策划成功事业- 第4部分

　　　　6。抓住为人服务的商机

　　　　商机出现时，许多人虽然也看到，但没有及时准备，眼睁睁看着机会流逝，只有作好准备的人，才能捕捉到机遇。禾嘉总裁、华龙航空董事局『主席』夏朝嘉就很会利用机会，抓住成功的机遇。他不失时机地与东方航空签署了合作组建东方华龙通用航空公司的初步意向书。经过一段时间的合作，双方感觉不错，遂签署了合作的正式合同。新组建的东方华龙通用航空公司，是将把原华龙航空与东方通用航空公司邯郸公司合并；东方华龙注册资金为2亿元人民币，禾嘉以原华龙航空人员和资产、再追加1800万元现金入股，占东方华龙55％的股份；东航以东方通用航空邯郸公司的人员及部分资产入股，占东方华龙45％的股份。夏朝嘉担任东方华龙董事长，新建公司所有人员一律实行聘任制，公司在上海挂牌。东方航空总裁李仲明在成都与夏朝嘉签署完合同后坦言，选择与夏朝嘉合作一方面看中禾嘉是上市民营企业，有资金实力；更重要的是看中其民营企业好的机制，通过合作使自己在体制上发生变化，另外，还可借助禾嘉挺进西部市场，与夏朝嘉一起分享巨大的商机。

　　　　东方通用航空公司邯郸公司一直被誉为〃中国直升飞机的摇篮〃，其前身是中国民航飞行大队，拥有各型飞机和熟练的飞行人才，然而却因为长期受机制的困扰造成经营困难。夏朝嘉对未来中国的通用航空市场及东方华龙的前景非常了解而且也很乐观，并与四川电视台签了3年合作协议，为其航空采访提供服务。另外，还与国家旅游局等单位合作，开展九寨沟、沪沽湖、康定跑马山及云南大理、丽江等川内外著名景点短途飞行业务。

　　　　夏朝嘉说：〃我们的做法很简单，就是瞄准各种商务活动，瞄准先富起来的一批人，做好服务。〃我们知道，机会的来临，可以出自偶然，但当事人必须及时利用机会，才能为事物增加价值，为自己带来利益，富豪们敏锐的〃嗅觉〃使他们把准了机会，他们的幸运，是来自偶然的必然。

　　　　

策划成功事业　第2章　二善于反败为胜（1）

　　　　一、做好失败的心理准备

　　　　市场风云多变，谁也没有〃百战百胜〃的绝对把握，就连那些老手也常常出现一些失误，甚至失败，何况刚刚涉足商场、白手起家、初创事业者呢？失误、失败并不可怕，关键在于如何从失败中奋起；反败为胜。在商场跌倒了要爬起来，才算好汉，爬不起来，恐怕就会掉在债坑里，更不用说赚钱发财了，而且将越陷越深，不能自拔了。

　　　　在市场经济的大『潮』中，败军之将，可以言勇。经营者一走上市场，都想发家致富赚钱发财，但变幻莫测的市场上，任何经营者不可能总是十分顺利，也有失败的时候，那么，一个真正的经营者不应该被失败吓倒，而应该从失败中总结经验教训，继续进行自己的事业，那么就一定会取得成功。

　　　　要有失败的心理准备，以自己的安定、镇静来应付竞争对手的喧哗和失败的袭击，这是一种很高明的谋略。

　　　　当失败不期而至时，令人震惊、惊慌，惊慌使人失措，失措则『乱』中添『乱』，如雪上加霜，其结果只能走向更大的失败。一个企业的负责人若被失败吓昏了头脑，那么就谈不上组织有效的反败为胜，本来可以好好地利用的力量无法形成一个整体，一盘散沙自然抵挡不住来势汹汹的洪流，手足无措之中，未经细细思索，拿不出切实可行的应付方法，失败就如同滚雪球，越滚越大。

　　　　一旦面临危机、遭受失败，无论影响有多么严重，都要正视现实。应该说，危机与失败对人的心理冲击往往是很强烈的。商家面对危机与失败的第一个考验就是对心理冲击的承受力的考验。据心理学家分析，人在遭受挫折打击的时候，常见的心理包括：震惊、恐惧、愤怒、羞耻、绝望等。这些都是极为不利的心理因素，如果陷于心理挫伤的泥坑里不能自拔，那就会在失败中越陷越深，以至走向毁灭。所以，要警惕这些失败心理的影响。面对危机与失败，要有正确的认识和健康的心理。

　　　　北宋词人苏轼在《留侯论》中说：〃天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒。〃也就是说，在事变突然降临时，总是不惊慌失措，对于无故而来的侮辱，也不会大发脾气，能够自制自强，控制自己的惊恐和愤怒，这才是大智大勇的体现。古往今来，许多政治家、军事家、企业家、谋略家都把处惊不变、镇定持重视为修养的重要内容。

　　　　面对危机最重要的是要保持沉着冷静，处变不惊。古人说〃安静则治，暴疚则『乱』〃。如果心里先慌了，那么行动必然要『乱』。只有冷静沉着，才有可能化险为夷，转危为安。在印度一家豪华的餐厅里，突然钻进一条毒蛇。当这条毒蛇从餐桌下游走到一个女士的脚背上时，这女士虽然感到了是一条蛇，但她未慌『乱』，而是一动不动地让那条蛇爬了过去。然后她叫身边的侍童端来一盆牛『奶』放到了开着玻璃门的阳台上。一位一起用餐的男士见此情景大吃一惊。他知道，在印度把牛『奶』放在阳台上，只能是引诱一条毒蛇。他意识到餐厅中有蛇，便抬眼向房顶和四周搜寻，没有发现。他断定蛇肯定在桌子下面。但他没有惊叫着跳起来，也没有警告大家注意毒蛇。而是沉着冷静地对大家说：〃我和大家打个赌，考一考大家的自制力。我数300下，这期间你们如能做到一动不动，我将输给你们50比索。否则，谁动了，谁就输掉50比索〃。顿时，大家都一动不动了，当他数到280个数时，一条眼镜毒蛇向阳台那盆牛『奶』游去。他大喊一声扑上去，迅速把蛇关在玻璃门外。客人们见此情景都惊呼起来，而后纷纷夸赞这位男士的冷静与智慧，如果不是这一招，此间肯定有不少的脚要『乱』动，只要碰撞到眼镜蛇，后果便可想而知了。他笑着指指那位女士说：〃她才是最沉着机智的人〃。

　　　　这个故事中的女士和男士很值得我们商家学习。当商战中面临危局的时刻，同样需要这种沉着冷静的心理品质。人在危急时容易恐惧、紧张、行为失措。而一旦冷静下来，你的智慧就会〃活转〃起来，帮你寻找到摆脱危机的办法。

　　　　要做到沉着冷静，就要摆脱和消除面对危机而产生的急躁不安、焦虑、紧张的情绪。混『乱』和捉『摸』不安以及缺乏驾驭局面的自信心，是引发焦躁的原因。所以，要摆脱焦躁的方法就是认清危机情势，找到解决办法，强化心理素质。

　　　　经商是一项充满风险的事业。在创业的过程中，事事如意，样样顺心的情况是罕见的。事实上，逆境多于顺境，失败、挫折和打击，常常伴随着你。逆境不可怕，可怕的是你被困境所吓倒，从此一蹶不振。

　　　　〃疾风知劲草，岁寒见松柏〃。作为一名精明的老板，在身处逆境之际，能经得起暴风雨的袭击，然后冷静地分析周围，认识自己，进而重整旗鼓，以达到东山再起的目的。

　　　　小公司最喜欢的是〃无心『插』柳柳成荫〃，最忌的是倒霉，〃有意栽花花不开〃。

　　　　一旦碰到诸事不利，头头碰黑，又欲解无方。归根结底，机会这东西，你说他有，好像真的存在，但谁也说不清它究竟是怎么一回事。风水八卦，求神拜佛，不过是用『迷』信的方法求心之所安而已；以后是否真的有用，许多人心里十分明白说是因果论，还是较为实际点，种善根，得善果，似乎可以事半功倍。

　　　　公司及家庭内部要安宁，无后顾之忧，俗语所谓〃家和万事兴〃自有其道理。

　　　　对人诚恳，做事负责，〃多结善缘〃，自然多得人帮助。淡泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦。

　　　　谦虚谨慎，戒骄戒躁，所谓持盈保泰的思想，虽有点消极，却可少些失败的危险。

　　　　如果理解以上各点，还怎么会感到恶运临头、终日惶惶的呢？同样的社会环境、市场条件，为什么有的成功有的失败呢？可以说失败者是自寻的。

　　　　一个企业，一位企业家，在失败的环境中，要做到头脑冷静，就应该努力提高自身素质：

　　　　1。要有应付失败的心理准备。

　　　　2。努力学习，不断提高自己在大风大浪中搏击的能力。

　　　　3。不能被失败摧垮意志，自己吓唬自己，以至于杯弓蛇影，草木皆兵。

　　　　4。要有相当的耐心，不仅是忍辱耐苦，更重要的是要在心理上战胜自己，保持良好的竞技心态……神态自若，临变不『乱』。

　　　　二、居安而思危

　　　　阳极生阴，阴极出阳。小企业在它抵达事业辉煌的顶点时，往往就潜藏着失败的危机。

　　　　中国有句古话，叫〃富不过三代〃。台湾大富豪王永庆认为，创业者脚踏实地，吃苦耐劳，克服一切困难，最后成功了。成功后，自然而然地松懈下来，养尊处优，无危机感和风险意识，久而久之，一种自满情绪弥漫在公司内部，在奋斗。挣扎时的那种紧迫感逐渐消退，许多人会认为自己应该有享受成功的权利，企业失去了初创时的活力。这是对〃富不过三代〃的一种注脚。

　　　　观察一下古今中外企业成功事例，不难发现，他们哪一个不是白手起家，从无开始的？但是，当他们把辉煌的事业交给他们后代的时候，往往会出现今不知昔，甚至会日落西山。究其原因，是他们的继任者〃崽卖爷田不心疼〃，而导致家业的衰落。这是对〃富不过三代〃的一种注脚。

　　　　有的企业老板，创业时谨小慎微，成功后刚愎自用，为所欲为。居安而不思危，成也萧何、败也萧何。这也是对〃富不过三代〃的注脚。

　　　　挫折、失败并不可怕，可怕的是我们的企业老板们不知道成功的背后有挫折、有失败。小企业最终要强大，要保持旺盛。持久的竞争力和生命力，必须居安思危，力争富过三代。

　　　　1。力戒家长式的管理作风

　　　　有些小企业，在创业初期，因规模不大，往往采取〃家长制〃的管理方法，企业老板一竿子『插』到底。这样的管理风格，随着企业的发展很容易得到强化。企业老板把过去的成功等同于现在，把昨天的智慧等同于今天，把昔日的威望强行于眼下。企业决策缺乏制约，再大的风险、再多的投资也是一个人说了算，没有形成有效的管理机制和集体决策机制，企业越发展，就越容易埋下危机和衰落的种子。譬如在巨人风波中，史玉柱拒不纳谏、执意推行的两件：巨人健康大行动（损失1亿元）和修建巨人大厦（积压资金1。7亿元），则是成为巨人集团元气大伤的根源。

　　　　2。不能全凭经验办事

　　　　企业老板个人素质的提高应跟上企业发展的需要。随着企业的发展、竞争的加剧，如何节约成本、提高效率、运作资本、加强管理等等，是企业老板的基本功。现代企业的管理者必须是一个成熟的〃舵手〃，他应该既能组织好内部的〃划船队〃，又能组织好社会上的〃啦啦队〃。而所有这一切，对于一个从〃手工作坊〃里把企业盘活扯大的小企业老板来说，还显得相当陌生。成功的小企业老板，往往在〃『摸』着石头过河〃的『操』作阅历中，形成了自己的经验和思路，这些东西要打破是很困难的。然而，市场是不断变化的，企业如果不懂得尊重市场变化规律，掌握消费动向，不能用新的眼光、新的方法去处理所面临的新问题，则难免会令企业进入被动挨打的境地。

　　　　3。家族统治是祸根

　　　　由于企业的成败与企业老板的身家『性』命连在一起，对外人不放心的戒备心理，使得许多老板从创业开始就在企业内部搞家族式管理。比如，在〃三株〃集团，总裁的儿子是董事长；在〃飞龙〃集团，总裁的妈妈是二把手……家族式管理，使企业内部缺乏公平竞争机制，必然是外行领导内行；家族式管理，肯定会有〃崽卖爷田不心疼〃，必然滋生腐败和官僚。曾轰动一时的〃巨人脑黄金〃在市场走红后，老板史玉柱有意放权，撒手给部下干，结果两年换了四任总经理，每次都得他来收拾烂摊子。后来才发现，巨额债务不实，许多是内部勾结造成的，如有人拿了一笔回扣就走了。1996年初，史玉柱发动〃巨不肥会战〃，集团内部一些人将其视为〃最后的晚餐〃，侵吞私分现象集中爆发。几十万、上百万的资产〃在阳光照不到的地方流失了〃。再如，关于〃太阳神〃的落山已经形成了几种看法：一种认为是后续产品开发乏力；一种认为是多元化发展之罪；一种认为是决策者优柔寡断。而有一种较为隐蔽的原因至今未被人言及，那就是大批〃叛将〃对〃太阳神〃的〃围剿〃。在南方食品饮料界一直有一种说法：当地所有食品、营养品公司的老总都是从太阳神出来的〃叛将〃，而几乎每一位都让〃太阳神〃头痛得不得了，以至于到广东采访的记者都听说过一句改动了的广告词：〃当太阳升起的时候，我们的兄弟成了对手。〃可见，家族式统治同样免不了〃祸起萧墙〃的厄运。

　　　　4。〃只要我在，这公司就垮不了！〃

　　　　有些小老板，在事业成功后，飘飘然起来，放大了自己的作用，膨胀了自己及家族的力量，结果，自觉不自觉地埋下了失败的种子。

　　　　刘某曾是某企业的老板，相当聪明。在公司初创时期，他很善于集结有能力的才子。可正当这个公司摆脱了困境，顺顺当当地发展的时候，老板的左右臂、得力的两个干将突然向他递交了辞职报告。老板眼里闪过一丝震惊后，从嘴里说出两个字：〃随便！〃这两大干将先是一愣，而后相对而视，心领神会地转身而去。两位干将走后，老板竟将两个原计划炒鱿鱼的人纳为左右臂，代替了原来两干将的职务，没过多久，公司的财务陷入了难以自拔的境地，公司人心浮动，业绩每况愈下。可老板依旧斗志昂扬，逢人就说：〃公司没谁都可以，但不能没有我。只要我在，这公司就垮不了！〃当年的左右臂看到公司的情况，遗憾地说：