《做好你的人事管理》

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做好你的人事管理- 第26部分


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    (3)无论亏门知识或其他各方面知识都应多研讨,增广个人见闻;

    (4)托付实务,予以实际的训练。

    依照上述各项训练措施,定可启发员工作的干劲。不过这也有其缺点,因此种训练工作必须花费很大的时间与精力,主管或许有感于此而无法长期持续实施,因此成效不一定很大。

    一个组织倘不能将每个从业人员的创造力集合起来就无法获得发展,因此若不训练属下的能力,就等于掐着自己的脖子一样。主管的责任在于养成〃即使自己不在,也能安心地让下属来代理〃 的情况。

    经典案例:

    1。日本电通公司:调动员工主动『性』的〃电通十则〃

    在现代化的企业中,组织分工愈趋合理化,经营管理也愈趋科学化,在这种情况下,往往被忽视的是精神力量,有些领导带动不了青年人,正是因为缺乏这个认识。

    日本电通公司在激发员工精神方面有着十分成功的经验。该公司第四任社长吉田秀雄,在1951年,日本刚从战败后的混『乱』状态复苏,产业界也进入了重振旧业的关键时期制定了〃电通十则〃,不仅激起了全体员工的热忱和信念,造就了〃电通人〃的特殊气质,而且为电通的发展提供了巨大的精神力量。

    〃电通十则〃的具体内容为:

    (1)要〃自己创造〃工作,而非受令而为。

    (2)要积极主动地〃推动〃工作,而非消极地等待领导的指示。

    (3)向大目标挑战,小的目标只会使自己变得渺小。

    (4)要选择困难工作,知难而进才会有提高。

    (5)工作一旦开始,绝不可轻易放弃,要有不达目的,誓不罢休的劲头。

    (6)要〃带动〃周围的人,带动或被带动,时间一长,就会出现天壤之别。

    (7)做事要有计划,它会让你产生耐心、窍门和希望。

    (8)要自信,否则你的工作就会失去魄力。

    (9)头脑要时刻处在〃完全开放〃的状态,眼观六路,耳听八方。

    (10)不怕摩擦,摩擦是上进之母、思想的火花,回避摩擦会使你变成迟疑不决、碌碌无为的人。

    2。dataflex公司:以军校精种塑造人才

    dataflex是美国最大的个人电脑经销公司之一,它以军校精神,将一些平凡的员工造就成为出『色』的电脑推销员。

    就像军校一样,公司的新进员工必须接受资深员工的考验,每星期六下午接受他们的公开批评。虽然这种做法使有的员工难堪,但新员工都明白这是为了建立一支纪律严谨的商场攻坚部队。公司的灰『色』墙壁上贴满了激励员工的标语:〃表现一流水准〃、〃确定你的工作量超过公司支薪所要求的〃等等。在夏季每星期五举行的公司烤肉会上,总裁罗斯总是亲手为员工们烤肉,就像军校里教官对待学员似的。

    激励员工的方法很多,而罗斯采用的激励工具是金钱。他说:〃我们要找的是寻求发财机会、金钱欲望强的人。〃鉴于此,罗斯亲自负责甄选每一个推销员。公司的业务人员不领底薪,领的是佣金,平均每年可得17。3万美元,其中不乏哈佛商学院的企业管理硕士。占公司总业绩20%以上的顶尖推销员是一个年仅27岁的年轻人,四年前加入该公司,之前他曾当过喜剧演员及魔术师。而另一个顶尖推销员则曾是诊所秘书,还有一个目前仍在经营干洗店。

    公司业务员每天早上8点便开始长达2小时的早会,会议的内容从介绍ibm最新产品到如何激发个人最大潜力的演讲,真是无所不包。此外,罗斯为了激励员工的士气,不时制造一些打赌的机会,例如,他曾和一个女业务员打赌:如果她连续几个月都创下60万美元的业绩,就将赢得自己的一部宝士新车。于是这个女业务员勤跑生意,不但赢得了这部车,而且创下了每个月150万美元的好成绩,还从罗斯那里打赌赢得一只劳力士手表和一对钻石耳环。

    

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