我无比惊讶地问:“清华学生真的买你的债券呀?”唐阳点了点头,表情十分平静。
于是把这个店拿下来了,而且现在我们也把钱还上了。当时把小门脸拿下来之后挺高兴的,毕竟终于有了这么一个据点了,我们把它叫做配送中心。发展到现在,流星小站的收入有一半以上来自小店的门市销售(意思是网下收入)。当时我们头脑里有一个很顽固的概念,可能是思维定势吧,我们是搞电子商务的就觉得一切都得在网上搞。其实后来一想,不管是电子商务还是一切都得在网上搞。其实后来一想,不管是电子商务还是什么都是做生意的,只不过想通过Internet赚钱赚得更多,服务得更好而已。“配送”是电子商务里的一个概念,更准切地讲,在电子商务里是存货和分散的概念,而我们那么好的一个地方(配送中心)最后成了一个店铺,这是一开始都没想到的。
接下来唐阳谈到了跟一家公司的合作,这家公司就是我和唐阳在访谈的地方。这家公司原先计划给“流星小站”注入50万元,占51%的股份,让“流星小站”作为该公司的一个支系,最后资金到位只有10万元,而且还是分四次给的。因为2000年4月份纳斯达克股市暴跌,这家互联网公司的后续资金没有到位,自己过不了日子,也就无法给“流星小站”融资了。这家公司变得很萧条,唐阳说以后一定想办法把这10万元还给这家困难重重、甚至面临倒闭的公司。
实际上这十万块钱相当于我借他们公司的,只是他们现在没有着急向我要,而且这已经成了我一个应该检讨的地方,无论它这50万是到还是不到,这10万到了我应该给他一个说法,到底是占我们10%还是15%,当时我以为他们后面的钱会到呢,跟他们签的是借款的条。我真的不太懂这个行业要怎么搞,我们比较傻。
但是怎么说呢?这十万块钱确实帮了我很多忙,我们鼎盛时期也是在那一阵,有超过二十个人。
我问,这二十个人是不是指员工?唐阳解释说:“是指参与我们这个事的人,不敢叫员工,因为一直都没有成立这家公司。”其实,在这个时候,流星小站是能成立公司的,因为当时还有一笔融金,人家马上可以给它60万元,只占25%的股份,但唐阳选择了跟这家互联网公司合作,为的是想利用这家公司的资源。对于这个选择,唐阳想起来有点后悔。
后来成立了商易立方公司,我自己出去融资40万,那台样机开发就花了24万。我们一共四个股东,我是发起人,找了个叫孟华东的同学,他以前是清华校学生会的主席,他是清华电子工程系的博士生,我的好朋友。还有一个同学是清华经管学院的博士生,然后我们三个组成一个团队,到外头找钱。我认识一个同学是电子系的学长,在一家外企当经理,很有钱,是他投的资。这个公司鼎盛时期也是超过二十个人……现在整个B2C电子商务不景气,所以这两个生意都受到影响,这是没办法的事。
还是接着说流星小站吧,当时不是十万块钱来了吗,之后就热热闹闹办了很多事,你看我们的店面还像个样子,也是拿这些钱做了装修。我们还花了很多钱在系统的开发上,后来发现这笔钱白花了,因为我们开发得很不好,就是说我们花了很多时间和精力去做一个理想主义的东西。当时我们还做了一个在我们看来非常非常有意义的事情,我们提出了一个叫C2B2C的模式,这个东西我至今认为是一个很好很好的主意,但是话又说回来,即使是个好主意,也不是我们能实施出来的,所以这个实验在我们这里失败了。
我们面临一个很重要很重要的问题就是不知道客户的需要,实际上这是所有online做商务的一个莫名其妙。顾客究竟需要什么呢?唉呀,这太奇妙了!
唐阳拿出笔和纸边划边解释“C2B2C”模式,一副自我陶醉的样子。C指的是用户,唐阳引用毛主席的话说:“希望从人民中来,又从人民中去的一个过程。”左边的用户把信息卖给网站:一是告诉网站他需要什么,二是他看到别人需要某种东西而网站还没有,于是告诉网站从哪里可以进这种货。这两种信息对网站来说是不知道的,但是极其需要,因此网站愿意花钱来获得这两种信息,但必须在提供的信息产生利润后才能按比例付给信息费,实现正反馈效应。唐阳认为这是个开天辟地的想法。
我们在网站上进行了尝试,在做的过程中发现是一个极其复杂的事情。我们要收集信息,每一个产品被提出被联储被提供方案到上架到最后,全程记录下来,再把所挣的钱提一部分给提供信息的人,这很复杂,这是个系统工程,而且我们缺乏这个过程的支持软件,于是我们都自己做这个东西,最后发现是不应该的,痛苦也是可想而知的。
你想当时我们同时做几样事情:我们做任何电子商务都有的B2C的服务平台,除这之外,我们还做很多电子商务没有的清华门市,在这之上我们构架一个高级的C2B2C的新模式,这三者要有机地整合在一起,成为一个既提供店面销售又有网上销售平台接受用户需求信息的这类东西。如果这套机制能够运行的话,将产生比较大的力量,它能够自我生长。可是我们缺少一个很好的软件支持,并且缺乏一个有经验有精力的团队,我们这团队里头有热情的人很多,有经验的人很少。
我们认为C2B2C是一个极具创新的大胆尝试,而且我们把信息作为Internet上可供交易的一个东西,至少我当时没有见到过这样的先例。其实这是一个很蛊惑人心的好主意,得到好多人的赞同,正是在这种好主意的驱动下,人数一下哗啦上升到十几位二十位。当时只知道一些电子商务的名词,究竟要怎么搞一塌糊涂,完全不懂,而且又配合我们这么新的C2B2C的模式,这些不合格的人又怎么能把它做好呢?
我问,这些人在付出劳动的过程中有没有获得报酬?唐阳立马应了声:No!然后补充说:“付——几乎只是这个过程中必要的开支,手机费,吃饭,没有工资。”我想,创业之初大家基本上都不是冲着钱聚到一起的。
当时我把FanSo的常务副总裁童之磊请到我们电子系五楼的活动室,我指着我们开发出来的东西跟童之磊说:“你看这个值多少钱?”童之磊回答说:“值两千万。”我说:“得,你就给我一百万吧。”真的,在今年4月份之前,商业模式很值钱,而这个模式很新,很有力量。
对于我们团队来说,一直觉得钱是帮助我们做事的资源,谁都希望有钱方便一些,但是我们这些人还是属于那种很有热情的创业者,跟唯利是图的不一样,我们圈子里把一些别有用心的人叫伪创业者。我们是没有钱也干,只要这事我觉得来劲。
唐阳又一次笑了,他仿佛就是那种人,即使失败了,但只要失败得无怨无悔,自己也是能笑得出来的。很多清华学生都非常关心流星小站,仿佛把它看成了一个创业形象,既然是形象,那我们都希望它壮大起来,而不是倒下去。我问唐阳目前的流星小站怎么样了,他这样说:
现在处于一个我管它叫冬眠期,因为前一段的事件被证明失败了,C2B2C模式的大胆实践在我们这种热情的疯狂实施之后并没有产生预期的效果,而且我们耗费了很多资源,一共耗费了超过八万块钱。当时已经张罗开了,各个部门都带了起来。你想C2B2C哪有这么简单呀?比如说给我们提供需求信息和供应信息的人,他们以前可能就是做一些小B2C的,我们管他叫小B,然后小B如何跟我这个B产生各种关系,为此我们编出了一些软件,想了很多工作流程,给大家订了很多头衔,什么产品经理呀,用户需求经理呀,乱七八槽的,统统莫名其妙的,结果发现不来劲,不产生收入和利润。
这套模式我们不实施了,我们现在主要做的是清华店配合网上的销售,获得一些利润,然后我们的技术人员在外头给别人做一些网站的建设工作挣些钱养活着自己。
我问,流星小站的前景如何呢?有没有长远的打算?
当时有资金进来的时候,我们有各种各样激动人心的规划,比如说我们有一个规划,在北京所有的大学校园里建立我们的分站。我一直把清华的小门脸叫做流星小站清华店,而没有叫做流星小站,我们希望最后能拓展到全国各大高校。我们作为校园电子商务的先驱影响很大,几乎所有的有条件做校园电子商务都在他们本地的校园内讨论能不能做一个象流星小站这样的生意,于是我就想到用我们校园电子商务的品牌优势去结合这些想做的人。
清华店每个月的销售额有二十多万,一年就两百多万,利润不高,我们成本很高。假如在北京有十个分店,那一年的销售额也是几千万了,觉得挺来劲。
为什么这些生意很快就能上手呢?因为门槛比较低。实际上你要是想做的话,一样也能做起来。做这个方向是属于流通领域的,倒买倒卖,我们觉得这块还是算了吧。当然这事如果能做起来的话也不错,但是很多学校经过实地考查后建不起来,比如说北大,北大就比较排斥我们这个品牌。而且你想在每一个大学建立分站都要找到合适的代理人,当地的部门经理,这种人要足够热情,认同你这个事业,而且要有能力能把这个摊撮起来,这是一个非程序化的事。是一个创造性的事,这种人太难找了。
之后我们又想了各种各样的方向,比如说把我们这套模式构建出来解决方案给每一个社区,什么什么小区,为它们提供服务软件,这样我们就可以成立一个高科技公司,好像也觉得挺来劲的,后来发现这个市场根本不存在。
我问,流星小站从成立到现在是否赢利了?唐阳不加思索脱口而出:“赢利了。”我又问,是不是觉得很自豪?
我很自豪!至少我觉得比某些生意来说只花钱不挣钱要强得多。
实际上我们一直在寻找能赢利的新方向,想依靠我们在清华这个局域网做服务的经验,给实际的小区提供服务。现在有一个潮流,在所有的新兴小区内建局域网,直接把网接入到桌面,跟清华一样。我们就想卖给小区服务系统,这个尝试最后也失败了,这失败的理由莫名其妙,第一我们没有成立公司,第二没有经验,我们不知道要把这套软件卖给谁。他们一般都去找那些成熟的大公司,都很贵,实际上在这个市场上几乎没有我们的位置。我们钻不进去。
所以,对于创业公司来说,我觉得真的挺难的,有时候看到比较好的方向,或者发现这事本来做不得,或者发现可以做到但可能不是由你来做,就是这样子。我们正处于在寻找一个新的方向的状态,团队转型也是挺痛苦的。
唐阳一而再地说自己对流星小站特别有感情,还是希望把它做成了,而不是停滞不前。他在2000年12月份就要毕业,将取得清华经管学院的双学士学位,我问他将来的个人打算是什么。
我毕业以后特想成立一家真正做高科技的公司,做软件也好,做服务也好,我希望它有技术含量,它有技术壁垒,我希望这个东西是我们积累起来的,最好不要上手这么快。我现在害怕上手很快,真的,是这样,而且,我希望找到真正想创业而且不但有热情又有实力的合伙人。
唐阳认为目前很多学生创业的公司都不成,说这样的话并不是在诋毁他们。我说,你做为创业的实践者,是怎么看待这些同龄人创业的?
我觉得有两点,一个是技术含量太低,没有做成科技创业,而是热情创业,这不成,这没有竞争优势,可能会花光投资人的钱,纯粹是花光投资人的钱来获得自己的经验;另外一点有些人的创业目的不纯,当然为了钱没什么不好,但我觉得太看重钱就有那种说不清的感觉,我这人可能比较唯美一些,我觉得创业就应该有那种,就是我闭上眼睛能看到未来要发生的一个事,需要有人做,那就是我们,得有这种概念,而不是说我闭上眼睛就有一筐钱。
我说,现在有一个潮流就是靠知识来创业,于是出现了知识英难或知本家这些概念。你认为什么才是真正意义上的创业?我个人认为,创业者是一类特殊的人,这类人跟知识英雄这个概念存在交替,但并不是同一类人。创业者是一个单独的人,这类人比较唯美,有艺术家追求完美的触觉。他觉得一种东西应该有而现在又没有,那就会疯狂地去实现。
我举个例子,象美国有一个处理全美垃圾的大企业,那些创业者一开始有工作,从某一天开始就觉得美国的垃圾不能再这样下去了,于是他每天早晨四点起床,工作到八点,猛开着一辆自己贷款买来的卡车,在他所在的地区进行垃圾收集、处理工作,之后他的整个企业遍布全美。你说他刚开始创业有什么知识呢?其实我觉得他所拥有的只是一种唯美主义的冲动,他觉得社会需要这种服务而现在这种服务还没有。在这个过程中他可以获得一些知识,但我觉得这和知识英雄不是同一个概念。
我觉得强调知识创业这一块只适合一个领域,就说结合新技术,或者前瞻性的非服务性的地方,比如软件业呀。在其它领域,我觉得可能更需要的是……这种冲动吧,能够发现某些市场需求。
创业是一个需要积累的过程,那么对于我们这些直接出来创业的人来说,怎么能营建我们的竞争优势呢?是要靠我们获得知识,尤其是在大学里获得一些知识。可能学生创业更倾向于做知识英雄,但是发现现在很多学生没有什么知识就去创业了,比如我,就比较莫名其妙,但是我认为我还拥有一些非知识英雄的素质,以后我还能做一些另类的事情。
唐阳满脸豪迈的神情,突然笑了起来。我说,不管怎样,希望你能早日成功。他长长地叹了口气,然后说了句:“希望吧。”不管是“流星小站”,还是“商易立方”,这两家生意目前都很困难。唐阳说,“商易立方”的员工因为发不出工资�