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适度退货
人常有因为一时冲动，买到不适合的物品而后悔的经验。从现在开始，当又发生了这种情况的时候，请保留着发票，原封不动去拿去退货，并坦白告诉售货员：对不起，我买错了，我要的不是这种。然后，再仔细地挑出想要买的物品，不用怕售货员会怎么样这是个消费者第一的时代，请记住：消费者永远是对的！
三思而后行
假如我们权益双受到了某些损害时，请马上提醒自己：（1）如果别人对我怎样我就怎样，那我是不是太心胸狭窄了吗？（2）我如果能够争取到我的权益，我是不是会很高兴？（3）就算争取不到，似乎也不会让现状更糟，那么，试著去争取看看又何妨呢？惟有如此，才可能更积极地去争取、去维护自己的权益，不是吗？
『毛』病点拨：朋友，如果你是对的你为什么还有顾虑，惆怅不前呢？
人生中不可忽视的毛病 94。牙眦必报胸怀小
不明真相、一味地向他人赔不是，不但无法真正地解决问题，反而因此而有形无形地贬低了自己的价值。
当别人提出一些质疑的时候，在还不清楚这是不是因为我们个人的因素所造成的问题，还是我们根本就没有错，可是，我们总是会习惯于先向对方赔不是，因为，我们认为这是缓和冲突与争端的最好方法。
你要知道，在这世界上，有许许多多的事物，往往都不尽如人意，如果我们自觉已经尽力尽心，那么，就不要再受到别人的影响而耿耿于怀，况且，有些人根本就是故意在找麻烦也不一定。
除非，已经确定是因为我们的疏忽所造成的错误，否则，不要不分青红皂白地，劈头就向人道歉。而且道歉的时候，也以〃对不起，我不是故意〃的之类的词语，来表达最诚心的歉意，而不是一再地以强调〃我错了〃〃请原谅我〃或是〃很抱歉〃〃我下次绝对不会再犯了〃之类的话，让人感觉事情，并遇尽强调自己的歉意。
如何适时地向他人表达自己的歉意，可以在过错人生的时候，冷静地思考一下：我们到底是故意的？是因为一时的疏忽？还是自己也是受害者之一？然后，再以最适当的言行与举止，来向他人表达我们的歉意。
『毛』病点拨：不要凡事埋怨自己，常言道：一个手拍不响，两个手都有过，不是没有道理的。
人生中不可忽视的毛病 95。幸灾乐祸要不得
一个人会去嫉妨别人的成功，多半是因为自己尚未成功而感到焦虑所致。
每个人多少难免都会有些嫉妒心在作祟，因此，每当看到别人发生不幸的时候，有时候幸灾乐祸的感觉就会油然而生。这种情况，最常发生在那些与我们有利害关系的人身上，如此一来，我们就会觉得似乎又少了一个竞争的对手了。
但是，我们却忽略了他人在成功之前，所可能付出的汗水与努力，因此，每个人都应该们心自问：自己是怎么规划人生的？目前自己的工作充满了挑战与成就吗？自己在工作中，能否获得学习与成长的机会？与别人相比，自己是否有一些较他人突出的特质？然后，将自己未来真正想做的事情，或是欲追求的目标记录下来。例如，希望身旁拥有什么样品质的益友？希望从工作中还能多学习到什么知识或技能！未来希望过什么样的生活？请将所有的梦想个体化，目标明确化吧。
当一个人成功的时候，其实往往代表了全人类的成功，爱迪生成功地发明了电灯，莱特兄弟成功地试飞成功，爱因斯坦发现了相对论等，这些成功的事迹最后都带来了全人类的便利与福音，因此请为他人的成功感到骄傲吧！
『毛』病点拨：人生是很奇妙的，也以他人的成功自许，因为也许有一天，我们可能就是个改变人类命运的人喔！
人生中不可忽视的毛病 96。说人者人恒说之
也不知道为什么，我就是一个大嘴巴的、爱『乱』讲话的人。我不但对别人的道听途说充满着浓厚的兴趣，有时甚至更会主动地将自己所听到的最新小道消息四处散发。习惯成自然吗！
人之所以会喜欢到处『乱』讲，到处与人论是非，其主要动机不外乎下列几点：
（1）可以借由别人私底下的一些不当言行，来突显出自身的优越。
（2）借着将大量的时间与精力，花在讨论别人的隐私上，来逃避自己在生活上所必须面对与处理的难题。
（3）借助随时握有他人甚感兴趣的最新小道消息，来向他人展示出自己是一个消息很灵通的人，并且，以给予他人最新独家的八卦消息，来满足自己驾取他人的能力。
因此，若有人想要向我们索取相关消息的时候，他们也可能必须以施予小惠的方式，才能换得一些他们想知道的八卦消息。
如果，我们对于自己现有的一些思想将行为，感到不满或羞愧的话，那么，就应该从改善自己的行为开始做起，而不是利用挖人隐私的方式，来掩饰自己内心的不安与罪恶感。
首先，我们应该仔细回顾一下自己过去曾经有过哪些坏的习惯与行为，让自己深感不满，然后…一地记录下来，这个动作虽然很痛苦，但却是必要的。
当记录完成之后，再将一些已经改善的坏行为与坏习惯…一加以删除，并向自己承诺原谅自己的过去，而且从此不再去触及它。
最后，再将全部的精力放在想办法改善一些现有的坏习惯上。
改掉观赏或阅读充斥小道消息的脱口秀、广播节目以及相关的报章杂志。
相反地，将多余出来的时间，拿来阅读一些可以激励自己成功的名人传记和相关的报章杂志，以期慢慢地改掉喜欢东家长西家短的坏习惯。
增强自己的自制能力，是改掉喜欢爱说三道四这个坏习惯最直接的方法。
如果实在不知道该怎么样来克制自己的话，不妨试试，只要当我们告诉某一个人某一件小道消息时，就用惩罚自己的方式写下：〃我刚刚告诉了某某某一件小道新闻〃，重复写它个25遍，并将此一纸条张贴在布告栏上，以供人议论。
然后，再丢一张10元钱进一个预先准备好的存钱盒之中，做为惩罚自己『乱』讲的基金，当然，这个前提必须是深恶痛绝自己如此爱『乱』讲话的人才做得到的。
『毛』病点拨：相信以上述这种下猛『药』的方式，或许有助于改掉向来喜欢说是道非的恶习吧。
人生中不可忽视的毛病 97。恶有恶报
人『性』本善，我行我素，恶语伤人是我们不提倡的，当你同样遭受如此对待，你又会如何呢？
一位画家在集市下卖画。不远处，前呼后拥地走来一位大臣的孩子，这位大臣在年轻时曾经把画家的父亲欺诈得心碎而死。
这孩子在画家的作品前流连忘返，并且选中了一幅，画家却匆匆地用一块布把它遮盖住，并声称这幅画不卖。
从此以后，这孩子因为心病而变得憔悴；最后，他父亲出面了，表示愿意付出一笔高价。可是，画家宁愿把这幅画挂在他画室的墙上，也不愿意出售。他阴沉着脸坐在画前，自言自语地说：〃这就是我的报复〃
每天早晨，画家都要画一幅他信奉的神像，这是他表示信仰的惟一方式。
可是现在，他觉得这些神像与他以前的神像日渐相异。
这使他苦恼不已，他徒然地寻找着原因。然而有一天，他惊恐地丢下手中的画，跳了起来：他刚画好的神像的眼睛，竟然是那大臣的眼睛，而嘴唇也是那么地酷似。
『毛』病点拨：对别人的伤害总会受到报复的，尤其是自己内心的谴责。它莫过于对你肉体上的伤害一般，会让你身心久久不能得到宽慰。
人生中不可忽视的毛病 98。水滴石穿
成事不足，败事有余，形容那些眼高手底，自以为是的人再恰当不过了，因为没有人会随随便便成功，成功是通过点滴积累而显身的。
在2000年的亚洲杯足球赛上，中国队杀进四强，半决赛中同日本队相遇。赛前许多队员都表示：我们不怕日本。比赛时教练的战术安排没什么错误，队员们拼劲也十足，但最终还是以2：3输掉了这场比赛。应当说，中国队较以往有进步，场面也不难看，但日本队明显技高一筹，尤其下半场完全控制了场上的主动，基本上是在压着中国队打。
我们这里不是在评球，而是要说评论员黄健翔所说的两段话：
要说速度和身体条件，日本队好像不如我们，他们前锋速度并没有我们快。可在全场的节奏上，却好像每个日本队员都能比我们快两步，这样整个日本队就比中国队快了两步……中国队引进外援时多引进前锋，能进球见效快，日本队职业联赛中引进的却是济科等一些宝刀已老的中场大牌明星。这些球星年龄大了，也不可能多进球，但却给日本队员带来良好的技战术意识、先进的足球理念。一流的中场组织……
我们再来看经济学家茅于轼的一段话：对于中国人来讲，不用打气的自行车轮胎，不用换的电灯泡，不滴漏水的水龙头等等，几乎是不可想像的，我们已经习惯了各种各样的低质量日常用品，并在更换、修补中去耗费大量的时间精力，而在美国，这已是一个基本的质量标准和要求……
日本足球队也好，美国日用品也好，能给我们个人一种什么样的启示呢？那就是：许多时候，我们会有很好的目标和方法，也会去努力学习先进者、成功者的经验、技术，但往往只是大处着眼，而忽略了细节之处，把一些最基本的东西置于脑后而去建筑美丽的空中楼阁。
日本队员单拿出来与我们队员拼体能，也许不是我们的对手，可人家在场上每时每刻每个人都始终比我们多跑两步、快了两步；东亚球队都在学习世界强队的技战术，可日本队除了这些宏观的东西，每个人的脚下都细致了许多；美国等世界科技强国在高科技等领域绝不含糊，但在低级产品上也绝对是一流水平。说白了，就是每个岗位、每道工艺、每个环节上的人都兢兢业业地做好自己的事，无论高科技、低科技，无论是否重要工程、国家项目，认真、敬业已是一种骨子里的习惯，每一道细流汇聚起来，就聚成一股领先的『潮』流。
一个国家也好，一个球队也好，一个个人也好，成功的经验有千条万条，但都离不开这一点，大处着眼，小睡做起，切实加强自身的修养和素质，克服自身的各种情『性』和小『毛』病。惟有如此，才能具备成功者的基本素质，可以征服各式各样的困难。
『毛』病点拨：使你疲倦的不是脚下的高山，而是鞋里的一粒细砂。为什么我们总是在费尽心力地设定高峰、计划路线的同时，不弯腰去倒掉鞋里的沙砾呢？
人生中不可忽视的毛病 99。善于言辞，不无裨益
善于言辞，无疑对每个人的事业和生活都裨益无穷；能言善辩、口若悬河的演说家，更是令人艳羡，使人崇拜。
一些人天生『性』格内向、孤癖，存在着对说话的胆怯心理。
〃我总是不敢在人面前讲话、发言，那会使我心跳加快，脑中一片空白……〃有人坦然地承认自己说话的胆怯，而且对此颇为苦恼。
往往每一个说话胆怯的人都以为怯场的只是自己，以为别人并不怯场，总是在想：〃为什么只有自己这样呢？〃其实，那并非某个人所特有的现象，只不过别人对于怯场状态不太注意而已。
心理学家们通过研究发现，大凡是人，都或多或少在说话方面有着不健康的心理，而紧张和恐惧便是这些不健康心理的突出表现形式，是影响人们进行正常说话和语言交流的明显障碍。
每当我们打开电视机时，往往会被一些潇洒大方、表达自如的节目主持人所折服；每当我们打开收音机时，也往往会被一些口若悬河、音『色』优美的播音员所倾倒。其实，他们也并非如我们所想象的那样说话时无忧无虑，应付自如。他们也一样常常怯场。据闻，日本某演员临近自己拍片的时候就想上厕所，甚至一去就是5分钟。美国某播音员，起初每次临播音，都要先到浴室去洗一次澡，不这样，播音时就不能镇定自若。如果碰到外出进行现场直播，他便不得不提前到达目的地，并在直播现场寻找浴室。
既然人人都有可能出现说话胆怯的情况，那么，怯场则是一件非常正常的事。怯场时，明显症状是脸红、心扑通扑通地跳、语无伦次、词不达意等等。如果此刻说话者想到：〃怯场啦！怎么办呀！〃他就会因慌张而说不出话来。但是，如果他当时想到的是：〃换了任何一个人遇此情景，都会怯场。〃他会随之而镇静下来，很快恢复正常。所以，正确地对待怯场非常重要。
美国某年轻议员在向一位年老而富有经验的议员请教时说：〃我在演说之前，心里老是扑通扑通跳，这是否正常？〃年老的议员则回答道：〃那是因为你对于你要说的话进行着认真的考虑，这是必然的。即使你到了我这个年龄，也难免会出现如此情况。〃
台湾某名歌星这样说过：〃每当面对观众，如果我不怯场，那时我做歌手的生命也就停止了。〃此话表明了这位歌星对于每一次演唱都是全力以赴，认真对待。如果他马马虎虎地行事，觉得凑合唱完就行了，那他就可能不会怯场。
『毛』病点拨：说话胆怯是一种非常正常而又极其普遍的情况，它有可能发生在每一个人的任何一次与他人的交谈中，而绝非个别人的语言方面的缺陷。大可不必为此担心，而应该振作精神，努力克服这种困难。
人生中不可忽视的毛病 100。给自己留条后路
〃母猪长得越肥，就越喜欢在泥沼里打滚；公牛长得越肥，就越勇敢地朝屠夫走去；……
有一个蜜饯工厂老板的