《说话和做事》

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说话和做事- 第7部分


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    吴道子、张旭听着,面面相觑,不禁汗颜,看罢舞剑,上前与裴文长时间地热情握手、拥抱。〃刚才不是我们故意使你难堪,实在是我们太厌恶铜臭味。我们绝不为了钱而出卖艺术。〃

    说罢,吴道子灵感大发,挥动大笔,在画壁上舞墨作画,一口气绘成一幅巨型壁画。这就是吴道子平生最得意的《除灾灭患图》。

    由上可知,激将法不能随意使用,必须抓住对方的弱点、弱项,或者对方认为值得骄傲的或引以为豪的地方,才能有所效用,否则,只会引来对方的埋怨和反感,让事情越办越糟。

    

说话和做事 第四章办事方式不要太直

    在托人办事的过程中,及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化,来审视和调节自己,适时地采取相应的变通措施,才可能避免或减少失败。事变我变,人变我变,不把希望盯在某一点上。

    人们都有这样一种心态:每当有人托其办事时 ,总会拒绝或假事推脱,因为在他们眼中,似乎除了自己的事之外,就没有什么重要的东西了。因此,我们在托人办事时,必须讲究些策略,不能一根肠子通到底,而应该委婉些,讲究些策略才是最重要的。

    1暗渡陈仓,间接感化

    世界是由阴与阳相互作用之后产生的。所以任何动力都是阴与阳的合力,只讲〃阴〃而不讲〃阳〃,或者只讲〃阳〃而不讲〃阴〃,都是头脑单纯的表现。比如某人据说因某项工作比较得力而受到了领导的称赞和奖励,表面上看名正而言顺,赞得应该,奖得有理……殊不知人家此前还曾有过〃阴〃的功夫,暗地里专门给领导送了〃礼〃,所以这阴阳结合才〃遭到〃了表扬和嘉奖。但有些头脑简单的人只看到了表面,天真地以为某人此次利益的获得确实是因为工作得力,但实际上远非如此,背后〃阴〃的功夫可能起了关键作用也未可知,而工作得力不过是受奖的口实和话头而已。所以,向别人学办事儿不要只学表面上的〃阳〃的东西,还要学那些深入事物本质的、表面上无法看到的〃阴〃的东西。在社会生活中,表面上五彩纷呈的〃阳〃的东西可能大都是由背地里〃暗渡陈仓〃的〃阴〃的东西决定的。所以,多在阴处动些脑筋,常常能收到阳功所不及的效果。

    暗渡陈仓法就是把功夫用在背地里的办事技巧。这种技巧也可分成许多小窍门。

    (1)利用边缘人物,疏通对方关节……

    要想办成事或尽快办成事,最好针对关键人物下功夫,突破关键人物这道关卡,谋求关键人物的赞同和协助,问题往往很容易就得到解决。

    但是有的事情,关键人物不好找,那就试看找关键人物接近的边缘人物。

    因此,要想在解决问题过程中稳『操』胜券,除了着眼于主管、领导一类正式组织身份的负责人外,还应该争取足以影响主管领导的非正式的〃权威人物〃的同情、支持和帮助。通过当事人或上级主管人的亲友故旧,来说服当事人,成功的可能『性』大得多。

    有时候,即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题,也会由于下属某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小,也就变成了解决问题所必须疏通的〃关键人物〃。

    这时候你切不可因他无权无职,就以为可以随便应付,否则你的好事儿就可能坏在他的手中。因此,切不可掉以轻心地对待你身边老态龙钟的老太太,玩弹珠打水枪的〃小皇帝〃,或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山,不『露』水,但他们都有可能是你走向求人成功的垫脚石,一定要时刻保持高度的警惕,抓住每一个可能发挥作用的人物。

    俗话说,托人办事,不能〃一棵树上吊死〃。盯死主要目标,全力以赴,固然很重要;但是对于目标周围的那些〃边缘人物〃,也要多多花费心思,有时甚至能起到意想不到的作用。他们就像一条条地道,可以顺利地把你送到成功的彼岸。

    (2)利用〃枕边风〃施加影响

    幽默大师林语堂断言:中国一向就是女权社会,女人总是在暗地里对男人施加影响,左右着男人的心理情绪和处事态度,无形中便决定了事态的发展。一些老谋深算者深谙此道,找人办事时,专门在女人上做些文章,结果事半功倍。

    下面就有一个现成的中国古代的例子。

    楚怀王身边的两个大美人南后、郑袖,颇得宠爱。

    张仪见到楚怀王后,开门见山地说:〃我在楚国什么也没有做成,我想去晋国试试,大王同意吗?〃

    〃那你走吧!〃楚怀王毫不在意。

    张仪接着问:〃大王,您想要晋国的什么东西?〃

    楚怀王想了想,说:〃我国什么都有,我没有什么想要的!〃

    张仪轻声说:〃那美女呢?〃

    楚怀王没料到张仪这一着,一时竟不知如何回答。

    张仪见其心动,接着说:〃大王您也知道,郑、周等地的美女,就像下凡的仙女一样啊!〃

    楚怀王本是一个好『色』之徒,这下子被击中要害,立刻精神一振,忙着说:〃楚国这么偏僻,美女当然无法和中原的美女相比,你所说的美女,我当然是喜欢的。〃

    于是,楚怀王给了张仪许多珠宝钱财作为路费,张仪又将这些钱财分发给想离开楚国的谋士们。

    张仪要从中原带回美女的消息不胫而走,终于传到南后、郑袖的耳朵里。

    几天后,南后派专人去给张仪送行。这人带着重礼,对张仪说:〃听说将军要去晋国,这是黄金一千两,南后请你一定收,权且作路上盘缠。

    郑袖也送了500两银子。

    张仪心里清楚,南后和郑袖之所以给他送重礼,其实就是希望他不要把中原的美女带回楚国。

    那张仪是抓住楚怀王『迷』恋女『色』和女人吃醋心理,在离开楚国前影响了楚怀王的决策,获得了大量财宝。

    利用〃枕边风〃达到求人的目的,这种做法古已有之。翻遍二十五史,故事比比皆是。近代以来,此风愈演愈烈,愈做愈绝。想当年,东北老客张作霖便是采取这一办事方法,成功地为自己挖好了一条地道,结果官运亨通,扶摇直上。

    张作霖是个野心勃勃的人,虽说已是土匪大头目,但他朝思暮想要弄个朝廷官干干。

    奉天将军增棋的姨太太从关内返回奉天,此事被张作霖手下干将汤二虎探知,急忙报告张作霖,张作霖一拍大腿,说:〃这真是猪拱门,把货送到家来了。〃

    于是张作霖就吩咐汤二虎,如此如此行事。

    汤二虎奉张作霖之命在新立屯设下埋伏,当这队人马行至新立屯时,被汤二虎一声呐喊阻截下来,随后把他们押到新立屯的一个大院里。

    增棋的姨太太和贴身侍者被安置在一座大房子里,四周站满了持枪的土匪,这时,张作霖已经接到报告,便飞马来到大院。故意提高声音问汤二虎:〃哪里弄来的马?〃

    汤二虎也提高声音说:〃这是弟兄们在御路上做的一笔买卖,听说是增棋将军大人的家眷,刚押回来。〃

    张作霖假装愤怒说:〃混帐东西!我早就跟你们说过,咱们在这里是保境安民,不要随便拦行人,我们也是万不得已才走绿林这条黑道的。今后如有为国效力的机会,我们还得求增大人照应!你们今天却做这样的蠢事,将来怎向增棋大人交待?你们今晚要好好款待他们,明天一早送他们回奉天。〃

    在屋里的增棋姨太太听得清清楚楚,当即传话要与张作霖面谈。张作霖立即先派人给增棋姨太太送来最好的鸦片,然后入内跪地参拜姨太太。

    姨太太很感激地对张作霖说:〃听罢刚才你的一番话,将来必有作为,今天只要你保证我平安到达奉天,我一定向将军保荐你这一部分力量为奉天地方效劳。〃

    张作霖听后大喜,更是长跪不起。

    次日清晨,张作霖侍候增棋姨太太吃好早点,然后亲自带领弟兄们护送姨太太归奉天。

    姨太太回到奉天后,即把途中遇险和张作霖愿为朝廷效力的事向增棋将军讲了一遍。增棋十分高兴,立即奏请朝廷,把张作霖的部众收编为巡防营,张作霖从此正式告别了〃胡匪〃、〃马贼〃生活,成为真正的清廷管带(营长)。

    就这样,张作霖利用〃枕边风〃办成了由黑道转为白道的一件大事。

    (3)利用儿女私情,让对方感动

    向〃小皇帝〃、〃小公主〃献殷勤,可以达到办事的目的。人常说:要讨母亲的欢心,莫过于赞扬她的孩子。一些乖巧的人常常利用孩子在办事儿过程中充当沟通的媒介,一桩看似希望渺茫的事,经过孩子的起承转合,反倒迎刃而解。

    第二次世界大战时,利维在美国经营一家影片进出口公司,手下一名叫弗兰克的闭录电话专家脾气暴躁,动辄和别人争吵,连利维也不例外。

    一天,为了一个实验问题,弗兰克同研制组的另一位助手争执不下。他大动肝火,又拍桌子又摔东西,利维过去劝阻也被弗兰克大骂了一顿。正在他们闹得不可开交时,弗兰克的小女儿走进了实验室。小女儿看见她爸爸那副怒发冲冠的样子,吓得哭了起来。

    弗兰克见状再也顾不上同别人吵架,赶快跑过去,陪着笑脸哄逗她。

    看到这一情景,利维心里猛地一亮,发现弗兰克虽然看谁都不顺眼,但对留在他身边的小女儿却是百依百顺,视为掌上明珠,不难看出这小女儿是他的主要精神寄托。

    为了使弗兰克有充实的精神生活,利维立刻在公司附近为他租了一幢非常漂亮的房子,好让他经常和女儿生活在一起。

    本来,利维手头的资金十分紧张,在这种情况下,还为弗兰克租房,弗兰克心里很是过意不去。因此,尽管利维再三动员他搬进新居,但他坚持不搬。

    利维说:〃搬不搬家,恐怕由不得你了。〃

    〃什么?〃弗兰克提高了嗓门,〃我自己不愿搬,你还敢强迫我不成?〃

    〃我当然不敢『逼』你,不过,你的千金安妮已替你作主了。〃利维继续说,〃她说你心境不好,容易发脾气,这会伤身体的。如果她能住在附近照顾你,你就不会发脾气了。起初,我也拿不定主意,可是小安妮最后还说:〃我爸爸多可怜呀,我不能让他再忍受孤独了。〃

    听完了这番话,弗兰克的眼里充满了泪水,他最终顺从了利维的安排,搬进了新居。

    利维为弗兰克租房,虽然破费了不少,可搬家这件事所产生的影响远远不是这点金钱所能比的。利维在资金状况窘困的时刻,仍然把弗兰克生活的快乐看得比金钱更重要,这就不能不使弗兰克感恩戴德,甘为利维所利用了。

    (4)有意套近乎,让对方在感情上接受你

    托人办事,并不总是在熟人之间进行,有时不得不闯入陌生人的领地。进入一个陌生的家庭环境里,想要迅速打开局面,人们首先总是寻求理想的〃突破口〃。有了〃突破口〃,便可以以点带面或由此及彼地铺展发挥开去,从而实现办事的目的。老人、小孩容易接近,也喜欢你接近,融洽全家气氛,从而达到水到渠成的办事目的。

    下面,谈谈以老人、小孩作为办事儿突破口的具体作法。

    只要留心,老人、小孩一见面就有很多外在的内在的信息展现于你眼前,如年龄、衣着、身体状况、生活习惯、爱好兴趣,甚至神态心理等。平时也应适当地作些常识积累,如老年健身知识、休闲知识、小孩游戏知识、智力故事等,以便到时〃妙手偶得,借题发挥〃。

    小王第一次踏进人事局长家,刚落座,里边出来一位穿中山装的老人。打个招呼,小王立即发现老人胸前戴着一个大圆的『毛』『主席』像章,于是说:

    〃老伯,您这个像章是从韶山带回来的吧。〃

    〃呵呵,小伙子蛮有眼力的。我这像章呀,可是十几年前的真货,那时候我在韶山……〃

    〃你跟他说『毛』『主席』啊,几天几夜只有他讲的哟。〃老人儿媳走过来笑着『插』言,〃我爸可是正正经经的思想研究协会会员哩。〃

    瞧,小王一个发现便打开了这个家庭的话匣子,谈话的气氛、结果可想而知。

    一天晚上,小刘到某同事家做客。自我介绍后,挨着一个五六岁的女孩坐下,笑盈盈地问:〃小朋友上幼儿园了吧?〃小女孩睁大眼睛点点头。〃会拍手掌吧?……千年蛇妖白素贞,下凡来报许仙恩……〃〃我会说,我会拍!〃小女孩一下给逗乐了,伸出双手便和小刘玩了起来。很快,小刘和小女孩打成一片,旁边小女孩的爸爸妈妈也格外开心。后来小刘成了这位同事的好朋友。小刘的交际成功就在于她平时作了有心人,积累了小孩的某些游戏知识和手段,并适时施展出来,发挥了作用。

    小孩天『性』乖巧,欢乐容易哭闹也容易,稍有不适就可导致〃风雨满楼〃。因此,和小孩交往,必须因情因境,投其所好,把握分寸。要用忠诚、童稚去换取欢悦,千万不能居高临下、装腔作势、虚情假意。

    2委曲隐晦,攻其不备

    有些事已经通过直言争取对方而失败,或在自己未争取之前就已经明确了对方不肯允诺的态度,在这种情况下,就应该采取委曲隐晦的办法了。〃委曲〃就是不直接出面或不直取目的,而是绕开对方不应允的事情,通过另外一个临时拟定的虚假目的作幌子,让对方接受下来,当对方进入自己设定的圈套之后,自己的真实目的也就达到了。所谓〃隐晦〃就是掩盖自己的真实目的,以虚掩实,让对方无从察觉。表面上好像自己没有某种企图,或者让对方感到某种企图并非始于自己,而是另外一个有来头的人。这样,对方可能就不再有所戒备和有所顾虑,要办的事儿要在这种无戒备和顾虑的状态中显然要好办得多了。

    委曲隐晦的最大特点就是含而不『露』或『露』而不显,在具体运用时有些小窍门须要认真参悟。

    (1)委婉地寻求帮助

    有位车夫拉车上桥,桥很陡,
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