不该买那么贵重的礼物，因为那时试验缺钱。〃亲爱的，谢谢你，这件大衣确实谁见了都会喜欢的，但是我要说，幸福是内涵的。比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重物品都要珍贵。〃如此深情的一席话语，既使彼埃尔认识到自己花钱买礼物确欠妥当，又为妻子爱的回赠而深深感动。
在与他人交谈时，要避免伤害对方的感情，当谈话对他不利的时候，就要使用抽象、暧昧的用语。例如，不说〃你弄错了〃，而说〃是人都会犯这种错误〃。不说〃你也老了〃，而说〃人老是不可抗拒的自然规律〃等等。以大人、小孩、男人、女人、年轻人、中年人、老年人等一般『性』的称呼来代替对方的名字，对方会以为那只是包括自己在内的一般『性』的问题，并非专指自己。因此，戒备心理会大大减弱，这样就能不知不觉地接受你的劝说。
不仅如此，每个人都有自己所喜欢的语言，当听到自己喜欢的语言时，这种语言会立即浸入他的心田，使他消除戒备心理。例如，北京人喜欢北京语言，四川人听到四川方言会感到陶醉。例如许多节目主持人，无论到什么地方说话以当地的声调发声，确实掌握了对外地人怀有强烈戒备心理的各地区人的心理。
6强词夺理效果差
〃事实胜于雄辩〃，有时我们讲一大堆道理，难以达到目的，而一旦摆出生动具体的事例，马上就立竿见影。因此，我们说理还必须以事实为依据才行得通。
下面以首届国际华语大专辩论会关于《人『性』本善》这一辩题为例，反方复旦队列举事实论证〃人『性』本恶〃的情况随处可见。比如二辩：
〃人『性』本恶是日常生活一再向我们显示的道理。从李尔王的不孝女儿们到《联合早报》上拳击妻子脸部的丈夫们，从倒卖血浆的联合国维和部队到杀人不眨眼的拉美毒枭，恶人恶事真可谓横贯古今，不胜枚举。对方辩友，难道你还要对着《天龙八部》中恶贯满盈、无恶不作、凶神恶煞、穷凶极恶这四大恶人谈什么人『性』本善吗？〃（掌声、笑声）
后来三辩又论证道：〃人类在诞生之初，就已经把本恶的人『性』充分地显示出来。人类学研究表明，周口店猿人就已经懂得用火把同类的头骨烤着吃，这种生猛烧烤，是何等凶残啊！而《人类的起源》一书中告诉我们，当一个土人的小孩不小心把一筐海胆掉进海里的时候，土人竟把他活活地摔死在石崖上。面对着原始人这种凶残的天『性』，对方辩友，难道还告诉我们，人『性』本善吗？〃
在辩论队员列举的大量怵目惊心的事实面前，人们不能不信：人『性』本恶。
在生活中，我们常常还会遇到这种情况：有人用一些虚幻的、无法验证的事情来难倒我们。如果遇到这种情况，我们不妨反其道而行之，以一些具体的、实在的事例来回敬对方。例如：
有个国王自以为聪明，最喜欢出难题来捉弄人。有一回他找了12000个学者，要他们回答世界的中心在哪儿，结果谁也答不出。国王得意极了，马上出告示征求能回答这个难题的人，而且宣布，答对了的有赏，答不对的要受罚。
人们看了告示，都摇摇头走开了，只有阿凡提看了告示，牵着他的『毛』驴进宫见了国王。国王问道：〃怎么，你知道世界的中心在哪儿？〃
〃我知道，〃阿凡提回答说，〃世界的中心就在我驴子左前蹄踩的地方。〃
〃胡说，我不信！〃
〃你不信，请你自己把整个世界量一量吧，错了就罚我好了。〃
〃这……这……〃国王想了半天，一句话也说不出来。
在当时国王是不可能测量出大地的中心的，阿凡提随便指了个眼前的地方，国王无法证明其虚假，也就只能是哑口无言了。
我们必须注意的是，以实制虚只能用来制服无理取闹者，制服无故刁难者，而不能以此去代替严谨的科学研究，因为科学研究是不可能随便说个什么数据就大功告成的。
道理人人会讲，但因各人的讲法不同，效果就会截然不同。有时一句话使人跳起来，有时一句话却能使人笑起来。这就说明凡事不但要讲理，而且要会讲理，绝不能用强词夺理的方法压倒对方，更不能意气用事，用歪理、恶理去狡辩。把交流的地方变成吵架的地方，尽管你鼓动如簧之舌，情感如何撩人，语言又如何精美，又如何善于辞令，但如果你讲的道理不正确，你就不可能会成为受欢迎和受赏识的人。
言行要到位 第六章说话不要太乱
语言是交际的工具，信息的载体，人们在口头表达或书面交流时，都要把信息准确无误地传达给对方，这就要求我们……语法要通顺，用词要准确。
口才反映了一个人的道德修养、学识水平、思辨能力，要想使自己的语言真正具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，一时把追求技巧而忽略自身的培养，只能是全本逐未，因此，在交际过程中，我们必须注重语言的正确表达方式，切岂词不达意、语会混『乱』，因为这样的话只会使人越来越『迷』糊。
1用词措词须到位
中国语言中，同声字、同义词十分普遍，例如：行走的〃行〃和银行的〃行〃，体重的〃重〃和重重叠叠的〃重〃等，用在不同的地方，意义就有所不同。而这些词的歧义都能在谈话中被运用出来而成为言谈中的小机智。这种情况在国外也十分多见。
美国铁路大王范德比本来看不上自己只上过小学的大儿子，但一次他被大儿子的口头协议所骗，反倒从此对其高看一眼。
范德比的大儿子叫威廉，一天他来找范德比：〃父亲，我看你马厩里的粪太多了，因此我要来收粪，你打算出什么价钱呢？〃范德比是个『奸』猾的人，对儿子也要敲上一笔。他说：〃4块钱一洛德。〃这个价钱比市面上高出一倍。没想到威廉竟答应。儿子高高兴兴地走了，范德比却大放悲声，他哭着对老伴说：〃我的家业算完了。我们的儿子是一个废物。〃一星期后，威廉又来到父亲这里。他说：〃父亲，我已派人把粪运走了，这是粪钱。〃范德比一数，只有12块钱。他问道：〃怎么回事，只有3车？我的马粪堆积如山，30车也不止。〃而威廉却说：〃父亲，你错了，我一共运了3船。〃原来英文中〃洛德〃一词，意思是一载，既可用马车载，也可用其它工具载。范德比没想到儿子钻了这个语言上的空子，把老『奸』巨猾的自己也给骗了，不禁喜上眉梢。转而又对老伴说：〃我一生骗人，我儿子却能骗我，真是青出于蓝而胜于蓝，我们算是有福气了。〃
且不说范德比父子之间尔虞我诈的行为多么令人厌恶。仅看威廉巧用〃洛德〃一词的机智，就使人拍案叫绝。在商战之中，以谋取利的战略一家更比一家高，无怪老范德比对自己儿子的智谋要喜上眉梢了。
其实说话最主要的目的就是让人听懂，而要让人听懂一定要采用人们通常的语言，说话太『乱』只会让人弄不清东西南北。
曾经有一位著名医生，他在演说训练班上说：〃横膈膜的呼吸，对于腹部的蠕动有很大的帮助，而且也很有助于健康的。〃他这样说了之后，立刻就去讲别的话，主持人连忙止住了他，要他把横膈膜的呼吸和其他的呼吸有什么不同说出来？为什么对身体特别有助益？还有，蠕动的动作是些什么？这话使那医生十分惊讶，于是又重新解释说：〃横膈膜是一层很薄的膜，它的位置是在胸部和腹部的中间，当你在做胸呼吸的时候，它的形状正像一只覆着的盆；你做腹部的深呼吸的时候，它被空气挤压着，差不多由弧形而变成了平面。在这时候，你可以感觉到你的胃压迫着你的腰。所以，横膈膜向下的压力，摩擦并刺激到你腹腔上部的各种器官，像胃、肝、胰以及上腹部的神经网等。当你呼出空气的时候，你的胃和各种上腹部的脏器被横膈膜推了上去，这一个摩擦，是帮助你排泄作用的。凡是消化不良以及便秘等疾病，大都可以由横膈膜的呼吸练习而消除的。〃经他这样一解释，在场的人这才恍然大悟。
这个故事告诉我们平易近人的文字有着它不可替代的作用。
正因为如此，林肯也喜欢用通俗平易的文字，他曾说过：
〃在回忆中，记得我小的时候，如果有人对我讲话而我不懂，我就常常的生气。在我的一生中，我再不能想起别的什么能够使我更生气的了。我还记得当我听邻人和父亲谈了一夜的话以后，我回到寝室中，就在寝室中踱着，花了不少的时光去想他们所谈的我不明白的地方。所以要说一件事最好把这件事用通俗平易的字句讲出来，使不论哪一个孩子听了都能够明白。这差不多成为我的一种嗜好了，至今还是一样。〃
由此可见，在与人交谈中，用词措句的准确『性』和恰当『性』对交谈结果产生着至关重要的作用。因此，我们必须注重对此项环节的训练，以期使我们在以后的社交场合中做到用词准确，达到圆活变通的地步。
2说话逻辑不可『乱』
语言是交际的工具、信息的载体，人们在口头表达或书面交流时，都要把信息准确无误地传达给对方，这就要求我们……语法要通顺，用词要准确。
讲话语法通顺，用词准确会让对方以为你是个有文化修养的人，从而对你肃然起敬。如果讲话语法混『乱』，文理不通，词不达意，即使你相貌堂堂，衣冠楚楚，人们对你的印象也会大打折扣，把你看成一个不通文墨的大老粗。因此我们在日常说话中，语法通顺、用词贴切就显得尤为重要了。那和怎样才能做到这一点呢？
逻辑是人们的一种思维形式。说话必须要有逻辑『性』，不能前言不搭后语，自相矛盾而使人发现所说的话有破绽。从而会失去别人的信任，说话合乎逻辑，这是我们日常生活中的基本常识，说话东拉西扯，语无伦次，则就是缺乏这种逻辑思维的体现。
下面请看山东军阀韩复榘去参加乔鲁大学校庆时的一段讲话：
〃诸位，各位，在齐位：
今天是什么天气？今天是演讲的天气。开会的人来齐了没有？看样子大概有五分之八啦，没来的举手吧。很好，很好，都到齐了。你们来得很茂盛，敝人也实在是感冒。……你们是从笔筒里爬出来的，兄弟我是从炮筒里钻出来的，今天到这里讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德，其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛就像……就像……对了，对牛弹琴。今天不准备多讲，先讲三个纲目。蒋委员长的新生活运动，兄弟我举双手赞成，就是有一条'行人靠右走'着实不妥，实在太糊涂了，大家想想，行人都靠右走，那左边留给谁呢…〃
在韩复榘的讲话中，错话连篇，笑料百出，一些常识『性』的东西由他嘴说出来时都变成了引人发笑的错话、昏话。假如，韩复榘是有意识地这么说的话，那他可算作是旷古未闻的幽默大师了，而事实并非如此。韩复榘是个不通文墨，地地道道的土老包，他这篇文理不通、逻辑混『乱』的演讲，成了世人的笑柄。其实在现实生活中。说话逻辑混『乱』，留下笑柄的人大有人在。
艾略特博士在担任哈佛大学校长三分之一世纪之久后宣称〃我认为，在一位淑女或绅士的教育中，只有一项必修的心理技能，那就是正确而优雅地使用他（她）的本国语言。〃这是一句意义深远的声明，值得人们深思。
3。善用语序巧达意
语序是语言单位的组合手段之一，在一个句子中，语序不同，表达的意义往往就很不一样。语序变换就是巧妙地变换语言单位的组合顺序，如果滥用语序，会让人感觉是在混淆是非。
比如有两名法学大学生正在争论一个问题：学习法典时可不可以吸烟。他们各执己见相持不下，便去找拉比裁断。
〃拉比，〃学生甲问道，〃学习法典时吸烟行吗？〃
〃不行！〃拉比生气地说道。
〃你问错了！〃学生乙责备学生甲道。说着，他走近拉比，问道：〃拉比，人们在抽烟时学习法典行吗？〃
〃当然行！〃拉比兴奋地决断道。
同样是一边抽烟一边学法典，语序不同，给人的主观感受就不相同，所取得的辩论效果也就大不一样。
语序不同，所表达的行为目的也不尽相同。
比如，有人问古希腊大哲学家亚里士多德：
〃你和平庸的人有什么区别？〃
亚里士多德回答说：
〃他们活着是为了吃饭，而我吃饭是为了活着。〃
在此亚里士多德巧妙地变换语序，表达了两种人不同的生活目的：平庸的人活着是为了吃饭，饱食终日、无所事事；而哲人生活目的是为了创造丰富多彩的生活。
清代曾国藩在镇压太平天国军时，几遭挫折，连连失败。他打算请求皇上增援军队，于是就草拟了奏章，作为面奏时的〃腹稿〃，其中讲到战绩时，不得不承认〃屡战屡败〃。一位师爷看了这个提法后，马上联想到不久前发生的〃一幕〃：一员大将面奏时，也曾讲到〃屡战屡败〃，因触怒龙颜而遭贬谪。他不禁为主子捏了一把汗。但是，对皇上又不容谎报军情，他在〃屡战屡败〃前苦思良久，猝然良机一动，将〃战〃与〃败〃两字调换一下位置，这样〃屡战屡败〃变成〃屡败屡战〃，从而使这句话的意思起了质的变化。〃屡战屡败〃表现为无能，〃屡败屡战〃却表现为英勇。次日，皇上听了曾国藩面奏〃臣屡败屡战〃一语后，果然龙颜大悦，认为他在失败面前斗志不灭、百折不挠，从此他福星高照，形象大好，连连受皇上恩泽。
这位师爷为主子开脱罪责进行辩护，就是通过改变词序来达到目的的。要揭『露』这种诡辩，就必须准确把握某一语句的真正含义，而不要被对方似是而非的语句所『迷』『惑』。
1949年9月，云南解放前夕，