败。事实上，人与人之间的智商相差不大，绝大多数人都在120以上，都不是笨人；而情商的差距非常大，有的人能沉得住气，而有的人很容易暴露自己的情感。情商低的人往往容不得不愉快的事，而这些都是破坏你人际关系，破坏你前景的根源。一个人要成功，首先要学会控制自己的情绪，提升自己的情商。
有一个小男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他：每当发脾气的时候，就在后院的围篱上钉一根钉子。
第一天，这个男孩钉下了20根钉子。但慢慢地，每天钉下的数量在减少。因为他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天，这个男孩再也不会失去耐心乱发脾气了，他很高兴地把这事告诉他父亲。父亲听后跟他说：从现在开始，每当你碰到事情能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。
父亲牵着他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”
人的成功离不开与别人的合作，要得到别人的青睐和支持，你就要学会尊重他人的利益与情感，你就要学会控制好自己的情绪。人与人之间常常因为一些不愉快的言语和行为，而造成永远的伤害；如果你要避免这些伤害对你成功的影响，你就要从控制你的情绪和言行开始。
3。工作最忌三分钟热度
显规则：有些人工作时，往往以利益为导向，只顾开头好看，而不管工作的具体结果如何。
潜规则：工作要有始有终，而最忌三分钟热度；如果只顾吹嘘而没有取得工作的实效，会适得其反。
有些人在工作中总结出一条规则：工作只有上司看见了才有效，只有看起来很漂亮才能吸引上司的关注。这条规则的确有一定的道理，但有些人在使用的时候，往往会违背该规则的本意，而进行投机取巧。所以，有些员工面对工作，似乎非常有激情，在上司面前吹嘘要如何如何完成，要如何做到最好；但事情往往只开了个头，让上司知道这件事之后，接下去工作就不会有什么进展了。这好比表演一样，在上司面前往往很投入，而一旦上司去关注别的事之后，这项工作就变得有头无尾了。如果上司是一个马大哈一样的人物，这样做可能真的能博得上司的欢心；但如果上司是一个比较务实的人，一追问工作的进度，那就完蛋了。
有位员工就是这种类型，他在某公司里待了好几年，为人很聪明，但就是不务实，做事习惯于三分钟热度，每天一上班就在宣扬自己的工作计划，好像有很多要事要做一样，而对于工作则没有半点激情。他习惯于投机取巧，想方设法去应付工作，去虚报自己的业绩。自然，长期以来，他都得不到公司领导的认可，总是升不了职。他常常哀叹着对我说：当初跟他入厂的人中，有些已经升到了高级经理，当年他手下的马仔都已经月薪两万，有的还自己做老板了。他常常独自黯然，常常抱怨公司负他太多……
工作中，光知道夸耀自己，在上司面前弄虚作假是没有用的；要得到上司的认可，就必须要做出点实际工作来。一件工作，光让上司听起来很精彩，但一直看不到效果，那是没有用的，反而让上司觉得你“半斤鸭子四两嘴——只会说，不会做”。大多数上司欣赏工作沉稳的人，一件事情有始有终，这样他才放心让你独当一面。
我有位同学，平时为人处事心细认真，大大小小的事情，他都会妥当地把它们完成。也正是这一做事风格，让他以后大为受益。有一次，他导师安排他到一政府机构去实习，政府里一些领导交代他的事情，他都会做到对方的心坎上，完完整整的，无可挑剔。所以他还没毕业，就被该政府机构的领导内定了，从此走上了仕途。
工作必须是实打实的，这样上司才会感觉你是一个做实事的人，才会放心把工作和担子交给你。有些人为了在上司和同事面前表现自己的能耐，喜欢把一些简单的工作复杂化，一件本来稍费点力就能完成的工作，却喜欢把它弄得很大很难，最后不了了之，这样的员工是得不到上司欣赏的。
4。高调做事，低调做人
显规则：一些人一旦做出了业绩便不可一世，到处宣扬，唯恐别人不知道，认为自己能力非凡，飘飘然将自己凌驾于别人之上。
潜规则：对待工作，我们要以十二分的热情去完成它；而对于取得的成绩，要低调处理，不要刻意去宣扬，否则会引起同事的敌意。
有些人误以为业绩是升职和加薪的关键评价指标，于是如何创造业绩和如何宣扬自己的业绩成了一些人工作的重点。一旦有表现的机会，他们会拼命把工作抢过来，以便完成后可以到处宣扬自己的功劳。然而这样做不但对自己没有任何好处，反而会引发同事的抵触和上司的反感，觉得你功利心太强，太过于作秀。不少职场人士就是吃了这种亏，他们自认为自己能力很强，业绩很突出，却一直得不到奖励和提升，于是开始牢骚满腹。其实，问题并不是出在公司，而是出在他们本身。
某君十分信奉“业绩是成功的筹码”的信条，而且还坚信业绩只有上司看得见才有效。于是在做完一件工作后，大部分时间花在出各种报告上，报告做得很精美，还喜欢做成彩色的，然后汇报给上司以及公司各部门的高层，到处宣扬自己的功劳，等待公司的奖励和升迁。然而几年过去了，他依然在原来的位置上停留不动，上司交代给他的工作也越来越少，并责备他：“有时间发这么多邮件，还不如多做点实事，生怕别人不知道你做了事！”
过于吹捧自己的业绩与能力，只会让别人感到反感；而如果真的希望得到同事的青睐和上司的器重，你应该学会“高调做事，低调做人”，而不是“低调做事，高调做人”。业绩是一种很敏感的东西，大家都知道它代表什么，但你应该知道，你业绩的出色反映了别的同事的无能，你的升职与加薪会牺牲别的同事的升迁机会，会威胁到上司的地位。所以在高调做好自己的工作外，要低调处理你的业绩，要低调做人。“高调做事，低调做人”是职场中一种平和的为人处世的态度，同时也是职场“根基稳健”的第一步。而如果你在敏感场合张扬你的业绩与能力，这可能会给你带来许多麻烦。
一家濒临倒闭的公司被卖给了一个新的老板。老板上任的那天，首先召集各部门管理人员，问他们公司走下坡路的原因，以及如何把公司整顿起来。别的人都不敢吭声，而唯独一位年轻人拿出一本自己编写的策划书，总结了公司失败的八条原因，并有针对性地提出了三条措施。没想到老板看了一脸的不高兴，把年轻人劈头盖脸地骂了一顿：“这些问题你以为只有你知道，别的人就不知道了？这么多老同事都不开口，就你懂？”年轻人受了一肚子委屈。然而晚上加班时，老板又单独将那位年轻人叫到办公室开导说：“以后公司的兴旺就靠你了，我今天在会上批评你，那是为了救你，否则在你以后工作中，会有很多人向你出刀。”
所谓“树大招风”、“枪打出头鸟”，平时的办公室看似风平浪静，其实是暗潮汹涌。谁都在期盼升职、追逐利益，同时谁都希望自己比别人出色，正如一句很俗的话所说：人人都希望自己吃肉，别人喝粥。职场间，大家相互盯得很紧，一旦你表现得比较出色，你就把自己推向了风口浪尖，成了众矢之的。所以成熟的职场人士都知道“韬光养晦”，在取得业绩之后，很善于低调处之，并及时去消除同事的抵触情绪。
5。不要苛求百分百的公平
显规则：大家都希望能在公平公正的原则下做事，一切升职和奖励都以业绩和能力为基础；希望上司在对待下属时，能一碗水端平。
潜规则：工作不可能做到百分之百的公平，因为公司不存在这种机制；奖罚权主要集中在上层手里，他们往往是以自己的情感和喜好来对待下属的。
有些人为什么有那么多的牢骚？这在于公司有太多不尽如人意和不公平的地方。别的公司同类职位待遇可观，而本公司却低得可怜；几年过去了，自己还坐在原位置上一动不动；好不容易等到了机会，一个能力和业绩都次于你的人升上去了；自己做的工作和收入根本不成比例，而且自己的成绩常被上司据为己有……正所谓人不患穷，只患不均。面对一些不公平的现象，一些沉不住气的人就要跳出来到处宣泄自己的不满；然而越是宣泄，问题不但解决不了，反而让自己的境遇越来越差。
某君在公司受到排挤，春天就愤愤地说：“老子到广东发展去，不受这窝囊气！”但第二天醒来，他又照常上班。夏天来了，职称没评上，他又火冒三丈，逢人就说：“还是广东好，靠本事吃饭！”秋天来了，分房子没他的分，他憋了一肚子火，冲到领导办公室里闹了一通。结果年终升迁，压根儿就没他的分，正在他又想去领导办公室闹一通时，一份通知传到他手里：他已经被解雇了。
其实每个人的内心都有一些不快的事，但有些人能沉得住气，因为他知道，环境不利的情况下，把牢骚发出去会使自己情况越发糟糕。而且有些不公平现象是公共的，比如说公司工资待遇低下、公司的激励制度不完善、公司工作环境及用工制度不理想等。与其自己去说，让自己成为出头鸟，还不如让别人去说，总有人会跳出来反映情况。另外，有些看似不公平的现象，其实里面都有内情，如果你不明就里地把它抖搂出来，会给你带来莫大的危害。
周萍刚进公司做计划部主管时，除了工资，就没享受过另类待遇。一个偶然的机会她得知行政主管肖丽的手机费竟实报实销，这让她很不服气！想那肖丽天天坐在公司里，从没听她用手机联系工作，凭什么就能报通讯费？不行，她也要向老板争取！于是周萍借汇报工作之机向老板提出申请，老板听了沉吟道：“是吗？我了解一下再说。”
这一了解就是两个月，按说老板不回复也就算了，而且周萍每月才100多块钱的话费，争来争去也没啥意思。可是偏偏她就和肖丽较上劲了，见老板没动静，她又生气又愤恨，终于忍不住和同事抱怨，却被人家一语道破天机：“你知道肖丽的手机费是怎么回事？那是老板小秘的电话，只不过借了一下肖丽的名字，免得当半个家的老板娘查问。就你傻，竟然想用这事和老板论高低，不是找死吗？”
周萍吓出一身冷汗，暗暗自责不懂高低深浅！怪不得老板见了自己总皱眉头！从此她再也不敢提手机费的事，看肖丽的时候也不眼红了。
一味追求公平往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌。有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不平，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见怪不怪了。要知道很多不公平后面都有背景，老板并不笨，一切他都看在眼里。他所做的事情都有他的考虑和理由，如果你去揭开他那些不光彩的事，那倒霉的必然是你。
6。最大的错误在于轻言放弃
显规则：有些人心理素质比较差，在事物刚出现不好的转变时，往往就沉不住气，自己放弃，最后落得全盘失败。
潜规则：当你感到绝望的时候，或许你已经走到了成功的门外，再坚持一点点，你就走向了成功。
超过90％的人不能成功，为什么？因为90％以上的人不能坚持到底。许多人在绝望中放弃了自己的追求，却不知道自己其实已经在成功的门外。职场拼搏如同马拉松比赛，最后的胜利者通常是坚持到底的那个人，而不是一开始就跑得飞快的人。一个暂时居于弱势地位的人，只要拥有一颗坚韧的心，往往都能创造出奇迹！翻开所有成功人士的履历，无不饱含艰辛，但他们从不气馁，不管上天如何捉弄他们，不管他们被逼到什么样的境地，他们依旧不屈不挠，勇往直前，最后终于冲破重重阻挠，登上凡人无法超越的巅峰。成功之路艰难险阻，懦弱的人望而却步，而坚韧的人，却为了自己的目标风雨无阻，他们才是上天心目中的成功者人选。
春秋时代吴楚两国的故事，其实就是两个人物意志力的战争：伍子胥和楚平王。伍子胥出身楚国将门之家，却被奸臣陷害惨遭灭门，几经惊心动魄的天涯亡命，最后逃到蛮荒未开的吴国栖身。伍子胥强烈的复仇意志，却像是令人不寒而栗的黑色火焰：一个失去所有凭借的流亡者，誓言要消灭春秋时代最强大的楚国。他结交奇才异士，暗杀吴王僚，协助阖庐继任吴王，并延揽天才军事家──《孙子兵法》的作者孙武，秣马厉兵9年，终于大破楚军，长驱直入楚国首都，将杀害他父兄的楚平王的尸骨从坟墓中挖出来鞭尸。伍子胥带领一个边陲小国，几乎把楚国消灭，也差点改写了中国的历史。复仇的意志力，真可谓无坚不摧！
许多人被拒在成功门外，并不是成功遥不可及，而是他们不能坚信自己，主动放弃。有的人虽然有一个宏伟蓝图，但是一遇到挫折就开始动摇自己的信念，不断给自己打退堂鼓。世间最大的遗憾就是已经走到成功的门外，却气馁了，最后功亏一篑，郁郁终生。而成功者却能坚定自己的目标，乐于与艰难困苦搏斗，最后他们成了无可非议的成功者。
沃特。迪斯尼原本在一家美术社工作，是一个平凡的动画设计师。后来他与一名合伙人开了一家动画公司，但以失败告终。迪斯尼那时身无分文，一贫如洗。然而就在这困苦交加之际，他却决定到加利福尼亚去开创自己的事业。他卖掉了所有的家当，凑钱买了一张去往加利福尼亚的单程火车票。他出发时，身上所有的家当只有50美元、一个简陋的行李箱、一套过时的西装和