20几岁要懂得的人情世故- 第5部分

　　　　这有点像相声里面的“捧哏”和“逗哏”。既然你站在了“捧哏”的位置，就要做好“逗哏”的陪衬。如果你总想着如何去“逗人”，自己抢镜头，那一切都乱了套，下次可能你连做“捧哏”的机会都没有了。

　　　　充当场面的主角是每个人的愿望，但很多人却表现出强烈的表现欲。当场合需要他做配角，要求他说“衬话”的时候，他往往会按捺不住自己，难以把握位置，陪衬感较弱，喧宾夺主，结果让他人产生厌恶情绪。

　　　　我们应该懂得什么时候表现，什么时候让路；什么时候充当主角，什么时候充当配角。在很多场合，无论你是多么的想表现自己，但是甘于做配角，是一种要求，也是一种修养、品德、技巧的表现。

　　　　小刘是个活泼开朗的男孩，逢人主动打招呼，也非常健谈，说起话来没完没了，爱出风头。按理说他应该招人喜欢，可就是他主动过了头，单位的同事都不愿意跟他交往。

　　　　那天是小组长张金的生日。部门的同事决定大家一起请张金晚上去KTV唱歌。说到唱歌，这可是小刘的强项，在大学里他的歌声还得过“麦克风”奖呢！

第一部分　第2章　及早形成招人爱的人格魅力（7）

　　　　同事们本不想叫他一起去唱歌，因为他去了，肯定就没有别人唱的份了。果然，进了KTV包房，一个多小时了，他就没有住过嘴，把麦克风抱在怀中不放手。名义上是说“要把歌声献给组长张金，祝他生日快乐！”实际上是太陶醉于自己的歌声中不能自拔。

　　　　大家只好在沙发上静静地听着。屏幕上每首歌都似乎是为他点的。那天的主角俨然是他，而他一点都没注意到有什么不妥。

　　　　最后，有一个同事说有事要离开，之后大家纷纷都离开了，留下小刘一个人自得其乐地唱。

　　　　以后，有这样的活动，大家都坚决不带小刘一起玩。

　　　　对于像小刘这样不识趣的人，大家不带他玩是有道理的。因为他过度地展现自己，占据了他人的展现空间。虽然人们没有当面说他如何，但在心里却一定在骂他不识趣、讨厌。

　　　　如果你是这样的人，那么下面的几点建议可能适合你。

　　　　要学会自我控制，自我调整，演好自己的配角，说好自己的衬话。如果能做到把握位置，既能显示出你良好的修养和品格，又能把衬话说得恰到好处。

　　　　如果要表现自己，不要抢他人的镜头。要把自己变成谈话的中心，不是强迫别人来听你演讲，而是应该积极地引导他人主动与你交谈。这样，即使你要说的话很多，也不会让人觉得冗长。

　　　　在社交场合，应该随时注意他人的反应。看他人对你的态度是否保持着热情，对你的谈话内容是否感兴趣，当别人表情冷淡、呵欠连连的时候，你应该及时刹住车。可能刚开始的时候，你的言行还能吸引他人，但是若持续时间过长，内容没有新意，完全是你自己在作秀，别人就会感到厌倦。这种情况在心理学上叫做“过激刺激”。

　　　　记住，我们可以做画龙点睛的事，但千万不要做喧宾夺主的事。

　　　　人格面具让内心更自由

　　　　经常有一些人，觉得在生活中是与戴了面具的不同人交往，感觉很累；看着那些戴面具的人，觉得他们虚伪。

　　　　确实，一说到面具就会让人想到“虚伪”、“丑恶”、“阴暗”，因为表面上绚烂美丽的花纹往往掩饰着背后的丑恶和虚假。其实“面具”并不是一个贬义词，每个人都有一个人格面具。瑞士心理学家荣格首次提出人格面具这个概念。他认为面具是展示给他人看的公开的自我。出于自我保护，人们总是不愿意展现出自己人格中的某一部分，将真实的自我隐藏在面具后。也可以说，人类拥有人格面具是一种生来具有的本能。完全不受人格面具制约的人是很少见的。

　　　　在现代社会，戴上人格面具不仅是迫不得已的事情，更是十分必要的。它保证了我们能够与人，甚至是与那些我们并不喜欢的人和睦相处。它为各种社会交际提供了多重可能性，是社会生活和公共生活的基础。它的作用不仅仅是为了认识社会，更是为了寻求社会认同。若不戴面具，反而会影响你的人际关系，以及生活质量。

　　　　不要说你从来不戴面具。我们每个人在社会中扮演着不同的角色，比如一个教师，在他的学生面前可能是十分严肃的形象，但在他的孩子面前，他却是十分亲切的形象；一个学生，在老师和校长的面前，他会刻意地表现出乖巧、听话的样子，而在同学和朋友中，他可能就是个不折不扣的调皮大王；一个员工，在领导面前表现出谦虚、能干的形象，而在家中可能就是个不爱干活的懒人。

第一部分　第2章　及早形成招人爱的人格魅力（8）

　　　　我的朋友宏志就深知在复杂的人际关系和激烈的社会竞争中要想保持不败，就得适当地戴上面具，他是大家都公认会圆滑处世的家伙。在同学、朋友面前，他时刻不忘展露他的口才，有时候看起来像个愤青；而在同事、老板面前，他却十分谦虚、灵活，工作不到两年，就由业务员提升到了业务经理。一次，我问他是怎样处理和老板的关系的，他道出了他的秘籍：

　　　　其实，我是一个乖巧听话的下属。从小我就是一个充满了反叛性的家伙，虽然社会的熔炉已经整整冶炼了我十个春秋，但骨子里那种反叛的精神还是挥之不去。不过，我可不像那些个恃才傲物、锋芒毕露的小青年那么蠢。虽然对那位说话啰嗦、气量狭小的上司我是打心眼里瞧不起，但是我深知“胳膊拧不过大腿”的内涵，懂得“人在屋檐下，怎能不低头”的道理。

　　　　因此，我能心安理得地接受上司对我的领导，用恭恭敬敬的态度来表示我对他的尊重。当然，我的付出不是白费的，对于我这样一个谦逊有礼的下属，上司自然信任有加，有好事儿也会首先考虑到我那一份。

　　　　就是这么简单。宏志尽管对他的上司看不顺眼，但他懂得把自己内心的蔑视隐藏起来，戴上一个乖乖员工的面具与老板交往。

　　　　这样一来，一方面不容易引起与老板的摩擦，另一方面，还能获得老板对他的信任。

　　　　还有一个女孩，在长辈和老师面前，她表现出自己文静的一面，与他们交谈的时候很有礼貌，虚心听取意见；而与同学在一起时，就不是那么文静了，甚至“疯疯的像个假小子”。

　　　　在她刚参加工作的时候，为了在领导和同事面前留下一个好印象，争取工作上的成功，她非常勤奋，不仅完成自己的工作，而且还帮助同事，任劳任怨，勤恳负责任，积极向上。平时她也刻意地注意细节，穿戴整洁。领导无意中说的话她也记在心上，这让领导觉得她是个很细心又有耐心的人。连她最讨厌的那个同事受到领导表扬的时候，她也附和着他人一起微笑地祝贺他。她给同事和领导留下了认真可信的良好形象。

　　　　她在工作上游刃有余，与同事相处融洽，很快她就得到了提升的机会。

　　　　这个女孩所表现出来的这些品质不过是她人格特征的一部分，而正是这个面具让她获得了自己想要的东西。

　　　　我想说的是，面具并不代表着虚伪，它最大的功能是让别人看到你想展现的一面，隐藏自己的某种不便表露出来的情绪，让你与周围的环境相处和谐。

　　　　当然，一个人如果过分沉溺在自己所扮演的某个角色里，而长期压抑自己的本性，就会处于一种紧张的状态中，这也就是我们经常说的感到很累。

　　　　所以，我们要会在适当的时候，把面具卸下来，在亲人和朋友面前，展示一个真实、放松的自我。

　　　　获得他人的关注和重视

　　　　有一个年轻人，为了找工作，已经筋疲力尽了。他说：“现在找工作怎么这么难？一个礼拜了，连一次面试的机会都没有。哪怕每天能有一次面试的机会，也能让我见到一点希望啊！”他现在觉得自己的前途一片渺茫。的确，现在的大学毕业生就业压力很大。有很多学业优秀、能力强、有抱负的年轻人，空怀了一腔热忱，但不为人所知，因此抱怨自己怀才不遇，深深地打击了他们求职的信心。

　　　　因此，我觉得，如何让人“遇到”你，如何让人“重视”你，应该是很多年轻人不得不思考的问题。

第一部分　第2章　及早形成招人爱的人格魅力（9）

　　　　我问这个年轻人，你投简历了吗？你写的简历如何？

　　　　他说，几乎每天都投简历，但根本就没用。于是，我让他把他的简历发给我看看。

　　　　简历的开头是，姓名、籍贯、年龄、毕业学院等等，这些基本信息写得十分详细。

　　　　然后是，毕业院校，从小学到高中，然后到大学，一一都列举了出来——不厌其烦的。

　　　　接着是“工作经历”栏，因为是应届毕业生，所以正好缺乏的是这一栏的内容。他只是简单地写了实习期间的一些经历，非常简单———在某公司实习的时候做过某事情。

　　　　然后是，自我评价。当然，这一栏，谁都知道要“吹捧”一下自己。“在学校的时候，成就优秀”云云，有点像学校老师经常在档案上写的“该生本学期，上课认真听讲，按时完成作业……”那种客套话。

　　　　据###统计，2008年全国普通高校毕业生达559万人，比2007年增加了64万人。而全国高校毕业生总量压力还在继续增加，2009年高校毕业生规模将达611万人，高校毕业生面临前所未有的就业挑战。

　　　　也就是说，当你投简历的同时，有几百万的同龄人在跟你一起投简历。像这样的简历，招聘方每天收到的不计其数，有的甚至把它们当成垃圾邮件来处理。有很多年轻人在写简历的时候，只想到希望对方快点看到自己的简历，然后给自己一个面试的机会，但是却很少想到，自己的简历凭什么在几百万封简历中脱颖而出，凭什么吸引对方的眼球，自己凭什么受到他人的关注。

　　　　比如，上面的这个男孩，他在简历中十分真诚、可信地写出了自己的一些基本信息，乃至自己从小学到大学的各个学校。这些并非招聘方十分在意的信息，他恰恰提供得十分全面。而招聘方关注的信息，比如他想应聘的职位，他的工作经历等，恰恰写得十分简单，或是没有写。

　　　　对于每天接收成百上千封简历的招聘人员来说，这种简历无异于垃圾邮件，因为他们根本就没有时间来为你辨别你的情况符合他们的哪个岗位啦，你在哪个小学上个学啦，你是否获得过三好学生的称号啦，等等。

　　　　他的简历只是程序化地列出接受教育、参加工作的时间段，对涉及的实质内容则轻描淡写，让人无法了解其干过哪些工作，承担过怎样的职责，具备什么样的知识、经验、技能等，这样的简历呈现出来的信息很有限，当然不会引起招聘人员的注意。

　　　　自我评价是很重要的一项内容，出色的自我评价能使一个人的简历在众多背景类似的简历中脱颖而出。当然，我们应该简明扼要地说明自己最大的优势是什么，而那些空话、套话写在这里当然就成了废话，比如“2年出色的销售经验，业绩过千万”等等。这样的话看起来没什么不妥，但是却太平庸，谁都会写。

　　　　要想受人关注，首先自己要知道别人可能关注的焦点在哪里，其次，要懂得把一些自身可能引起关注的焦点找出来，就像推销一件商品一样，首先要告诉消费者，你的“卖点”在哪里。不要说你“优秀”，要说你“是如何优秀的”。

　　　　在这里，我想讨论的并不是如何写简历的问题，而是想提醒20多岁的大多数年轻人，在提高自己能力的同时，还应该把心思首先花在如何受到他人关注上。因为一个人只是默默无闻而不受人关注总是不利于自身发展的。

　　　　我在《20几岁了，别再犯迷糊》中曾写过这样一个故事。小徐和他的同事打算一起跳槽，一次他们同时到一家公司去面试。他同事的简历简单，他的简历详细。为了展现自己的一手钢笔字，他的简历还特意用钢笔手写，而不是打印出来。因此，他的简历在众多打印版本的简历中，一眼就被应聘人员发现。结果也正是他的一手漂亮字体引起了招聘人员对他的关注，进而更多地了解了他。他被选上了。

　　　　要记住，没人会无缘无故地关注你，重视你，赏识你。你必须把你的优势找出来，并展现在别人面前。

　　　　为了完成一项棘手的工作，软件开发部门的同事们都忙得焦头烂额。大家都只想早点回家休息了，刚来公司不久的年轻人小吴，仍然精力充沛，下楼买了晚餐，又做好了加班的准备。

　　　　有的同事已经筋疲力尽了，有的人认为这个难关是攻不下来了，现在只是耗着时间而已，而小吴却表现出了自己的“拼命三郎”精神。他没有跟同事一起抱怨工作的难度，也没有借着加班的名义打游戏或是煲电话粥。

　　　　那天晚上，经过他一夜的努力，他终于找到了软件中的漏洞，问题终于解决了。月底，他们部门的报告会也很成功。至此，他的认真和执著让公司的所有人都知道了。

　　　　之后，同事们有什么难题，没有能力或是没有耐心去解决，总是会想到他。尽管有的同事只是利用他，讨好他，但他知道，自己受到了同事的关注。他也成了领导器重的对象。

　　　　做个受人欢迎的人，首先要做受人关注的人。

第二部分　第3章　20几岁必要的礼仪训练（1）

　　　　礼仪是社会文明的重要标志，也是人们处世待人的准则。

　　　　遵循礼仪，交际应酬就会得心应手、游刃有余，生活也会变得更加和谐、顺畅；违背或偏离礼仪，往往会事与愿违，事倍功半。无论与任何一个人打交道，我们都需要待之以礼。

　　　　外表是第一张名片

　　　　初次见面，有人一见如故，也有人两看相厌。第一印象决定着今后的关系发展是否顺利。

　　　　当你看到一个人在公共场合穿着脏兮兮的衣服