建议- 第2部分

　　　　据警方表示，凶嫌邓笑文心智健全，但因受到对方不断的讥讽和嘲笑而杀人，这成为历年来灭门血案的特殊案例，颇值得社会大众警惕。

　　　　古人早有明训：〃言语伤人，胜于刀枪。〃许多人常以〃嘲弄〃他人为乐子，也有部分综艺节目的主持人，戏称未能在比赛中过关的来宾〃笨〃，或嘲笑比赛者的长相〃丑〃。有些虽然是属玩笑『性』质，但总让人觉得不妥，毕竟〃尖酸刻薄〃、〃有失厚道〃的言事批评，会使听者产生不悦；严重的，正如灭门血案的被害人一般，遭到杀身之祸，后悔莫及。因此，古人说：〃丧家亡身，言语占八分〃，似有其道理，真是叫人不得不谨慎。

　　　　其实，言辞起冲突而萌生杀机的情况，不只是咱们这里会发生，其他民族亦有所闻。

　　　　法国巴黎有一名〃美食专栏作家〃，经常在文章中特别赞誉某家餐厅，或严辞批评某些餐厅的菜肴。有一次，此专栏作家在专栏中对一餐厅的菜『色』做〃像猪食〃的评语，以致激怒了餐厅老板。该老板事后特别再请此美食专栏作家去试吃〃精致美味的佳肴〃，不料美食专家吃完后脸『色』大变，晕倒在地，送到医院时气绝死去。餐厅老板被警方逮捕收押后，坦承〃设毒宴〃下毒，他说：〃批评我们的美食像猪食的人都该死！〃

　　　　这真是叫人瞠目结舌，〃专栏作家〃们下笔时可得小心点，就像你说话一样，若言词过于尖酸薄，批评太过份，可能也会〃惹祸上身〃。

　　　　

建议　9。说话切忌一根肠子通屁眼

　　　　有一说一，有二说二，将要表达之意寓于其他话中，而不能做所谓的〃直肠子〃，快人快语，结果事情搞砸的也快。

　　　　陈毅同志当外长时曾主持过一次谈国际形势的记者招待会。会上陈毅谈到了美制u…2型高空侦察机『骚』扰我领空的事情，并对此表示了极大的愤慨。有个外国记者趁机问道：〃外长先生，听说中国打下了这架侦察机，请问是用什么武器打下的？是导弹吗？〃只见陈毅用手作了一个用力往上捅的动作，说：〃我们是用竹竿子捅下来了。〃与会者无不捧腹大笑，那个记者也知趣地不再追问了。

　　　　竹竿子能捅下高空侦察机吗？陈毅同志回答的显然是一句错话。但却错得极妙！试想，除此之外，还有什么更好的回答方式呢？如实相告，就会泄『露』我国的核心机密，当然不行；但按一般方法说〃无可奉告〃，会使会议气氛过于板滞、凝重，而〃是用竹竿子捅的〃这句错话，却听起来煞有介事，既维护了国家机密，又造成了幽默轻松的谈话气氛，真是一举两得，一箭双雕，怎能不叫人拍手叫绝！

　　　　可见，在特定语言环境中，为了避免不必要的麻烦，将真话变为错话，曲折地说出来，往往能有意想不到的好结果。

　　　　

建议　10。唠叨害处多

　　　　感冒不会有什么大的危害，用『药』物就可以治好，而唠叨却是一种顽固的精神疾病，很可能会使全家人的生活遭殃。

　　　　有一位妻子向朋友诉苦，因为她经常向丈夫唠叨着催促他修理东西，而丈夫老是拖下来不做，又不放心她找修理工来修，一来为了省钱，二来觉得别人不如他修得好。朋友建议他们定个协议，当家里有东西需要修理时，就给他15天的时候去修，而且把日期记在日历上，免得到时找借口说忘了，一个月以后那位妻子很开心地告诉朋友，只有一次是她找工人来修的。

　　　　的确，很多时候，在家庭生活中订立规则常常可以解决夫妻之间的冲突：

　　　　有一对夫『妇』常为周末的活动而争吵。妻子厌倦了天天呆在家里，希望能到外面吃吃饭、跳跳舞；而丈夫则对外面的应酬厌烦了，希望能在家里享受宁静周末，听听唱片、看看书、玩玩牌。因此，几年来经常发生冲突。后来丈夫提议，夫妻双方轮流负责计划周末的活动，妻子安排一周，丈夫安排下一周。这个办法不只是效果绝佳，并且也能帮助他们解决其他问题。妻子常建议留在家里，是出于体贴丈夫的一周工作的辛劳；而轮到丈夫作决定时，又常是决定出去玩，让妻子惊喜一番。

　　　　其次，解决唠叨的第二步是，看看是否事事唠叨，不论轻重缓急。是的话，就要设法略去不重要的事，而只对重要的事订立规则。换句话说，家里如果有人常爱唠叨，就让他对重要的事制订规则，以除掉不好的行为，同时除掉唠叨。

　　　　其三，第三步就是分析其中的沟涌过程，沟通一定要清楚具体，避免含糊不清。千万不要接受：〃我等一会再干〃或〃我有时间再干〃的回答，这种回答最容易引起唠叨。比如家务劳动，要明确要求在某个时间内完成，并说明否则将会有什么后果。注意父母要以身作则，给孩子树立一个好榜样。

　　　　其四，要常常开家庭会议，或小型讨论会。利用这个机会来讨论哪些事情要做，应在什么时间做等等，并检讨拖延未做的事，注意父母要以身作则，给孩子树立一个好榜样。

　　　　其五，检查一下夫妻之间或父母子女之间的关系是否已到了恶化的地步，是的话，光靠前面几种方法来解决唠叨还是没有用，必须借助心理治疗或心理辅导，以解决根本问题。

　　　　最后，这是最实用的一点，在孩子耳边用悄悄话告诉他要做什么事，通常很有效。这种举动显示出一生活上的亲密感，让孩子觉得心理很舒服。有时候也要给他留点面子，不要当着兄弟姐妹的面说他。同时孩子对这种〃秘密信息〃很感兴趣，也能增加他的自我重要感。

　　　　

建议　11。懒惰使你失去很多机会

　　　　浪费时间，有两种浪费方法。一种是主动浪费，一种是被动浪费。所谓主动浪费，是指由于自身的原因而造成时间的浪费。譬如说，你明明知道睡一觉时间会白白地逝去，可你偏偏要睡一觉。所谓被动浪费，是指由于他人的原因或突发事件而造成的时间浪费。比如说在你工作时，你的同事与你白白闲聊了两个小时，这两个小时就是被被动浪费了。

　　　　人都有惰『性』。睡在阳光下，暖洋洋地不想起来；坐在树荫下聊天不愿工作或沉『迷』于娱乐厅中流连忘返，致使好多应该做的事情没有做，也使好多本应成功的人平平淡淡，其罪恶之首，就是懒惰。懒惰是一种习惯，是人长期养成的恶习。这种恶习只有一种成果，那就是使人躺在原地而不是奋勇前进。因此，要想具有一定成就就要改掉这种恶习。

　　　　一天的时间如果排得满满的，让工作压得喘不过气来，促使你尽最大努力地投身到工作中去，你就会无形之中在忘我的工作中改掉懒惰。

　　　　〃在家有父母，出外有朋友〃，这是很多人养成依赖心理，导致懒惰的根源。如果把你放在一个遥远的地方，在陌生的环境中生活，你就会自食其力，改掉懒惰的习惯。

　　　　有的人在工作中，稍有压力就放下不干了或等待明天再干，这样一拖再拖，就有很多的事情给拉下来，而时间却悄无声息地流失了。如果你有这样的习惯，那你就是在浪费自己的生命。

　　　　许多人的拖拉，是因为形成了习惯。对于这样的人，无论用什么理由，都不能使他自觉放弃拖拉的习惯。因此，需要重新训练，培养他们良好的积极工作的习惯。

　　　　一个人再拖拉，到了非干不可的时候他就不得不干了，正如房子着火了，他就不得不迅速逃生一样。明白了工作的重要『性』，他就不会再拖拉下去，以免造成危害和其他人的不满。

　　　　

建议　12。自卑是心灵的钉子

　　　　与生俱来，人是一样的人，但往往有那么一些人把自己搞得一塌糊途，因为他们太自卑了。

　　　　如果总是跟自己过不去……自卑，那无异于折磨自己。

　　　　一位父亲带着儿子去参观凡高故居，在看过那张小木床及裂了口的皮鞋之后，儿子问父亲：〃凡高不是位百万富翁吗？〃父亲答：〃凡高是位连妻子都没娶上的穷人。〃

　　　　第二年，这位父亲带儿子去丹麦，在安徒生的故居前，儿子又困『惑』地问：〃爸爸，安徒生不是生活在皇宫里吗？〃父亲答：〃安徒生是位鞋匠的儿子，他就生活在这栋阁楼里。〃

　　　　这位父亲是一个水手，他每年往来于大西洋各个港口，这位儿子叫伊东布拉格，是美国历史上第一位获普利策奖的黑人记者。20年后，在回忆童年时，他说：〃那时我们家很穷，父母都靠出苦力为生。有很长一段时间，我一直认为像我们这样地位卑微的黑人是不可能有什么出息的。好在父亲让我认识了凡高和安徒生，这两个人告诉我，上帝没有轻看卑微。〃

　　　　富有者并不一定伟大；贫穷者也并不一定卑微，上帝是公平的，他把机会洒到了每个人面前。自卑的人也有相同的机会。

　　　　所以，你要果断地拔掉这颗钉子，用自信来医治自卑的伤痛。

　　　　

建议　13。退缩即灭亡

　　　　不热烈地、坚强地希望成功，而一味退缩，退缩，再退缩，那么一定是世界末日将要来临了。

　　　　据说拿破仑一上战场，士兵力量可增加一倍。军队的战斗力，大半寓于士兵对将帅的信仰之中。将帅显『露』出疑惧张惶，全军必然要陷于混『乱』、动摇；将帅的自信，则可以加强他部下健儿的勇气。

　　　　人的各部分的精神能力，像军队一样，也应该信赖其主帅……意志。

　　　　有坚强的意志，有坚强的自信，往往使得平庸的男女也能够成就神奇的事业，成就那些虽然天分高、能力强、但是多疑虑与胆小的人所不敢染指尝试的事业。

　　　　你的成就大小，往往不会超出你自信心的大小。拿破仑的军队决不会爬过阿尔卑斯山，假使拿破仑自己以为此事太难的话。同样，你在一生中，决不能成就重大的事业，假使你对自己的能力存着重大怀疑的话。

　　　　不热烈地、坚强地希望成功、期待成功而能取得成功，天下绝无此理。成功的先决条件，就是自信。

　　　　在这世界上，有许多人，他们以为别人所有的种种幸福是不属于他们的，以为他们是无法得到的，以为他们是不能与那些鸿运高照的人相提并论的。然而，他们不明白，这样缺乏自信，是会大大削弱自己的生命力的。

　　　　〃假使他想他能够，他就能够；假使他想他不能够，他就不能够。〃当然，这一信心是要建立在客观规律的基础上，胡思『乱』想是不行的。

　　　　自信心是比金钱、势力、家世、亲友更有用的条件。它是人生可靠的资本，能使人努力克服困难，排除障碍，去争取胜利。对于事业的成功，它比什么东西都更有效。

　　　　

建议　14。低头走路会撞墙

　　　　这个世界上谁瞧不起你都行，但是你自己瞧不起自己，这就太糟糕了。

　　　　工作也一样。好工作值得好好干，不好的工作嘛就凑合着干。是金子就应该放出它的光亮来，可是，当我们面对生活的挫折和不平坦的路程的时候，我们却常常把自己的金价贬值。

　　　　王亮原来在某公司的营销部当经理。一天突然接到人事部门的解令，调他去供应部当经理。在公司，供应部的地位哪里会比得上营销部呢？王亮心想如此一调，不就是明摆着对自己不满意嘛，看来前途不妙。以前王亮从事销售工作，整天往外跑，很合乎他的个『性』，如今，要他整天呆在办公室里搞物资调动，和那些器材报表打交道，实在是有些受不了。开始的时候，王亮一直闷闷不乐，心灰意冷。后来他自己忽然想到一个问题：为什么我以前对自己信心十足，当上了供应部经理后没有呢？他思之再三，突然领悟过来：〃这是因为我自己的期待值无形中随着部门的调动而降低了，我失去了自我上进的动力。〃于是，他开始把精力投人新的工作，慢慢地发现供应部也有自己的用武之地。而且，供应部对整个公司来说，起着举足轻重的作用，只是大家平时把它忽略了而已。王亮重新找到了〃工作的意义〃，一改以往消极拖沓的作风，变得充满自信，工作起来如鱼得水，得心应手。他的积极态度也感染了下属。

　　　　由于出『色』的工作成绩，供应部获得总公司颁发的两次特别奖金。不久，王亮收到一张人事调令，他被提升为公司的副总经理。

　　　　削足适履的成语故事我们大家可能都听说过，但心里会想那只是个故事而已，现实中哪会有如此傻蠢的人呢，削砍自己的脚去适应鞋子的尺码，更绝不会把它同自己联系起来。果真如此吗？

　　　　有些时候，我们不可能完全如意地挑选那些又重要又体面的工作，很可能要被动地接受一些工作安排。这时候要心中清楚：不要让自己降低标准去适应工作，而应按自己的才华提升工作标准，不要干削足适履的傻事。

　　　　

建议　15。吃一堑，长一智

　　　　卡耐基的事业刚起步时，在密苏里州举办了一个成年人教育班，并且陆续在各大城市开设了分部。他花了很多钱在广告宣传上，同时房租、日常办公等开销也很大，尽管收入不少，但在过了一段时间后，他发现自己连一分钱都没有赚到。由于财务管理上的欠缺，他的收入竟然刚够支出，一连数月的辛苦劳动竟然没有什么回报。

　　　　卡耐基很是苦恼，不断地抱怨自己的疏忽大意。这种状态持续了很长一段时间，整日里闷闷不乐，神情恍忽，无法将刚开始的事业继续下去。

　　　　最后卡耐基去找中学时的生理老师乔治·约翰逊。

　　　　〃不要为打翻的牛『奶』哭泣。〃

　　　　聪明人一点就透，老师的这一句话如同晴天一声雷，卡耐基的苦恼顿时消失，精神也振作起来。

　　　　〃是的，牛『奶』被打翻了，漏光了，怎么办？是看着被打翻的牛『奶』哭泣，还是去做点别的。记住，被打翻的牛『奶』已成事实，不可能被重新装回瓶中，我们惟一能做的，就是找出教训，然后忘掉这些不愉快。〃

　　　　这段话，卡耐基经常说给学生，也说给自己。

　　　　我想卡耐基反复说起这段话，其用意是要告诉我们：跌倒后，就爬起来。既然已经吃了