进了大女儿的房间，却发现大女儿躺在床上做面膜，橘子肉被剥出来放在桌子上，橘子皮已经被榨成糊状当做面膜了。”
周锐说完之后看着大家，谢伊恍然大悟：“应该将橘子皮给大女儿，将橘子肉给小女儿。”
周锐称赞谢伊：“没错，其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中，价格是核心的要素，因此价格是妥协和交换的核心。可是什么决定价格呢？”
肖芸举起手中的矿泉水说：“当然是产品决定价格了，例如这瓶水，它的品牌、容量和包装决定价格。”
周锐也举起一瓶水反问肖芸：“如果用产品决定价格的心态去谈判就难以取得好的结果。真的是产品决定价格吗？如果产品决定价格，你看这杯水，五元钱你买吗？”
看到肖芸摇头，周锐问：“你多少钱买？”
肖芸伸出一个手指说道：“一元。”
第七周 对阵（7）
周锐笑着说：“我怎么让这瓶水增值呢？”他不慌不忙打开瓶盖喝了一口说道：“现在这瓶水五百元，你买吗？”
谢伊脸上露出奇怪的表情，伸出手在周锐眼前晃了一下说：“你疯了吗？”
周锐直瞪瞪地看着她：“你确定不买？”
肖芸和谢伊互相看了一眼，然后肯定地说：“肯定不买。”
周锐咧嘴笑起来：“如果你在沙漠里，三天三夜没有喝一口水，这是唯一的一杯水，五百元你买吗？”
崔龙在旁边大声说：“当然买。”
周锐继续笑着问肖芸：“什么决定价格，是产品吗？”
谢伊的思路已经跳出买矿泉水的游戏，思考着说：“需求。”
周锐端起咖啡饮了一大口后说：“没错。决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，你就可以得到满意的价格了。钱世伟，你过来，你掌握以下五个步骤就行了……”
48。周五，晚上七点三十分
方威周末从来都是不到深夜不回酒店的，但他今天吃完晚饭就回到房间，打开电脑并连接网络等待泡泡龙的出现。他已经是连续几天都这样了，但对方一直没有再次出现过。自从他见到刘丰和骆伽在一起，他再也不敢像以前那样对这个订单抱那么大的希望，他觉得眼前悬着一把利剑，随时都可能迎头斩下。
电脑上泡泡龙突然变成彩色的，意味着对方上线了。方威立即打开窗口键入：你好。
对方的文字也立即跳了出来：听说你们在招标时表现不错啊。
方威最关心的还是刘丰和骆伽的事情：“还行吧。你知道我周六在锦湖高尔夫球场遇到谁了？”
对方的回答很快出现在窗口：“除了刘丰还有一个女的，是吗？”
没想到对方居然洞悉一切，方威在屏幕上键入：“是的。”
泡泡龙的文字立即显示出来：“你知道那个女的是谁吗？”
方威不知道对方是在考自己还是真的不知道，但他已经被对方通天的本领震慑住了，老老实实不假思索地敲入：“惠康公司的北方区销售总监骆伽。”
对方的图标瞬间消失在屏幕上，留下方威呆呆地看着屏幕。
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第八周 内乱（1）
49。周日，深夜十一点三十分
赵颖接受了国峰的戒指，就将自己的一生与他连在了一起。国峰却沉浸在兴奋之中，掰着手指头计算着日期，两人应该在明年一月份出国，那么婚礼就应该越早越好。经过千挑万选，结婚的日期定在十二月底，离现在只有四五周的时间了。国峰每次想到这里，心里就乐开了花。对于结婚的手续和排场，父母比他更操心，要好好操办一下宝贝儿子的终身大事。赵颖发现自己已经被裹挟进一股洪流，将自己卷到了难以预期的未来。赵颖不得不加紧处理各个方面的事情，辞职、告别朋友。离职日期定在这个周末，接着赵颖就要先回重庆在家里小住一段时间，然后会同国峰将父母接到北京。
随着十二月份的临近，赵颖的告别活动已经进入高潮，今天是和同事的一次聚会，参加的都是最好的朋友。空中小姐们外出时不允许穿制服，即使这样，四个美女一起出现在钱柜大堂时，还是让人眼前一亮。作为空中小姐，赵颖明天将要飞行最后一次航班，想到就要告别几年来的生活，赵颖心里各种滋味都掺杂在一起。在同事中，赵颖最感激的是刚入职时带自己飞行的师傅，航空公司为了帮助新的乘务员尽快适应工作，在实习期内安排资历较深的乘务员指导她们工作。赵颖的师傅比她大不了几岁，在飞机上对她要求很严，但平时很关心她，只要是飞行间隙就带着赵颖逛北京的秀水街和上海的淮海路，或者到广州的茶餐厅吃饭。几个月前，赵颖也当上了师傅，徒弟比自己刚入职时还年轻，很听赵颖的话，总是像个跟班一样粘在赵颖后面。除了师傅和徒弟，另外一个参加聚会的是同样来自重庆的何玲，她的航空学校同班同学，同一批加入航空公司并经常飞一个机组，有时甚至住在一个宿舍。四个最好的朋友约了很长时间，直到赵颖特意调了航班，才终于聚齐了。
酒足饭饱之后，大家抢过麦克风为赵颖点唱祝福的歌。赵颖想到将要开始的加拿大的学习和生活，心里就涌起空荡荡的感觉。话题很快又转到以前一起工作的事，想到以后天各一方，她的眼泪开始在眼眶里转悠；听到何玲唱的伤感的歌，泪水刷刷地顺着脸庞就流了下来。师傅拉着赵颖的手想劝劝，发现自己的泪水也控制不住地淌下来。四个人搂抱在一起，对着何玲手中的麦克风，用哭音唱着，眼泪都抹到了一起。
痛快地发泄之后，四个人离开包间结账准备返回宿舍。十一月底的北京气温虽然还在零度以上，但是大风吹来的阵阵寒意还是让四个人的身体不由自主地缩成一团，她们急忙跨过台阶向大门口的出租车跑去。赵颖突然僵立在台阶中间，脸部的表情似乎被冻住了，她感应到了两个熟悉的身影。自己左侧大门边的一定是国峰，他来接自己了，车一定是在停车场，他在寒冷的夜晚里等了多久呢？右侧大门边的一定是方威，他肯定是搭出租车来的，脸几乎都埋在竖起的皮夹克领子里。他们两人并不认识，因此分别在大门口的两侧等同一个人。这样的情景远远超出了赵颖的想象，她僵立在两人之间，不知道该转向谁，先面对谁。赵颖听到师傅和徒弟在向国峰打招呼，而何玲却向方威打招呼，她心里疑惑：何玲怎么认识方威的啊？
方威已经将何玲发展成内线，从她嘴里知道聚会的事情，他立即就决定来见赵颖一面，将自己最后的决定告诉她。方威来到大门口时，看见一侧已经有个跟自己年龄相仿的小伙子在门口踱步，就站在另一边等着。国峰来的比方威更早，他知道赵颖和朋友告别，知道是什么人参加后，他就决定留在家里不搀和进来，不去打扰几个女孩子的世界。他看到外面的风越来越大，担心赵颖穿得过于单薄，还是忍不住驱车从三十公里以外的别墅区开到市区。即使到了门口，国峰也不想进去影响四个人的聚会，只是在门口等待着。国峰也注意到了方威，一个高大挺拔的男人，两人甚至互相点点头，心照不宣地笑了一下，知道对方也像自己一样在等待心上人。
看到赵颖迎着风冲出来突然僵立在门口，像童话故事中突然变成石像的少女，两人十分意外，揉揉眼睛，好像四周没有魔法存在，就同时向赵颖走去。两人越走越近，方才意识到对方的存在，立即停住脚步僵在原地。
第八周 内乱（2）
赵颖的徒弟最后离开包间，落后赵颖几米，这时正冲出大门，没想到赵颖突然停住，一下就撞在了赵颖身上。
赵颖被她撞得向前走了几步才明白眼下发生的事情，下定决心向国峰走去，主动拉着他的手走到方威的面前，介绍他们认识。国峰疑惑地看着赵颖，她从来没有提过方威这个人，对方突然出现在这里，用意自然很清楚。国峰主动伸出手来，方威也伸手回应，两人的手握在一起。
“方威，你怎么在这里？”赵颖不用问国峰来这里的原因，他一定是担心自己来接自己回宿舍，这已经成了习惯。
“我想，嗯，我来看看你。”方威本想见到赵颖就将自己的决定说出来，但是现在国峰在，他不知该如何对答。
“你怎么知道我在这里呢？”赵颖接着问。
方威不想出卖自己的内线，这是方威一贯的原则，因此沉默不语。赵颖回头看看在旁边照顾徒弟的何玲，对方伸出舌头做个鬼脸算是招供了。
“我有话要和你说。”方威希望能有单独相处的时间。
“你在这里说吧。”赵颖紧紧靠在国峰身边，感受着对方的体温。
“你去和他单独谈吧，我在车里等。”国峰虽然不明白赵颖和方威之间的关系，但也可以猜个大概。
“不，你在这里。方威，你说吧。”赵颖更紧地拉住国峰的手，她不想在国峰心中留下任何疑团，这很可能会给两人的未来生活带来阴影。
看着赵颖贴在国峰身边长发在空中飘舞，方威想了一下说道：“好，那我就直说，我以前以销售产品为生，毫不留情地去击败每个拦在面前的竞争对手，可以说是五天杀一单，千里不留行。但是自从我在飞机上遇到你之后，我的人生突然变了，这些输赢游戏完全没有意义，我只想和你在一起。”
赵颖觉得很奇怪，国峰也经常说这样的话，两个人的语气也差不多，难道我真有这样的魔力让男人放弃事业甚至一切？赵颖不知道该如何回答。方威却越说越激动，大声向赵颖宣誓：“不管你有没有男朋友，有没有结婚，甚至有没有孩子，哪怕你七老八十，我都永不放弃。”
赵颖没有想到方威会当着国峰的面说出这样的话，浑身发凉，更加贴紧国峰的身体。国峰感觉到了赵颖的颤抖，用右手将她搂在怀里，左手伸出来指向方威，看着方威的双眼一字一句地说：“我认识赵颖三年多了，面对过数不清的对手，不比你销售时的竞争对手少。”国峰拉着赵颖冰凉的手，感到一个坚硬的凸起刺着自己的手指，应该是自己送的订婚戒指，她每天都戴在手指上证明着对自己的承诺。国峰吸了一口冰冷的空气大声说：“来吧，我不怕，你必输。”
50。周一，上午十点十分
按照招标的规定，必须结束评标才能结束封闭，因此项目小组并没有离开宾馆。没有成家的年轻人喜欢宾馆的生活，但是有家有室的领导们早就开始盼望回家睡在自己的床上。今天终于到了招标的最后环节，每个人陈述评估意见之后，在打分表格上给每个厂家打分。陈刚坐在会议室中回味着捷科公司的方案介绍中周锐和林佳玲的言谈举止，通过这次方案陈述，捷科已经扭转了局面。在这之前，陈刚由于与肖芸的同学关系，帮了她不少忙，透露了一些情报，但是如果要旗帜鲜明地支持捷科，心中底气确实不足，其他人就更难以支持捷科。这次方案交流是一次真正的面对面的较量，厂家的实力都尽显无遗。按照招投标的规则，只要愿意购买标书并达到最基本的资信条件，经信银行是来者不拒，这就让这次招标显得鱼龙混杂，有少数不自量力的厂家的表演活像闹剧，遇到这样的情况，陈刚就跑到会场外去放松放松。但是这毕竟是全国范围的大型招投标，业界国际顶尖的公司也纷纷现身，他们的表现一点儿也不辱没他们的名声。其中确有几家公司的方案让评标小组满意，但是能够让他们感到惊喜的就只有捷科一家。捷科介绍结束之后，崔行长显得格外振奋，像是找到宝贝一样捧着捷科的建议书仔细研究，陈刚注意到那本建议书在他手中已经破烂不堪，其他公司的建议书却依然崭新。涂主任更加喜欢捷科的方案，他们每天在一个办公室里相处，深知他的态度。在这之前，陈刚对捷科并没有抱太大的希望，但是很明显在这次关键的交锋之后，捷科已经脱颖而出了。按照招投标的流程和规定，技术分和价格分相加后，得分最高的公司就自动成为招投标的赢家，向行长汇报之后就可以宣布招标结果了。捷科肯定在技术方面取得了明显的优势，唯一让陈刚担心的就是价格了，但是他还是好奇地听着各个部门的表态。
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第八周 内乱（3）
首先发言的是代表市场发展部门的总监肖晓阳，他们是系统的最终使用部门，影响力很大，他慢吞吞地说道：“通过五天的介绍，我觉得这些厂家都作了充分的准备，但水平差异较大。在技术上，我认为惠康和捷科的优势较为明显，其次宏贯的经验也很丰富。”
陈刚听不出来他的态度，表面看来是中立，但是却将惠康放在前面，不是好兆头。接着又听到财务总监常仪的发言：“我是财务出身负责采购的预算，我最关心的是价格。但是五天听下来，我对捷科的方案印象深刻，他们说到点子上了。以前我们靠国家政策的扶持总能旱涝保收，但是一旦金融市场放开了，就是我们银行生死存亡的关头了，而且他们也实实在在找到了我们的问题，因此我相信他们能将银行系统固有的症结找出来，通过信息系统妥善地解决这些问题。惠康也是世界级公司，和我们有长时间的合作，应该对我们的业务更了解，但是我觉得他们似乎对这个项目准备得不充分，总是介绍他们产品的功能特点，说句实在话，我关心业务，不关心他们卖什么产品，而且对计算机我也不懂。”
陈刚听得出来，常仪是支持捷科的，自己和涂主任的两票加上财务的两票，捷科已经有四票了。涂主任看财务和市场发展部都讲完了便站起来说：“我同意老常的观点，信息系统必须服从业务需要，在这点上捷科优势明显。另外那位叫林佳玲的服务总监介绍的服务体系，我信得过。方案即使再先进，服务却很不稳定，系统总是瘫痪，再先进的系统也没有用。我们还专门对整个方案进行了全方位的研究和比较，无论在功能、未来的扩充性还是系统可靠性和稳定性方面，我都认为捷科和惠�