能容忍反对过自己的人。在日常工作中往往会遇到下属一些观点直露、态度激烈、言辞尖刻的批评，但也是下属出于工作之心的缘故。因此，你在用人上，要不计前嫌，要有“宰相肚里能撑船”的度量。
这一点在李世民与魏徵身上表现得淋漓尽致，魏徵原是太子李建成手下的第一谋士，为李建成出过许多良策，好几次把李世民逼入绝境；后来李世民不得不发动玄武门之变，把李建成集团消灭。魏徵也因此成了阶下囚。许多人建议李世民杀魏徵，而李世民不但不杀他，反而重用他，让他成了自己身边的一面镜子。李世民虚心向魏徵请教治国之策，于是才有了贞观之治。
能容纳犯过错误的人。对那些犯过错误又勇于改正的人才，应给予他们施展才干的机会，不能一锤定音，让人翻不了身。事实上，犯过错误的人往往是最终能成功的人。
刘秀大败王郎，攻入邯郸，检点前朝公文时发现大量讨好王郎，辱骂甚至谋划刺杀刘秀的公文。但刘秀不听众臣劝阻，全部付之一炬。他说：“如果追查，必会引起人们的慌乱，甚至逼他们成为我们的死敌。如果宽容他们，则能化敌为友，壮大自己的队伍。”是刘秀的宽容才使他终成帝业，统一全国。
一个人只有具有宽广的胸怀，能够容忍和团结一批人，才会收聚人才为己用。在职场中，光靠自己这个光杆司令去奋斗是很难成功的。面对各色各样的人才，不管是能力强过自己的，还是有缺陷的，只要对自己有用，我们都应该包容他们，以便让他们甘愿为我们效力。
7。误会必须及时澄清
显规则：许多人往往放不下自己的架子，与别人有过节时，哪怕是误会，如果对方不低头，自己很难主动去与别人缓和关系。
潜规则：误会必须及时澄清，时间越久，结就越难解。而得罪了一个人，往往就得罪了一帮人，因为一个误会而带来这么大的麻烦，很不值得。
人的很多不理智的行为，往往是在误会的情况下产生的。误会往往是在不了解情况、缺少思考、感情极为冲动的时候发生的。误会一产生，如果不去澄清，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步。其实等弄清真相后，却发现真相与自己想象的完全两样。误会如果不及时消除，很可能会给自己带来莫大的伤害。
以前在美国阿拉斯加某地方，有一对年轻人婚后产下一子，而那位太太因难产而死，只留丈夫一个人抚养孩子。丈夫忙于生计，又要忙着看家，因没有人帮忙看孩子，他就训练狗照顾孩子。而那狗聪明伶俐，懂得照顾小孩，咬着奶瓶给孩子喂奶喝。
有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。他去了别的乡村，因遇大雨，当日不能回来。只好第二天才赶回家。狗一闻声立即跑出来迎接主人。他把房门打开一看，发现到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了。狗在身边，满口也是血，主人发现这种情形，以为狗性发作，把孩子吃掉了，盛怒之下，他拿起刀向着狗头一劈，把狗杀死了。
之后，他忽然听到孩子的声音，看见孩子从床下爬了出来，于是抱起孩子；虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，一时不明原因，再看看狗身，腿上的肉少了一大块，旁边有一只狼，口里还咬着狗的肉。原来是狗救了小主人，却被主人误杀了……
职场中也常常出现各种误会情况，比如一件事情没做好，本来不是你的责任，上司却误解为是你的过错，因为他只看结果，而不关注你做事的过程，如果你不及时解释清楚，他就会对你产生很不好的看法和印象，严重影响你在部门里的发展。与同事也可能因为一些利益的瓜葛，或者说了一句无意的话，而在双方心里产生波澜。而一旦误会没有及时澄清，往往在双方心中会留下郁结，对方也会因为矛盾和不快而四处宣扬你的不是，或者处处与你为难。
我以前也遇到过一件很尴尬的事。我在一家集团公司负责培训工作的时候，有一次客户来评审，要检查公司的培训记录。刚好有一个培训课程，对方要求提供培训记录，于是我带着评审员去找了负责讲这堂课的经理，结果他根本没有做这个培训，于是被客户判了一个“不符合项”。之后麻烦就来了，那位经理见了我像见到仇人一样，而且他下面的工作人员也纷纷抵制我。后来我才明白，原来我与品质部的一位负责人关系比较好，而那天陪客户审查的正是那位负责人。所以，那位经理误会那次评审事件是别人借用我暗地里陷害他。
误会产生起来很简单，但一旦没及时处理，就会引发许多不必要的麻烦。
8。冷庙也要烧香
显规则：人们常常把目光锁定在公司的高层及其身边红人身上，鞍前马后地巴结他们，希望换取对方的赏识而得到提拔，但对于失去权势的人却很漠视。
潜规则：暂时失去权势的人其实有时更值得你去投资，至少不要轻视他们。因为他们身上还有余热，也非常有可能东山再起，失势时重视他们更容易得到他们的信任。
人往高处走，水往低处流。人的眼睛常是往高看的，眼睛里只有一些很起眼、很红火的人。为了得到他们的欣赏和提拔，往往对他们点头哈腰，想方设法地帮他们做事，在他们面前表现，希望能得到赏识。而对于一些暂时失势的人，很多人往往不屑一顾，甚至还要加以嘲笑和落井下石。其实，要知道世间万物一切都是发展的，三十年河东，三十年河西，今日失势的他们往往会知耻而后勇，再加上自己的能力，翻身非常容易，而如果你这时候忽视他们，甚至轻视和攻击他们，可能会给自己的将来埋下祸根。
李广有一次打了败仗被革职后，有一天晚上带着几个随从过关。此时城门已锁，而李广的随从自恃主子是李广，上前对县尉说：“这是前任李将军。”可这个县尉就是不给面子：“现任将军也不能违犯宵禁，何况是前任将军？”县尉说得在理，李将军便只能屈尊在驿亭过夜。不久，匈奴入侵，过关斩将，来势汹汹。情急之下，皇帝又起用李广，任他为将军，而李广上任后的第一件事就是带兵去将那个侮辱他的县尉处死。
世事变化无常，人不能只盯着眼前的利益，而去趋炎附势。其实冷庙更需要烧香，一些失势的人，眼前可能很落魄，但很多人不用多久就能东山再起，如果现在不搞好关系，等他翻身后再去抱佛脚，是没有一点价值的。而如果你平时就烧好了香，到那时他就会非常信任你、重用你。有时候，失势的人比当前得势的人更值得你去投资。因为得势的人正春风得意，对他溜须拍马的人非常多，根本不可能注意到你，而且也关照不到，最后劳民伤财，空忙一场。而一时失势的人就不一样了，你这时候去尊重他、帮助他，效果就完全不一样了。历史上有很多名人关键时候就是做了这样正确的选择。
三国时，曹操与袁绍在官渡决战，那时曹操军队才7万，而袁绍却是70万，一比十，曹操完全处于劣势。这时曹操这边有许多文官武将暗中写信，想投奔袁绍，都把赌注压在占尽优势的袁绍一边，而郭嘉却看准曹操能以弱克强，反败为胜，于是一心为曹操出谋划策，最后一举灭了袁绍势力，郭嘉也成了曹操身边的第一谋士，受尽恩宠。同时代的诸葛亮也是这方面的高手。很多人不明白当时他不去投奔孙权，而选择缺兵寡将，几乎没有容身之地的刘备。但事实证明诸葛亮的选择是对的，因为当时孙权的确比刘备占尽优势，但孙权已有基业，身边谋士极多，根本没有他表现和发挥的机会。而刘备不一样，身边就几个武将，又很有潜力，所以诸葛亮投奔过去后立即就被放在最重要的位置上，最后大功告成，官拜丞相。
职场中，人们眼里盯着的都是一些比较有权势的经理等头面人物，而对于有潜能而暂时没有升上去的同事不加以重视；对于犯了错误，或者在争斗中处于下风的管理者甚至报以嘲笑。以这种态度和方式去经营人际关系，最后可能要吃大亏。其实经营人际关系，就像买股票一样，在股票高价时你拼命买入，最后可能要吃大亏；而如果在股票低价时买入，可能就有大钱赚了。在职场中，得势的高层你可以去尝试一下与其搞关系，但同时对于暂时失势的管理者，你也要去尊重他们，努力与之建立关系，要记得“冷庙也要烧香”。
一个人的成功，三分靠能力，七分靠关系。人际关系就像一条条灵活的路一样，关系越广，成功的渠道就越多。但良好的人际关系是需要经营的，就像“缘在天定，分在人为”一样，如果不去经营，人际关系就会变得有缘无分。
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