《销售就是搞定人》

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销售就是搞定人- 第72部分


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1,自己搜索目标行业的客户群,区域,自己安排拜访计划。
2,根据计划上门拜访,以技术为先导。(因为没业绩,所以必须以技术入手)。在技术上获得客户的赞同。
3,商务。最简单的就是商务了,略过。
这个业务员的上门拜访销售策略。
那么具体的销售流程和技巧,就根据销售人员自己的特点进行了,每个人都不一样。
不知道对你的新区域的开发有没有启发,一些细的问题就没说。战略对头,策略对路。基本上市场被打开就是早一点晚一点的事情了。
'5799楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091222 08:30:26
  工业为王:
我觉得提问有没有价值;在于提的问题;而不在于提不提问。
如果客户只看回扣大小;那表示这个位子是个人就能坐。为什么是他坐呢?客户不可能只考虑回扣;他坐了这个位子;做出这个决定;必须是基于自身位置和概念的考虑。
世界上没有哪个国家;只需要这个位子上的人会拿回扣就行了。
销售能不能创造出客户的个人价值并让客户接受?
如果你只会提供回扣;那在你看来客户就只看回扣。
我们问下自己;我做这个工作是不是只看这个工作现在能给我多少工资?会不会考虑职业发展? 自身提升? 工作稳定? 


回:
你的关于SPIN销售技巧的说法我是赞同的。别人要回扣也是在安全和你的产品能满足且胜任他生产的基础上。
我在那回帖说那么多,其实是站在一个:学习SPIN;超越SPIN的角度出发的。学习,领会,并熟练运用SPIN销售技巧,那么可能成为一个销售员意见够了。你是这样想的,我也是这样认为的。但是掌握SPIN只是可以让你去干了而已,仅仅掌握它,你甚至连一个合格的销售员都谈不上。
问题在于:我们掌握了SPIN销售技巧是不是保证我们走向胜利???
我想小单子,或者产品确实世界领先的,那么可能会非常有效。
但是,假如你是国内的产品,企业排名也不是前三以内,那么我想SPIN的销售技巧就不适合了!
为什么这样说?
SPIN来自外国的销售高人研究,他的销售土壤是国外相对有诚信的一个环境。一个相对公平的环境。
所谓SPIN就是:就是一种向客户“提问”的方法和技巧,通过S(事实的问题描述事实问句)类、P(感受的问句,存在的问题的问句)类、I(思考性问句)类及N(决定性问句)类问题,引导客户一步步认清自己的需求,从而主动提出购买意愿。
在简单的讲,SPIN就是:
1,通过事实现状询问,让客户认识存在的问题。
2,通过事实的询问,让客户确认:事情确实存在问题。
3,通过对问题的询问,让客户思考,或者引导客户找出解决办法
4,通过对事实,方案的询问,引诱客户做出购买的决定!
从文字上看,这样的通过询问引导客户认识自己的问题,引导客户去寻找解决问题的办法,通过询问来引导客户做出购买自己的产品的决定,这样似乎很完美。
但是现实你把SPIN运用到项目销售里,会是一种什么情况呢?
1,客户是否给你机会让你询问他? (很多销售见到客户谈几句就被打发走了!)
2,你有没有资格去询问客户? (中国人每个人都好为人师,都喜欢自己说,会去听你的询问吗?
3,你的询问会真正引起客户的共鸣吗?(中国人的特性是不接待别人的意见的,只接受领导或者有权势的意见。你对客户有权势吗?)
4,你有资格去引导客户做出采购你产品权力吗? (现在是个客户都拽的象二五八万,你能做到影响客户采购你的吗?)
其实归根到底,这个问题就是:即使你的产品好,品牌响,确实客户存在问题,确实你也能解决它的问题,那么客户是不是就一定会买你的?!
答案是否定
因为:中国的竞争对手太多了!同样能满足客户的一大把。客户购买的动机也太多了,很多时候是不理性的!(有的客户购买动机可能就是喜欢来推销的那个女孩,所以就把生意给她做了!)。
吃早餐了,不多描述,希望有人看的懂。于北京。
'5816楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091222 18:48:25
  changoo
色哥,我最近做销售有很多困惑的地方,也有很多压力,而这个时候,我就会来看色哥您的帖子,给我很大的勇气。
谢谢你,色哥。


回:
谢谢你的支持,我们销售员随时都会有压力。也随时有困惑,希望你能在困惑时多看看我帖子里的那些销售小人物,他们也都在绝处,低处,难处的时候不放弃,仍然在坚持,最后获得了小小的成功。
'5849楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 09:17:21
  圣诞快乐,。
晕晕乎乎的,还是在一个朋友的提醒下恍然明白今日是圣诞呢。
祝各位顶贴看帖的朋友圣诞快乐。
晚上没事的时候也逛逛书店,不买书,去翻翻也是好的。
翻翻散发着油墨香气的书,本身就是种熏陶。
'5852楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 09:35:12
  mydream2000
不知道如何能修炼到色哥讲的“言之有物”的境界?
我很小的时候就向往那种跟什么人都有话说,还能聊得不错的境界,但至今没有达到这种境界。
做个有心人,多听,多分析,多练,我能想到的就是这样很笼统的办法了。希望能得到色哥和各位高手的指点!!


回:
这篇小说的开篇让业务员在办公室里“苦练内功”学习产品知识,目的就是让业务员与客户交谈:言之有物“。
一个销售的最基本的素质是:
1,产品知识的掌握
2,商务技巧的掌握
这2项基本功的锻炼,足矣让你言之有物的。
因为:很多客户都是半路出家的,对自己所购买的产品的专业知识不够。所以一个优秀的销售的专业知识,足矣说服客户,足矣影响客户对产品的判断标准。
可以说:你对产品的了解越深,那么你的言之有物的境界就越高,对客户的影响也就越大。甚至大到光靠你的知识就足以征服客户,获得订单的程度。(现在很流行的技术型销售员)。
当然,你卓越的产品知识,再加上你出色的商务能力,那么基本上你就无敌了。
'5853楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 09:44:08
  回:我们一路走远
你的这个案例,泡泡和一日一思兄的分析和思考,已经很到位和完善了。
你这个案例,其实最普通不过了,在本贴的前端部分就有网友回帖表达”搞定上层领导“仍然失败的案例有2个。
任何时候,搞定一个人,几乎在大的工业销售里,都是无法获得订单的!
任何工业决策都是个集体决策过程!!!所以搞定一个人是无法保证能获得订单的。
我们这里有个土话叫;宰熟。
越熟悉越容易被宰、能背后给你一刀的永远是朋友。
'5861楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 13:15:17
  二锅头就面
借楼主宝地,向楼主和朋友们讨教几个问题:
1、关于工业用鼓风机,有朋友了解和熟悉么?市场容量?前景如何?
2、本人进入工业品销售行业不久,日前奉命组建个小的团队,开拓鼓风机产品的污水处理市场和其他行业市场;请教有关的销售思路?开拓模式?需注意的问题?
ps:公司较小,知名度低;目前无团队,基本上从零开始。
恳请楼主和众朋友告知,万分感谢!
有兴趣和经验的朋友,如有合作的想法,更是热烈欢迎!


回:
今天圣诞理应日行一善,就较为详细的回答这位朋友的问题吧。
 
一:乱78糟的行业知识
销售风机的前提是污水处理厂如果采用生物曝气工艺,必然要选用风机,而选用何种形式的风机历来是业主非常重视的问题。风机选择正确与否与投资大小和运行管理费用密切相关,涉及到投资是否合理、长期效益高低,非常重要。
风机的种类主要是罗茨风机,多级离心风机和单级离心风机,那么哪种风机最好呢?答案是没有最好,只有最适合。不同规模的污水处理厂,不同的工艺,不同的投资目的,不同的使用条件得出的最佳选择可能不同。
市场容量则是根据你工厂的产品的客户群决定的。你不能指望你的产品能满足全部业主需要,如果你要冒然去夺取整个市场,可能就是某位武林高手要获得武林盟主一样,结果必然是鸡飞蛋打!所以你的市场如何肯定以你的产品能拿下那部分市场决定的!
前景吗?看你公司的实力和你的销售能力!因为污水处理厂几乎是无限多的,因为小到一个企业,大到一个城市都是需要污水处理的,也就是说,市场足够大!就看你能折腾到什么程度!
二:竞争对手们
国外的:
1,美国Gardner Denver Inc
2,美国Spencer Turbine Inc
3,法国 Hibon
4,美国HIS
5,法国continental 
国内:
1,沈阳鼓风机厂(貌似最牛)
2,陕西鼓风机(貌似2牛)
3,苏州的一家(干,具体名字忘记,他们还买了我以前打工公司的技术呢!)。
(国内的企业不熟悉,但是沈鼓和陕鼓绝对是国内NO1;2)。
小结:国内风机厂估计有3000家的样子。竞争也超级残酷!
三;你问的那些销售思路和开拓模式,我个人觉的问的很莫名其妙!问的很不专业!起码你要说明你做的是什么类型的风机,不同类型的风机他的最佳市场客户群是不同的!所以~~~只能根据你的产品,才能解答出你产品适合的市场!也才能更加真实的找出营销之路!
这样给你说吧:
1,大型污水处理厂,单级高速离心风机是最佳选择
2,中型污水处理厂,选择经济实用的多级离心机是最好的,特别是变频调速多级离心机,具有极高的性能价格比,长期综合经济效益佳
3,小型污水处理厂,罗茨风机和多级,罗茨则是业主喜欢的选择,因为一次性投资低。
明白了吗?你的产品不一样,适合的市场也不一样!
当然,根据中国企业的特点,可能他老板说自己什么都能生产!那么,那么,我也不知道怎么说,反正企业主都不专业的话,那么我们销售也靠混吧!!逮住谁,就销售谁!
也就说,假如你是个小厂,
一个没自己远大抱负的小厂,
一个号称什么都有都能生产但是往往什么都做精致的小厂
那么,我建议你就靠”混“来占领市场吧。
这个混是”混战“的意思。也就是说,你自己也别管什么销售套路了逮住谁就灭谁就得了、
'5862楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 13:32:34
  上面乱78糟的说了那么多,其实是讲:
1,行业概况
2,企业定位
这2个部分的,这2个部分是老板,或者经理级别需要掌握的,流行的话说是寻找自己的“蓝海”。呵呵,虽然不欣赏这些销售理论。
那么找到自己的“蓝海”后,我们干什么?这就是我们具体的销售经理干的事情了。
销售经理要制定销售策略
1,目标客户群采购特点分析。
2,竞争对手竞争特点分析
3,何种方式进入市场?低价抢占市场,还是高质细分高端市场?宣传点在那里?
销售经理把这些弄清楚了,那么剩下的事情就是具体销售员的了
1,销售员搜寻目标市场的客户群
2,针对每个目标客户进行拜访。
3,卖点的提炼(产品这块你总要弄个和别人不一样的地方吧,这叫差异化竞争,)。给客户一个买你的理由。
4,商务公关下,把商机变成订单。。
细细一想,销售就是这么简单!
'5866楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 14:18:09
  作者:zwse123
呵呵,色哥真是幽默,
你不是一日行一善,
你是一日行几善!
我也很奇怪,色哥不是做鼓风机的吧?
但是怎么对这个这么熟悉?
难道同时这鼓风机有什么业务来往?
还是工程这一块都非常熟悉,


回:
不做鼓风机。也没业务往来。
但工业上的设备基本都系统的去学习了解过。当然仅仅了解皮毛而已。
知识越多,和客户能交流的也越多。也越容易客户信任,也越容易搞定客户。
'5870楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 14:37:44
  作者:xinnian2010
很想跟你学习,可是怎么发消息呢?我发给你的收到了吗?我自己怎么看呢?

回:
客气了。
有什么需要交流的跟帖就可以了。能看到的。你发信息成功会有提示的。
'5872楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 14:52:11
  作者:我就是小蝎子回复日期:2009122514:40:51 
面对现实情况,我还是自己琢磨琢磨吧。


回:
抱歉。你的问题让我不知道怎么回答。
呵呵。圣诞快乐!祝你在思考中有顿悟,琢磨中有收获。
'5881楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 17:30:10
  风华年少2009
郁闷 色老大不理我 我的问题在本页第1个 回答下好吗 谢谢了 圣诞快乐


回:
你的观点如以前的网友“中原的孩子”一样尖锐,激昂,有冲劲!
没有回复是因为你有网友在和你交流,我也在他们的交流里获得一些知识,一些看法。
年底了,总要处理一些收回款和对2010年的规划,这块耗费太多精力,所以也对一些比较大而广泛的东西没有回复。你的那个问题,我觉的不是问题,记住:
这世界,有关系而无作为的人太多了!!!
为什么?
当你能思考出因为什么原因时,我想你就已经找到答案了!
就好像有个网友问,怎么才能维护好老客户的关系一样!
我的回答是:你把老客户也当第一次拜访的新客户时,你就懂怎么维护老客户了!
你还是学生,所以我没有把答案直接给你!因为,即使说了这个答案,你也不理解!只有经历了你才会明白,就好像我在电脑上描述爱情美妙,但是如果你不进行一场爱情运动的话,那么什么是爱情你还是不懂真义!
'5882楼'楼主:她笑着说我有点色  发表时间:20091225 17:39:52
  我就是小蝎子
既然这样,色大哥可不可以说说初期做销售的一些事迹呢?是做过充足分析才做当时的产品么?经历过不同的
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