《撩情》

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撩情- 第5部分


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    他放下手中的杯子,伸出手握手,“那么沈小姐,期待与你共事。”

    沈曼卿伸出手,回他一个微笑。沈曼卿其实不是一个喜欢变动的人,如果可以,她宁愿在一个地方就安静地窝着,任由外面亘古变迁,她就缩在温暖的壳里,一动不动。但生活恰恰相反,总是如一剂猛药,催促她往前走,仓促匆忙,以至于无暇停下脚步回顾身后。

    看见陆思齐真挚的笑容,她想,也许这一次她做出了正确选择。

    。

    沈曼卿在新店上班不久,管理人员都是从别处抽调过来的,包括陆思齐也在店里坐镇。高层很注重新店的试营业,他们想要把办公楼咖啡店和线上咖啡店这样的模式作为公司未来的战略之一发展。

    所以新店员工多少都感受到一点压力,一方面还在继续社会招聘,另一方面希望赶紧把店内人手培训出来。沈曼卿跟在经理身边学习,陆思齐鼓励她,希望能早日看到她能够独当一面。

    店里的小姑娘喊沈曼卿“沈组长”,沈曼卿笑着跟她说叫她的名字就好,女生看了一眼她的胸牌,顺口地喊她的英文名,“好呀,mandy姐,你叫我anya就好。”

    沈曼卿愣了一下,年轻人真是有活力,冲她笑笑,接受了这个称呼。

    可没想到营业没几天就出了状况。

    他们在写字楼中段营业,楼里上班的白领可以来店里点餐喝咖啡,也可以通过手机点单。沈曼卿手下的anya,正是这个小姑娘,去了许久都不见回,打电话也没人接。她觉得奇怪,要来送餐信息,一层一层去找,到了地方发现差点出事。

    送餐的姑娘正是anya试图给顾客解释什么,正把咖啡捧在手里递给对方,就见穿短裙的年轻顾客一把抓过冰咖啡,全部狠狠泼到她的脸上。

    anya被泼愣住,停顿两秒,冲着顾客激动问:“你有病啊,这是干嘛?”

    眼看两人要发生肢体冲突,沈曼卿见状忙上去拦住。

    anya被沈曼卿拦住,她还是个在校生,没受过这样的侮辱,被气得快要哭出来,带着哭腔说:“mandy姐,是她欺人太甚。她说我们冰咖啡冰块加的太多了要退钱,我就跟她说可以帮她换一杯,她就说我们浪费她的时间要投诉。”anya竹筒倒豆子似的把事情说清,就算是工作不顺,也不能拿她撒气呀?送餐的小姑娘想不通。

    “凭你这种态度,我泼你一身水都算是轻的。”

    午休时间办公室本来就没几个人,有人看到想来劝,见到女顾客凶神恶煞的表情,又退回去。

    “你是负责人是不是,你们店也太黑了,一杯咖啡半杯是冰块,是不是存心想骗钱?”顾客瞄了一眼沈曼卿的胸牌,“你们店还想不想在这栋楼开下去了?要不要我帮你们宣传一下你们做的好事?”

    “吴小姐对吗?是这样的,我给您解释一下……”沈曼卿第一次遇到这样的情况,试图解释。

    可哪想到对方吃定了他们是新店,无理打断她说道:“我不管,这是你们的问题,我建议你和上面反映一下,赔偿我就不多做要求,给我重新做一杯,退款和赔偿你们自己看着办。你们不懂什么叫尊重顾客吗?”

    沈曼卿就算是个好脾气,也被她逼得不知道说什么是好。

    “顾客的要求当然要尊重,但是不包括白吃白喝。”送餐的姑娘忍不住跳脚,她实在是听不下去了。

    “谁白吃白喝,谁白吃白喝?你小丫头片子会不会说话?你今天别走,把话说清楚了。”顾客一拍桌子,手指着送餐的小姑娘,翘起二郎腿坐在办公椅上翻了个白眼,她又看向沈曼卿,“还有你,你要是不能做主,叫你上面人来,少废话。顾客权益都是被你们这样的黑店损害的。”

    沈曼卿拍拍anya的后背,对客人说:“这样,我们先给您道个歉,然后我们再说冰块的问题好吗?”

    anya抹了把脸,脾气上来,“组长,你没脾气,我还有脾气呢,我什么都没做,凭什么要受气。你这么能不分青红皂白,反正我是不会道歉的,谁爱道歉谁去,大不了我这份工作不要了。”

    办公室里为数不多的人向他们探头探脑,沈曼卿抿唇,气氛紧张。女顾客的要求是无稽之谈,但是就像她说的,只要她在他们的办公内部群里随便说上两句,就能让他们咖啡店有苦难说,这种污蔑成本很低,但见效却快,看热闹的人,往往不管谁是谁非,他们只在乎谁有是非。

    沈曼卿想给小姑娘擦擦脸上的咖啡渍,偏偏她出来的时候也没有带纸巾,她干脆拿袖子在她的脸上擦了擦,沈曼卿镇静的声音仿佛有一种安抚人心的魔力,“anya,你别急,来,你回去收拾一下,这里交给我,你去店里,通知经理过来一下好吗?别说气话。工作是大风刮来的吗?说不要就不要。”

    anya泪眼汪汪地看着她,怕她一个在这里受气,“mandy姐,那我先上去,很快回来。”

    可是女顾客不依不饶,“哎,我说你怎么就让她这么走了?”

    沈曼卿还在试图安抚她,“经理一会儿就来,要不我帮您把这里收拾一下。”

    女顾客斜睨,“我这些东西都是付了钱的,一口没喝,全给洒了,你们不打算给我一个交代?还有你看看,你看看我的设计稿,上面都弄脏了,我要花多少心思重做,你们能负责吗?你们这种人怎么会懂。”女顾客吐沫横飞,手指几乎要戳到沈曼卿的脸上。

    沈曼卿侧头躲开,她对吵架这件事实在是不在行,她皱眉道:“吴小姐,请您放尊重点。”

    “你说什么?”

    “我说请您尊重别人。”

    “你一个小店员,一个月拿多少工资,一千?两千?是本地人吗?不是吧?听口音也不像。”她冷哼一声,“跟我谈尊重,你也配?我们城市的素质都是被你这样的人拉低的。”

    沈曼卿脸色煞白,被她劈头盖脸骂得又好气又好笑,换了地方话跟她说:“吴小姐,你这样说就没道理了。”

    女顾客打开手机视频,对着沈曼卿的脸开始录像,她对着手机说:“那你说说怎么有道理,就对着镜头说。”

    沈曼卿拿手挥开手机,镜头几乎要贴在她的脸上,皱眉道:“你干什么。”

    “你知道美国顾客因为星巴克冰块加太多要索赔500万吗?我觉得你们就是好的不学,尽学了哪些糟粕,就知道坑顾客。态度还这么差。”

    沈曼卿双手遮脸背过身,胸口上下起伏,不断地告诉自己,冷静冷静,要冷静。

    女顾客满脸洋洋自得。

    围观群众谁也不愿意上来惹一身腥,令人心寒。

    “手机给我关了。”忽然一个声音传来。

    徐南渡从楼上螺旋式的楼梯走下来。他身边站着的,是沈曼卿曾在咖啡店看到过的女人。他站在楼梯中央,手搭在女人的腰上,举止亲昵。见到他们这场闹剧,徐南渡停下脚步。

    沈曼卿不由自主地往后退了一步,她没想到会在这里再见到徐南渡。

第7章 进退(2)() 
徐南渡看见沈曼卿没有意外,楼上的视角把这里发生的事一览无余。

    “老板。”女顾客放下手上的手机,喊他的时候嗲声嗲气仿佛换了一个人,言语间道不尽的委屈。

    徐南渡身边的女人长发披肩,一身职业装干净利落,看起来气质不俗,微笑地看着眼前闹剧。

    沈曼卿眼前一片昏暗,徐南渡曾经跟她说过,不爱她,他爱的是别人,沈曼卿以为他是因为她父亲出事,大厦将倾,急于从她的这条快沉的船上逃生才找出的借口。那个女人是她吗?被徐南渡爱的女人。

    离婚的时候,她想想也觉得没意思,婚姻走到最后不是不爱的绝望,而是两个人,互相拖着,今日我指责你,明日我责备你,终于有一个人想走,另外一个人苦苦拽着不肯分离,两个人缠绕在一起背着沉重的枷锁,一起沉向无尽海底,终成怨侣。

    如今的徐南渡可以什么都不放在眼里,这种小打小闹不过是芝麻大小的事,如身上的灰尘,掸一掸,眼不见为净。可对于沈曼卿来说,却是迈不过去的坎。

    不只是员工,包括沈曼卿都以为他会说点什么,可没想到他点点头,就迈过他们就往外走。女顾客松了一口气,沈曼卿却心中一堵。徐南渡走时看了沈曼卿一眼,这一眼仿佛在说,怎么又是你,阴魂不散。

    沈曼卿回头看徐南渡大步离开的背影,女顾客身上浓烈的香水味刺激着她的神经,她的太阳穴一跳一跳。

    此时电梯门打开,陆经理带着红眼的anya从里面走出来,正巧迎面撞上出门的徐南渡。

    陆思齐对徐南渡说:“抱歉,开店没多久,给您添麻烦,一定给您一个交代。”徐南渡是咖啡店的合作伙伴,新店项目里面有他的投资,徐南渡的关系网和雄厚的实力对公司来说至关重要,陆思齐和他的来往不少,两人算是熟人。

    徐南渡点头。

    就在他要走的时候,身边的女人抓住他的胳膊,“我们进去看看吧。”

    徐南渡侧头看她。

    “这么走不合适,留下来看看情况。”女人穿着白衬衫阔脚裤,一头短发,说话的时候带着自信的笑容。

    不知怎么的,徐南渡还是回到了办公室,他扫了一眼一地狼藉,心中有个大概,向女客人说道:“工作场合,尽快解决。”徐南渡开腔,嗓音低沉沙哑,如醇香的佳酿。

    “道歉了吗?”陆思齐问沈曼卿。

    沈曼卿抿唇点头,“嗯。”

    徐南渡问女客人,“她道歉了,你接受吗?”

    女员工看了一眼挺拔俊秀的徐南渡,哪里还有什么不情愿的,只是又觉得这么重重抬起轻轻放下太没面子,忍不住还要刺沈曼卿一下,“其实你们店员早点认错,我也不至于这么大火气,我也不是不讲理,你们想怎么解决?”

    这时陆思齐问沈曼卿,“你怎么看?”陆思齐温文尔雅,一身纯白短袖衬衫格外清爽,他看向沈曼卿的时目光中含着鼓励。

    沈曼卿向前迈了一步,说道:“吴小姐。”

    女客人以为她是来告饶的,更加趾高气昂。

    谁想到沈曼卿看着老实,说话做事却极其倔强,“吴小姐,冰加多了,你告诉我们,我们自然会为你换一杯,你也可以说美国顾客都告了星巴克,但这不代表你有道理……”

    陆思齐没有打断她,示意她继续说。

    于是沈曼卿抬起头,目光灼灼,“星巴克是集体诉讼,很多律师愿意接这样空手套白狼的案件,是因为一旦获得千万赔款,他们可以分得大量报酬。但我想我们既然在中国,还是应该讨论一些符合国情的事,天方夜谭,就不必再提。”

    “我们向您多次道歉,也希望你可以给我们的店员道歉。”沈曼卿对上女顾客的眼睛,掷地有声。

    女客人还在做无谓的挣扎,她这样的人不少,而且很讨厌,就像是盯上蜜糖的苍蝇挥之不去,为了蝇头小利花费巨大的力气,赢了沾沾自喜,输了也无所谓,因为大家都怕她这样的无赖,怕她,所以让着她避开她,以至于给她造成了她所向披靡的错觉。

    她转向陆思齐,“你是经理,我要你回答。”

    陆思齐非常果断地说:“我同意沈组长的处理。”

    陆思齐这时问了一句:“徐总,您怎么看?”

    徐南渡看了沈曼卿一眼,薄唇轻轻翘起,微不可见。“我没有意见。”

    女客人欺软怕硬,见大家都围着,话锋一转,“我不要了不要了,今天算我倒霉,我出去吃午饭。”说着拿起包,就想往外走。

    “等等。”沈曼卿喊住她。

    “向我的同事道歉,还有,你手机里的视频!”沈曼卿对她说。

    “老板,你看他们……”女客人委屈看着徐南渡。

    徐南渡点点头,“你走吧,剩下的事我处理。”

    女客人见状怂起来比谁都快,脚底抹油火速离开。

    沈曼卿难以置信地看着徐南渡,她想问,为什么,为什么包庇,为什么是非不分,只是因为当事人是她沈曼卿吗?

    她还想说什么,被陆思齐拦住。

    反而是经理带着他们向徐南渡道谢,感谢他百忙之中还要抽出时间处理这些陈芝麻烂谷子的事,感谢他让这件事有得以解决,感谢他没有责难。

    见没什么事,徐南渡搂着身畔的女人离开,风度翩翩,沈曼卿被无视的很彻底。

    办公室里还有人窃窃私语,“那个是老板的女友吗?好漂亮。”

    “就是经常来的那个吗?听说是个心理学博士,可厉害了。”

    “郎才女貌,这才叫般配,我等羡慕不来呀。”

    沈曼卿心头火烧火燎,隐隐作痛,她没有想到徐南渡的公司就在这层楼,也没有想过他们会一再相遇,城市这么大,千万人口每天都有人聚散分离,城市又这么小,一抬头,就是猝不及防的相遇。

    她的胸口始终憋着一口气,她努力把这口气咽下去,但是太用力了,这口气化成热泪流窜在身体每一个角落,几乎要把胸口撑裂。

    anya谢谢她仗义执言,“姐,没想到你不仅英文讲的好,对星巴克的案件还有了解啊,咱们店真是卧虎藏龙。你没看到当时那个客人的脸色,脸都绿了。”

    沈曼卿笑道:“我自己不知道是在哪里多看了两眼报道,讲起来压根没什么底气。”

    anya又拉着她说了好久的话,直到陆思齐喊她们开总结会才停下她那股兴奋劲儿。

    事后,陆思齐跟沈曼卿说:“你做的很好,比我想的要好。”

    。

    坐进车里,司机问徐南渡去哪里。

    “附近随便找个地方吃饭,要安静,口味要好,请程小姐吃饭。”徐南渡一边翻看手中资料,一边吩咐。

    程菲问他:“刚刚那个女人是谁?平时也没见你对我有意思,一见到她就挽住我,恐怕不简单吧?我这个道具是不是很好用,别想用一顿饭把我打发,必须从实招来。”

    程菲是徐南渡的心理医生,是徐南渡在
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