《大清CEO康熙回忆录》

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大清CEO康熙回忆录- 第15部分


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理人如何定位功劳。

  “祖母尝言:独力撼树,众力拔山,不要将大清的功劳归功于自己;所谓盖世奇功,不是一人的功劳,离不开众人的辅佐。多年来,我恪守这条训示。希望大家也以此为训,防微杜渐!”台下掌声雷动。

  大清为了这场争斗陷入了历史性的困局,人才流失、战略不明、连年亏损,这艘巨轮也处于沉没的边缘,作为集团董事长,我也被抛向了前所未遇的惊涛巨浪中,千均重担压在了我瘦弱的身躯上。然而压力和动力总是如影相随,在那段岁月,前进的步伐虽然沉重而艰难,但从未停止过。

  鳌拜事件给了我更多的思考,关于管理、关于企业风险的种种思考。我相信,鳌拜并非导致大清陷入深渊的唯一过错者,也许大清这艘泰坦尼克号巨舰早已出现了裂缝,而鳌拜只是那阵狂风骇浪罢了。

  值得欣慰的是,我战胜了狂风骇浪,但是那些致命的裂缝,还有未来的冰山和暗礁都等着我去一一解决。




第四章:变革就是刮骨疗伤




  无论怎样,大清暂时度过了危险期。终于,一切风平浪静了,这许多天,我终于获得了难得的安宁。

  为了让头脑更清晰一些,我决定出去旅行。我和赫舍里去了一趟锡林郭勒草原,在那里找到了祖父当年住过的地方,这里已不再是从前的模样,簇新的毡房里住着一个外乡人。他指着一个石磨,兴奋地对我们说,当年皇太极的奶茶最早便是从这里酿造出来的。我从他的眼中看出了一种向往和热望。

  我花了十两银子,从外乡人手中买来那只石磨——这相当于他一个月的收入。石磨已经长满了青苔,光滑的手柄似乎在诉说着久远的往事。这是一个艰辛的创业故事,它再一次点燃了我的激情。在草原,我去了一些未曾到过的牧场。一个牧场的主人告诉我们,鳌拜买下牧场之后就废弃,许多牧民眼巴巴地看着牧场荒芜却又没有地方放牧,真是让人痛心!

  “真怀念皇太极时代的大清!”牧场主人的话触动了我。我曾以为大清辛苦三十多载营造的企业形象已到坍塌的边缘,显然,我低估了牧民对大清的深厚情感,这种情感是一种不能用金钱来衡量的伟大力量。

  在旅游的那一周里,我始终在想一个问题:“如何才让大清再次复兴?”也许大清真的应该变一变了。我恪守祖父辈传统的道德价值观,但在我的心里却始终有一团火焰在燃烧。每天生活在水与火的交融中,我渴望破桎而出,渴望孤注一掷,掀掉樊笼。




一.废制:脱掉管理的三层外衣(1)




  随着鳌拜的退出,大清许多经理人选择了集体辞职。在中秋节的前一天,一封附有三十个签名的集体辞职信放在了我的桌上。我明白,他们是在鳌拜的唆使下进而辞职的。后来的结果证实了我的猜测,这些人被竞争对手以高于大清百分之二十的薪水挖了过去,而操作此事的黑手则是鳌拜。

  这次风波,像一场暴风雨,席卷了集团的上上下下,在员工中引发各种猜测,并向外界蔓延。是什么导致这场挖角事件?仅仅是因为鳌拜么?

  1。第一层:八旗制的体制虚位

  1669年的中秋节,为了冲淡鳌拜危机所带来的愁云惨雾,在中秋晚会上,我聘请了一位名角儿来说书。这位演员讲了个“八王之乱、祸起萧墙”的段子,触动了我最敏感的神经。

  这天晚上,明月当空,雪白如银。晚会过后,大清的几个旗主相聚一堂,举行了一场热闹非凡的赏月酒会。酒过三巡,祖母讲话了:

  “大清入关都多少年啦,咱们自家人也没有一齐过个热闹的中秋。今天终于算是逮着机会啦!今天趁大家高兴,咱们就说说掏心窝子的话!

  “如今看到大清越来越强,你们也越来越富,真是让人欣慰啊!想想入关前,咱们过了多少苦日子,图的是什么?不就是一份富贵,一份安逸?可偏是有些人要弄出个是非来,好好的旗主不做,却处心积虑地要夺权,先是多尔衮,后是鳌拜,他们图的是什么啊?这一世的富贵还不够?真不知道这些人到底在想什么?你们八旗旗主在想什么?”

  祖母一番话让所有人惊呆了。

  八人议事,是从八旗制演化而来。八旗制由曾祖努尔哈赤所创,它在全国首创了全员营销的概念。所谓八旗,实际上是八个单独的营销机构,因为每个机构有自己的标志旗,所以又称为八旗。这是一种军队化的营销团队,八旗的员工在销售淡季时,他们依旧牧耕,一旦进入销售旺季,他们则奔赴市场前线。随着公司规模扩大,这些员工进入正式编制,在销售淡季他们是所属职能部门的员工,在销售旺季则是销售人员。

  每一个参与销售的员工不仅有丰厚的销售提成,而且更有世袭罔替的红利,高级经理人更获得终身股权。凭借如此优厚的奖励制度,大清迅速壮大,短短十多年间,从一个边陲的小作坊,一跃成为了最具竞争力的公司。

  实行公司化运作后,八旗俨然成为了一个小小的王国,每一个旗主就相当于国王,为了各自的利益互相联合,又互相竞争;互相利用,又互相排挤。虽然各旗所负责的区域有严格的规定,但是各旗为了自己利益,不断向其他市场扩张,直至演化为激烈的“圈地运动”。

  要彻底解决鳌拜遗留下来的问题,改革八旗首当其冲。祖母并没有理会那些表情尴尬的旗主,继续说道:

  “有员工曾形容大清八人议事时的场景:剑拔弩张、怒目相向。大清要重拾以前的战斗力,就必须将八旗拧成一股绳。大家说是不是?

  “平时,大家都抱怨集团公司给你们权力太少了。其实,每个大集团都存在着总部与分公司的矛盾:总部希望将大权独揽一身,而分公司则不断抱怨权力太少。但集权与分权,并不是一个孰是孰非的问题,而是一个阶段性的战略问题。多年前好的管理手段放到现在,也许就成了对企业的羁绊。在不进则退的商业时代,有些旧的体制已成为大清发展的绊脚石。

  “就拿八旗来说吧,以前大家伙多团结,现在却是各唱各的戏,各打各的鼓。问题的根源在哪里?大家想过了没有?我觉得,不是你们出了问题,而是八旗制度本身的问题。我们经常讲企业要不断壮大,但现在是不断内耗。如果不从制度上解决八旗的问题,这种内耗恐怕还要继续下去。

  “你们八旗业务其实一直是重叠的,福临(顺治)走时就调整,现在时机成熟了,老婆子也要亲自来抓。说到底你们到底是大清的老臣嘛,大清不会亏待你们,但既然面对的是市场,就得按市场的规则去办。我想过了,八旗要重组,首先一条就是建立事业部制度。每个旗分管一种业务,各旗之间井水不犯河水,各司其职。




一.废制:脱掉管理的三层外衣(2)




  “各旗管好自己的那块责任田,只要不添乱,公司每年就少不了你们的分红、份子钱、福利!你们干得有劲,公司也落得个省心,这样岂不两全其美?大伙说是不是?”

  祖母的话停了下来,几位旗主面面相觑后,终于点了点头。

  接着,祖母特别强调了八旗子弟的问题:

  “至于那些个满族子弟们,这些年为大清也作出了不少贡献,有些人也是执掌一方的主管了。既是主管,总不能什么不管吧?集团总部迁入北京城几十年了,汉人员工也越来越多,如果咱们满人都不能作出榜样,还怎能服人、怎么管理那些汉人?作为旗主,你们要好好思考这个问题!”

  从祖父创业以来,一直提倡“以公司为家”的理念,反映在激励政策上,那便是“老有所终、家有所养”。

  八旗的员工大都是第一代创业者的后裔,身份的特殊性使他们成为大清中最尊贵的一群。他们不仅每年有高额的奖金、分红,更享有医疗保险、养老保险、婚嫁福利等一应俱全的终身福利计划。他们后代一出生,企业每年都要发放抚养金,上免费的子弟学校,待其长大成人便可继承父辈的职位,旱涝保收地一直干下去。

  优厚的福利制度让大清连续十多年获得了“最人性化的企业”、“员工忠诚度最高的企业”、“最佳就业企业”等称号,但如今,它却成为了大清的束缚。激励机制的缺乏让那些八旗子弟养尊处优,依靠祖辈过去的功劳不劳而获。他们从不担心竞争、永远不正眼瞧比大清弱小的对手,更不会担心有朝一日大清会破产;他们遵循一切模式化的东西,拒绝改变现状。

  八旗是大清的根基,但如今这个根基在慢慢腐烂。

  “最近,我想到了一个好办法,你们几个合议一下!集团业务越来越多,劳动强度也越来越大。有些年纪大的老人,年轻时身体硬朗,到了晚年却因为工作落下了浑身的毛病。按我的意见,不如买断他们的工龄,让他们提前退休,安享晚年。对于那些年轻的员工,不如划一些市场,让他们做分销商,也算是一个事业。如今奶茶项目形势大好,如好好经营,比在大清拿一份薪水强何止百倍!”祖母说。

  九月初九,重阳节。这一天是八旗变革的最后日子,我向八旗员工发了一封道歉信:

  “我知道,你们为大清创造了巨大的财富,你们是大清的骄傲,是大清永远的财富。大清这几年来经营状况并未达到预期目标,如今已到了非变革不已的地步了。请谅解我们这么做,虽然公司暂时不能提供那么多的职位给大家,但大清经营情况有所好转时,我们将欢迎各位老同事回来,共同为大清的未来而努力。

  “明天,有些同事或许将会成为大清的伙伴,共创同一份事业,同站在一条战线上。只不过,那时他们不是以同事的身份,而是一个创业家的身份。我相信,在彼此的努力下,这份来之不易的事业一定会发展壮大,明天也一定更美好!爱新觉罗·玄烨。”

  2。第二层:四人辅政的决策虚位

  当年祖母决定退居幕后时,集团成立了由索尼、遏必隆、苏克撒哈、鳌拜四人辅政的决策委员会,这是鉴于我年岁尚小而订立的一套管理体系,其目的在于互相牵制、互相制约,从而达到管理决策的相对平衡。它带有浓重的大清烙印,在成立之初规避了许多重大的决策失误。更关键的是,它减少了一个人专权的可能性。

  决策委员会负责对重大事项进行决策,其中最大的权力在于对资金的控制权和人事任免权,在职能上它代替了CEO的部分功能。在这种体制下,决策委员会越来越像一个董事会中的董事会,经常越俎代庖,四处插手事业部、具体经营单位的日常事务;而在公司总体战略层面,并没有真正的科学决策管理,更谈不上有效的公司治理。

  索尼、鳌拜、苏克撒哈、遏必隆等四人表面上看来各司其职,没有什么不妥,但很长一段时间里,只有鳌拜一人才完全清楚大清的整个运营情况。决策委员会的重大决策经常演变成了:决策委员会代替董事会,鳌拜代替决策委员会,最后成为鳌拜一个人说了算的局面。




一.废制:脱掉管理的三层外衣(3)




  在四人中,他们代表的是上三旗的利益。索尼是正黄旗公司的旗主,苏克撒哈是正白旗公司旗主,鳌拜、遏必隆则代表镶黄旗公司,他们的双重身份决定了双重管理。如果涉及到八旗的利益时,就难免会引发公正性的怀疑。即便他们公正无私,一碗水端平,也会有“假公济私”、“厚此薄彼”之嫌,徒然给公司增加不安定的因素。

  正蓝旗旗主富登本来直接对CEO汇报工作,自从实行四人辅政制后,便凭空多出了一个管理层级。富登与鳌拜同属八旗旗主,现在却事事要向鳌拜等人汇报,心里有想法在所难免,加之鳌拜、苏克撒哈的意见不一、针锋相对,到最后,富登干脆当起了甩手旗主。

  这让我想到一个场景:三个农民在推一辆只有一个纸箱的牛车,旁边有两个领导在指导他们的工作,突然纸箱不小心掉下来了,所有的人都停下来为责任问题讨论得不亦乐乎,最后谁也没有把纸箱重新放到车上。

  为了消除其带来的隐患,祖母曾让鳌拜等人在父亲的灵像前发誓:一旦我成人就还政于我。但对于决策委员会,公司只授其权力,却没确定责任。虽然有一定的历史原因,但缺乏对其有效的监管,必会出现滥用职权的现象。责任不明,赏罚自然难明,遇见利益时都去竞争,到了承担责任的时刻,却互相推诿责任。

  事实上,我成为大清CEO后,迫切需要的是帮我分析、建议、规划的“大学士”智囊团,而不是事无巨细都代我决定的辅政老总。由于与辅政四人的职能发生了重叠,作为CEO秘书和顾问的“大学士”一职形同虚设。CEO顾名思义为首席执行官,如果连决策都让人代劳,何谈执行?

  随着索尼、苏克撒哈的去世,鳌拜的出局,决策委员会名存实亡。废除“决策委员会”的议题并未多加讨论,全体董事一致通过。一个具有独特大清印记的“决策委员会”制度终于完结了。

  3。第三层:科举取才的人才虚位

  老师伍次友有一个著名“七似”的段子,是形容刚出校门的毕业生到大清应试的情景:初入笔试,蓬头垢面,似丐;入场坐定,不可擅言,似囚;到了面试,搔头弄耳,似猴;考完出场,神情恍惚,似呆头鹅;回家等候消息,如坐针毡,似跳蚤;一旦得知没聘上,神色猝变,似霜打的茄子;工作始终悬而未决,生计无着落,似热锅上的蚂蚁。

  听到此言,我笑道:要是从这“七似”里寻出可用之才来,岂不是天大的笑话?

  但这并不是笑话,大清每年都要举行这样的选拔考试。大清初创造之时,公司员工大都是牧民子弟,蒙古汉子的粗犷、豪爽和冲劲,使得他们很快与代理商打成一片。公司慢慢扩大,这些人渐渐成
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