《一个差评引发的血案by秋小喵》

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一个差评引发的血案by秋小喵- 第2部分


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  宁恒郁闷了,那个西瓜家居然举报他!与此同时,那个工厂的人也一直不在线,他意识到自己似乎是被耍了。报复,必须要报复。
  宁恒用了个小号,去西瓜家买了一堆小饰品送给在外省读书的表妹,并且嘱咐好了一切后事“如果卖家联系你,你就说不是你买的东西,你什么都不知道。”
  表妹刚收到东西,他就上淘宝发起维权了,理由是产品严重质量问题。要么西瓜家乖乖地退货退款并且承担所有退货运费,要么,等着小二介入后增加交易纠纷率吧。客服介入维权会影响到卖家的交易纠纷率,这个很多买家不会在意,其实会对卖家产生一系列复杂而巨大的影响。最后西瓜家只能同意了他的要求,要是多搞几次,西瓜家也会很烦恼,特别是那个貌似很牛逼的西瓜家的潇潇。宁恒暗爽。
  表妹嫌自己找快递公司麻烦,宁恒只能自己帮她联系快递公司。说好让她随便找堆废纸寄过去,到时候一口咬定东西真就寄回去了。谁有证据证明本来就是他寄的废纸?
  这几天宁恒的工作挺忙的,准备下班过后就联系快递公司。谁知道还没到下班的时候,表妹打电话来,说:“宁恒,你什么意思啊,不是说东西送我了吗?怎么又找了个快递员给我收走了?还翻来翻去地检查,生怕我把东西弄旧弄坏了似的。我看透你了。哼唧。”
  “我还没来得及给快递打电话呢,我说大小姐,你怎么谁来拿东西都给啊。”宁恒挠墙。
  这时,手机又响了,只见西瓜家发来短信说:“哈喽,我是西瓜家的潇潇,东西我已经让朋友帮忙从你家妹子那里收走了哦,快点去安慰她吧,估计她正生气呢。祝你游戏愉快哦。”
  去你的游戏愉快!宁恒感到非常愤怒,不止是事件本身,他觉得电话那边,有个叫“潇潇”的人正带着揶揄的神色戏耍他,像猫在戏耍一只耗子。
  一定是他打开的方式不对,被看出了破绽。宁恒决定再来一次。
  这次宁恒是给游戏公会里的妹纸买的,一举两得,不仅有人配合他的计划,又要到了妹纸们的电话号码,被公会的其他男同胞们鄙视一通。
  刚拍下没多久,手机又叫了:“我是西瓜家的潇潇,亲,你买的东西缺货了。申请退款吧~”
  擦,怎么你每次都知道是我。
  之后几天宁恒又不信邪地试了几次,但是都收到了这样的短信。他忍无可忍,回消息说:“缺货还不下架,无货虚挂,你等着被投诉吧。”
  “对真心的顾客,当然是有货的,对您的话,所有东西都缺货哦。亲,淘宝交易是双方自愿的,不要意气用事哦。你现在方便接电话吗?”
  没多久,手机就开始不厌其烦地唱起歌,宁恒怒而关机。
  扣扣的咳嗽声响起:西瓜家的潇潇加你为好友。
  宁恒:“擦,你阴魂不散呐。”
  肖文渊:“呵呵。”
  宁恒:“你怎么知道我扣扣号的?”
  肖文渊:“你猜?”
  宁恒:“擦,好好说话。否则等着你们店被爆菊吧。”
  肖文渊:“别介呀,你看,我也是一穷打工仔,何苦和我过不去呢。”
  宁恒:“谁投诉我我和谁过不去。”
  肖文渊:“你好评率都这样了,还在乎被投诉?行啦,别生气了,又没疯你的店,我前几天不是取消投诉了嘛。”
  宁恒:“擦,好玩吗?”宁恒觉得,如果那个潇潇在旁边,他现在一定会呼他一巴掌。
  肖文渊:“你可以当做我良心发现,改过自新。说到这个,当差评师多没意思啊,小时候你家长和老师没教导你,作为新时代的新青年,思想品德要端正吗?再说,你也不适合当差评师,金盆洗手,退隐山林吧。”
  宁恒的内心,已经把一个叫潇潇的小人剁成杂碎,鲜血淋淋了:“擦。”
  肖文渊:“真的,不金盆洗手你也别和我一客服过不去呀,跟你说哦,我们老板心狠手辣呢,你再闹腾下去,小心被辣手摧花哦。”
  “'自动回复'专业修改中差评,30元每个,先钱后改,信誉保证。”宁恒装死。
  “……我知道你还在。”
  “'自动回复'专业修改中差评,30元每个,先钱后改,信誉保证。”
  “我说真的哦,你想,你的姓名电话工作单位外带社会关系都已经被我们掌握了。”
  “'自动回复'专业修改中差评,30元每个,先钱后改,信誉保证。”宁恒左手紧握着马克杯,指节泛白。
  “乖,消停点~你这边不消停老板扣我奖金呢。你之前买的东西一定没穿过吧,给退回来,这边按照7天无理由退换货给你退了,你也不亏,这事情就这么了结了多好。”
  “'自动回复'专业修改中差评,30元每个,先钱后改,信誉保证。”
  “……”
  终于不是自动回复了,不久之后,宁恒的扣扣暗下去了。
  宁恒把那个烦人的潇潇拉入黑名单,没有烦人的扣扣音效,世界终于安静了。
  作者有话要说:登录真麻烦,不存稿了,以后每周一都来一发吧,一次大概1到任意章不等吧,数量取决于上周的工作量……另外,因为之前有亲友表示淘宝内容太专业,看起来很复杂,后面将大量缩减淘宝相关内容……


☆、3 动不动就杀上门,这不科学

  之后一连几天风平浪静。
  肖文渊觉得挺无聊的。真不知道宁恒之前是怎么坑蒙拐骗的,连坏事都做不好,还老想做坏人,真是……让人非常想欺负他、蹂躏他、□他。事实证明,撩拨宁恒的确很带感。
  不过肖文渊才没那么无聊,淘宝只是他的职业,不是他找乐子的地方,他果断解决掉问题。希望这二货能明白他的意思,不要再闹腾了。
  最近终于又招到几个新人姑娘,客服部那边的压力减轻一些了。但是,还远远不够!之前肖文渊的店里有十多个员工的,可惜……一夜之间,全部被高薪挖走了。
  现在是十一黄金周了,给他留下的时间只剩1个月,从11月份开始,淘宝将进入3个月的旺季,销量会比夏季淡季高出一倍甚至更多。此时已经非常吃力了,连一直以来不离不弃的几个兼职客服都嫌弃工作强度太大,提出辞职。
  十一这天是C市淘宝商盟聚会,肖文渊总算换了一身不一样的衣服。黑色修身西裤,白色衬衫,头发总算好好打理过,依旧戴着黑框眼镜,却给人一种文质彬彬的感觉。
  “肖肖,今天去相亲呢。”杜微轻佻地说,“我代表群众纷纷表示太凶残的老板娘不要哦。”
  “今天商盟那边聚会,会有淘宝的一个副总过来,我是卖家代表,主要是讨论冬季旺季营销的一些事情。而且邓其肯定会去,咱好歹要让他看到一精神焕发的我。”肖文渊收拾好东西,收好电脑,准备出门。
  “肖肖,邓其的事情……”陈大姐抬起头,正准备说话,肖文渊打断了她:“呵呵,小打小闹多没意思,要来就来次狠的。”
  等肖文渊走了过后,林青蔓问陈大姐:“那个邓其是什么人呀?”
  “邓其是肖肖招聘的第一个员工,曾经是咱们公司的元老。那个时候肖肖租了个房顶上违章搭建的小单间,一根网线两台电脑,就一起把这个店做起来了。”
  “青青你来的时候看着只有我们几个人,其实我们之前的常规配备是有8个售前客服,3个售后客服,还有一个设计美工,一个专门负责跑工厂的,小胖那边还有几个打包发货的。”杜微挑着眉刻薄地说。
  虽然是十一,但是西瓜五人组都没有休假,新来的俩妹子准备用十一的时间打包收拾东西搬来公司宿舍。因为客服会经常上夜班,所以都有安排住宿。
  “这些人……”
  “全被他挖走了呗。真替肖肖不值。跟身边快七年的人了,想单飞,说一声就是,好聚好散多好,圈子就这么大点,低头不见抬头见的。”杜微鄙视。
  “所以刚才肖肖才打扮得像要见前夫和小三的怨妇。”小胖补充。
  “……”
  “小胖,你真无聊。”正说着,电话刚好响了,陈芸扭头去接电话。于是各人该干嘛就干嘛去了。
  过完十一黄金周,宁恒又跑来西瓜家捣乱了。这次他大大方方地用七八个号分别买了几样便宜的东西,地址倒是都填写着自己的地址。
  肖文渊简直无语了。
  这次打电话居然接通了,那边是个略微有点沙哑的男声,像是抽烟过度,不过听起来倒挺年轻,不等肖文渊自报家门,那边有点得意地笑起来了:“哈喽,西瓜家的潇潇,我来支持你们啦,你看看我买的东西有没有货,有货就给我发,没有我就去申请退款。”
  “我说,宁先生,您一个大男人,买这么多小女生的东西,你不觉得别扭吗?”
  “我买来摆地摊也好,买来送妹子也好,是我的自由。到底能不能发货我可不是故意捣乱的。”
  “宁先生,之前我说的话应该很清楚了吧。”
  “骗子。”
  “宁先生你先怎么样呢?”
  “我用7个马甲拍下了42件东西,要么得我42个差评,要么我们接着玩呀,我有的是时间,我们来慢慢刷高你的退货率吧。”退货率也是一个平常买家都不太注意,但是对卖家来说非常重要的一个数据,当然越高越不好。
  “有没有其他选择呢?”
  “你给我道歉。”听到这个要求,肖文渊差点笑场,这是得有一颗多么二的心才能提出这样孩子气的要求。他好不容易绷住了脸,说话的声音里还带着浓浓的笑意:“好吧,我道歉。”
  “……”
  “宁先生,怎么样,满意了吗?”
  “我擦,不满意,一点诚意都没有。”虽然电话那边的男人说着道歉,但他更加恼怒。
  “我可是诚意十足,你之所以觉得不满意,大概,是因为你自己也知道,你的行为不配让我道歉吧。”电话那头的男人低声地笑着,“所以我越道歉,你越恼羞成怒……”
  宁恒挂断电话。最近工作非常不顺心,兼职也非常不顺心,好不容易想找个人来撒撒气,又遇到西瓜家的潇潇这个坑爹的。
  短信来了:“亲,你离我们这边挺近的,要不来我这边,我请你成顿饭当面道歉,这样够不够诚意呢。”
  哼。
  “少跟我亲来亲去的,恶心。”
  “那我来找你,今天下班的时候。”肖文渊眉眼带笑地挂断合上手机,自从上个月邓其带走了公司大半的员工之后,很久没有这么开心了。
  “哟,肖肖,你笑的好□。”路过的杜微忍不住吹了个口哨。
  肖文渊心情好,懒得计较,看下时间,合上笔记本:“我分分钟立刻马上给你们找个凶残的老板娘回来,帮我管管你们。”
  “当真?”
  “开玩笑。”肖文渊走到门口,回头说,“我去当圣母,拯救迷途少年的心灵。”
  肖文渊也搞不清楚自己是什么心情,仿佛是撩拨一只炸毛的猫,看它挥舞着自以为凶残的爪子,实际上毫无杀伤力,炸毛猫越反抗,越觉得有趣。
  按照地址摸到了宁恒的公司。5点半开始公司的人就陆陆续续离开了,他在门口等着。六点二十左右,人已经走得差不多了,宁恒还没有出来。
  他拨通了宁恒的手机,很快被接通:“你烦不烦啊,说了要么42个差评,要么陪老子玩玩。”
  “呵,宁先生,我选择第二个。”说着话,肖文渊侧身从开着的门里看进去,一个毛愣愣的脑袋,正在玻璃小隔间里晃动着,耳朵边上夹着电话。
  “那你也不用特意打电话告诉我,发个短信就行了。我懂了,我一会就去申请退款。”宁恒说着站起来,心不在焉地站起来。
  “宁先生,你别激动,我话还没说完呢,我是说,我决定陪你好好玩玩啊,所以我已经到你们公司门口了。”肖文渊提高声音,在宁恒耳朵里好像是二重唱,不远处有人说,电话里也有一个声音说:“我已经看到你了。”
  宁恒被吓得差点摔下去。
  抬头看着一个大学生模样的眼镜男在门口拿着手机对他挥手打招呼。
  擦。
  毕竟职业差评师不是个光荣的职业,况且每天都去买女士内衣什么的更是见不得光,宁恒顾不上整理桌面,匆匆跨上背包就跑了出去。
  “宁先生,我来给你道歉,顺便陪你玩。”电话里的时候,宁恒怀疑那边是个面容猥琐,眼神却咄咄逼人的老男人,还一度鄙视西瓜家的潇潇这种卖萌的可耻网名,却没想到西瓜家的潇潇居然看起来这样的年轻。
  “走,我们先去吃饭吧,当我给你赔罪啦。”肖文渊一拐子搂着他的脖子想把他往外带,看宁恒不太乐意,他压低声音说,“要不,我就在这里给你道歉,说不该不卖那啥给你……”
  “擦,走吧。”宁恒暴躁地走进电梯
  肖文渊跟进去,微笑着说:“我是西瓜家的潇潇,你叫我潇潇就好了。”
  宁恒没好气地呛声:“那西瓜是谁?”
  “……”肖文渊无语。
  晚饭不是很丰盛,写字楼区的餐厅主要还是以快餐为主,不过宁恒不是很在意,因为——
  “谁想和你吃饭。擦,我回去就投诉你,骚扰买家。”宁恒嘟嘟囔囔。
  “好,好,今天请你吃饭是我私人的名义,我脑袋上贴了西瓜家了?”肖文渊吃饭很快,很凶残,和他斯文的皮相一点不相称,他早就吃完饭,好整以暇地看着宁恒一边嘟嘟囔囔一边毫不客气地解决完盘子里的每一点食物。
  果然是个二货。一个你给了差评的卖家忽然来找你,并且用拐带的架势把你带走,你居然还能吃得这么毫无芥蒂……简直就是缺心眼。
  “你是西瓜家的售后客服?”
  “嗯啊,算是吧,凡是普通客服处理不了的事情就是我处理的。”
  “切,按你们店那个规模,你应该事情很多吧,不是每天都会遇到很多麻烦事?”
  “还好吧,与人斗其乐无穷,对你来说,可能这些事情是麻烦,对我却是乐趣哦。你知道凡是被我接手的问题客户,公司里面其他人怎么称呼吗?”
  “怎么称呼?”缺心眼先生宁恒一边交谈一般吃饭。
  “小。妖。精。”
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