美国独立节）这一天在英国叫什么？你也许不知如何回答是好，因为你已经作了这样一个假设，即那人实际上是在问：“独立节这一天，在英国叫什么？”要是没有这种隐蔽的假设来干扰，你一定能作出正确的回答：“就叫7月4日呗，此外他们还能把7月3日和7月5日之间的这一天叫什么呢！”

　　关于隐蔽的假设，还可以举一个例子。如果有人告诉你，他看见有个乞丐从某女士的房间走出来，你不会感到大吃一惊吗？你所以会感到吃惊，是因为你对此有一个隐蔽的假设：那个乞丐是个男人。然而那个人并没有这么说。正是这个隐蔽的假设，使你偏离了事实真相。

　　我们常常自以为了解事情的全部真相，这真是屡见不鲜！几年前流传着这么个例子。一月里，寒冷的一天，一个43岁的男子宣誓就任本国的行政首脑。此人的身边，站着他的前任一位著名的将军，15年前曾在一次彻底战胜德国的战争中指挥过该国的军队。这位年轻人皈依于天主教。宣誓仪式之后，他花5个小时检阅了为他举行的游行，直到凌晨三点庆祝活动结束，他才离去。此人是谁？以上所说的这些事实，足以使一般美国人不假思索地断定，他是约翰·F·肯尼迪。其实，他却是阿道夫·希特勒。

　　在人类的信息交流系统中，我们的假设至关重要。我们每时每刻都得运用各种假设，去整理和努力理解我们受到的千千万万个含意不清的外界刺激。我们接收一个信息，对它加以解释，作出一个“初步猜测”即一项假设，我们以此作为行动依据，直到它被事实所否定。正如格式塔心理学派所说的那样，要探明一个洞，我们就先用