成交的,业主将支付同等金额的违约金。
专家提醒委托中介机构卖房的业主,在签订售房代理协议时,一定要逐条认真审看,警惕其中隐蔽设置的陷阱。
四赖
瞒天过海。有的房产中介为了促使客户尽快成交,往往采用“瞒天过海”的手法。王先生通过一家房产中介购得一套3楼住房。但王先生入住后却发现中介公司向他隐瞒了一些重要情况:该住房的原房东曾与楼上住户因阳台防盗设施等问题发生纠纷,4楼房主因此向法院起诉。后来法院下达了判决书,为了息事宁人,王先生只得无端承受了败诉的责任。
一些中介商所代理的房地产过度“包装”,甚至采用坑蒙的手段,提供虚假材料、信息,隐瞒真实情况,使购房者来不及了解其缺陷,而只有在使用过程中,才逐步发觉上当。如屋顶遇大雨会渗漏、下水管容易堵塞等问题;又如明明房型不好,却故意吹捧成“新型建筑”、“现代化造型”等等。
一些中介还提供禁止转让的房屋,如违章建筑、已抵押的房屋、宅基地房屋等。
五赖恶人先告状。一些不法中介商用不平等形式,对委托方提出种种限制,而对自己基本上无限制条款,一旦购房者对其投诉时,中介商便以客户违约为由拒绝赔偿,甚至把客户告上法庭。
六赖钓鱼。当有买家或租客上门的时候,把对方想要而实际上已经放出去了的楼说成“还有还有”。而后在带买家去看房时欺骗买家说,该二手房的主人外出了,建议买家看看其他房子,想方设法推荐自己有的楼盘。
七赖加急费。当买卖双方可以去国土房产局办手续的时候,中介公司又说什么“要想快点拿房产证(或其他证)就要给国土房产局的人塞红包”,要加急费。这些钱当然还是中介公司如数入袋,因为国土房产局每一程序都是透明的,根本无须塞“红包”。
八赖咨询费。根据规定,中介公司只能收取中介对象价款的3%以下中介费,如果没有促成双方交易,是不应该收取任何费用的。然而有的公司生意没做成,也要收取300到500元的“信息咨询费”。
九赖伪造。中介公司为了赚取差价,让买卖双方把各自的私章留下,然后分别给双方签订合同,往往买卖双方拿到的合同不是同一份合同。
第三部分防
我相信,现实生活中,比这九赖还有更多的赖,赖到消费者心寒,赖到肝肠寸断。那么有什么防身的武器呢?有关专家指出:
1、要选择合法的、信誉度高的中介公司。必须认真、仔细地查看其是否具备“两证”:国土房管局颁发的资质证和工商部门审发的经营许可证。正规的房屋中介公司必须将自己的《房产中介资质证》悬挂出来。
2、切记要看清中介服务协议上的内容才签字。现在有许多中介公司带客看楼之前,都循例要求他们先签署一份中介服协议(俗称“看楼纸”),主要内容包括介绍物业的情况、收取的佣金标准等等。由于这是看楼前一项小程序,很多人会忽略“看楼纸”的重要性。但为避免看完楼后与中介公司发生争执,签字前谨记一定要看清“看楼纸”上所写的内容,千万不能草草签个字了事。
3、核实买卖双方身份。进行交易前,一定要核实业主房地产证、房屋所有权证、国有土地使用证或预售契约等房屋权属证明以及身份证、户口簿等。
4、看清合同条款。签署购/售房合同时,必须要求买方、卖方及中介公司三方同时签约,并且谨慎、认真地审查合同上所有条款的内容,尤其是一些涉及费用分担、缴/收房款及房屋交付使用日期、违约责任等方面条款。除此以外,最好把中介佣金也一并写进购/售房合同。相关的合同、票据原件都必须妥善保管,一旦发生任何消费争议,亦可及时向有关部门投诉。
5、将各项“口头”承诺写进合同。买家委托中介公司办理银行按揭手续或向业主“试价”时,应在委托书中清楚写明办理按揭手续或“试价”的起止时间,主要目的在于给中介公司订立一个期限,若其超过期限仍无法办妥手续的话则应退回全数定金。此举不但可保障客户的利益,而且还可有效避免某些中介刻意使产权交易无限期拖延,乘机吞掉定金的情况出现。另外,若购/租房时业主承诺送全屋家电,买家/租客还应把家私电器一一写进合同,以免业主搞“小动作”用以小换大、以次充好的方式更换或搬走屋内家电。
6、避免签单方委托。大部分市民对二手房地产的交易流程不一定熟悉,当他们看中某套房子时就会全权委托中介公司协助处理交易、过户等事宜。由于有部分市民过信任、依赖中介公司,这就给某些中介以可乘之机,有些更经常手持客户与其签署公证委托书做许多不法勾当,如:瞒骗业主并以一个较高的价钱与客户成交、假扮客户与业主谈判等等。
7、这条是我加的:不懂就问,切记不要不懂装懂。
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附:房地产中介服务收费标准:
一、房地产咨询收费
房地产咨询收费分为口头咨询费和书面咨询费两种。口头咨询费根据内容,由双方协商。书面咨询费,则按照报告的技术难度和工作繁简程度,结合标的额大小计取。国家指导性参考价格为:普通咨询报告每份收费300~1000元;技术难度大,耗时大的报告可提高标准,但不能超过咨询标的额的o.5%。
二、房地产经纪评估收费
按照房地产价格总额分为不同档次采取不同比率收费。价值越大,收费比率越小。如房地产总额为1000万以下的按2‰收取;1000万~5000万的按1‰收取等
三、房地产经纪收费
房地产租赁代理费,无论成交的租赁期限长短,均按半个月至一个月成交租金额标准,由双方协商一次性计收;房屋买卖代理收费,按成交金额的o.5%…2.5%收取。实行独家代理的,由双方协商,最高不得超过成交额的3%。
以上是国家制定的有关房地产中介收费标准。国家还规定,即使是在经济特区,收费也不得超过上述标准的30%。
第三部分不想好好过
没有人没装修过房子,故尔,没有人没有捶胸顿足欲哭无泪的经历。装修就是一个自虐的过程。不过,如果有本事战胜装修队,把他们玩于股掌,那的确会有成就感。虽然这样做可能过于无情,但是,如果想好好过,还是少一点菩萨心肠的好。
最近老孔刚装修完,朋友们都知道了,他买了一处新房,到处扬言“要好好装一装”,装出他的智慧来。
几年前,老孔折腾过一回,迄今记忆犹新。有一天,好久没见到老孔,特想过过话瘾,我便去他办公室找他。见他萎顿的样子,我以为他害了什么大病。谁知他是刚刚“家装”完毕。一是累的,二是“熏”的,屋子里什么味都有,“熏的脑仁疼”,原先的几棵绿植统统“慷慨赴死”。老孔摩挲着胸口说,“幸亏了这几棵绿植,要不赴死的就是我啦”。
我问他为什么不找一个有名气,有实力,重信誉的家装公司来做呢。他说,原本只打算简单弄弄,也就是贴个墙纸,自己买材料,找几个人,干上几天就完工,谁知越弄越烦。家装公司他也找过,“屁大的活”愣要你上万,所以他便在家门口的街边店找了两人,不放心,他还每天盯着。一急,他还差点犯了心脏病。所以,找“游击队”,你得“人盯着”;找“正规军”(家装公司),你得“钱盯着”。哪样都不省心。
最后是他的结论:老辈的人说,不想过安生喽,您就搬家。现在有搬家公司了,这条不灵了。现在得改成:不想好好过,您就装家。
有数据显示,全国的家装市场规模达二千多亿,北京市有120亿,上海也超过了百亿。调查表明,在上海、北京这样的超大型城市中,“正规军”占据着70%左右的市场,而在南京这样的城市中,这70%的份额属于“游击队”。
这说明一点,如果每个家庭平均花2万元装修,每年就有2千万个家庭“不得安生”。
第三部分“游击队长”的自白
我开始踏入家装业时,没想过凭着蒙人过日子,后来赔钱,或者说赚不到想象中那么多钱时就学着蒙人了。
老百姓是好蒙的,但要用“愚蠢”对付老百姓的“聪明”。我们蒙老百姓的办法很简单晓之以利,动之以情。
首先选准一个装修需求比较旺盛的小区,然后就开始“做局”。这局的“理想引线”是50岁左右的中年妇女,这个标准是我们业内的公认尺度。她们一般比较有同情心,有占小便宜的心理,并且对周围人有影响力。这样的人容易上钩,也容易帮我们把局做大。
目标找到后就开始游说,做她的工作。首先,找一些装修样板间的照片给他们看,证明我们有能力做得很好;其次,随便拿一家装饰公司的资质复印件,证明我们是有信誉的“正规军”;然后,跟他们说公司收费标准是多少,这个数目要在科学的基础上偏高;最后,如果想省点钱就只能和我们一起蒙公司了,背着公司就能省下应该付给他们的利润。这时候,一定要诚惶诚恐地强调:千万不能让公司知道,否则我们就混不下去了。
大多猎物这样就被俘获了。因为,猎物现在已经感觉到我们是一个利益共同体,我们在一起对付装饰公司。有共同的“敌人”就容易沟通。
第一个活儿是钓鱼活儿,那是要做好的,赔本不怕,这样才能把局做大。干钓鱼活儿时就是我们展示自己的最好时机,就是我们公关的最好时机。这时,对于我自己最重要的事,是想办法让“引线”把周围的住户拉过来看:价格便宜,质量很好。为了让“引线”听指挥,就要给她做工作,“有人找我们装修就给你提成”。又能自己得钱,又能给朋友帮忙,何乐而不为?而有些热情的“引线”根本不用你做工作,她要向邻里显示,我家装得不错吧。
钓鱼活儿干好了,剩下的就是利润活儿了,这些活儿是要千方百计狠宰的。这些业主在我们钓鱼公关期已经进入了我们设计过的思维定式:活儿好并且便宜。我们就在这个定式里打自己的算盘。
便宜的报价是要一步步发育的。今天我告诉你,加个月亮门就更漂亮了;明天说,多个壁柜可以节省很多空间……加项,为您家更漂亮的加项,您会拒绝吗?就这样,我曾经把两万元的装修做成了8万多。
材料费里有很多赚钱空间。我们自己做主买的材料当然不会是好货;业主买主材时我们带着去,转个圈材料商就会给我提成。这个提成的比例不定,有时可以达到30%。洁具、五金件的猫腻就更大了。当然,陪业主买材料也是有技巧的,帮他侃价,帮他选规格。反正,必须让他感觉到我是他的好参谋。
我们遇到过中途醒悟或是小气到家的业主,对付他们的办法就更赤裸裸了:卷钱走人。对于我们来说,三十六计走为下,但逼到一定的份上也只有如此。
现在想起来,蒙人真的是一种罪。我也不奢望谁相信我的忏悔,但是应该值得老百姓反思的是:为什么“游击队”还占领着家装的半壁江山?
如今,我在正规的家装公司做事。拿我所在的那家公司而言,信誉对于他们来讲是第一位的。老百姓选择游击队而不选择正规军,其实是最自作聪明的做法。省钱吗?其实一点也省不了。或许表面上看少花了一部分,但你为此将承担的风险不是省下的钱能够抵偿的。现在我理解了为什么装饰公司要留下工程总价的30%,因为包括合理利润、保修、公司的管理费、广告费等很多开支都是必要的。而游击队的生存空间,恰恰是因为老百姓对这30%不理解,不承认造成的。
第三部分包工头荣升工长
老孔对这个“游击队长”的良心发现不以为然,认为他很虚伪。经过一番研究后他发现,由于现在的人大多数已不再信任游击队,所以,他们均摇身一变,投诚做了“正规军”。而家装公司的基干队伍,也正是招安来的这批人,“游击队”编为“员工”,包工头册封为“工长”。
现在的家装公司,通常拥有如下的“号称”:
1,它们是所在城市家装协会的成员,有的还是其他协会如质量协会的会员;
2,拥有不等的建筑装饰设计资质,有的还是质量环境认证企业;
3,使用环保材料,且统一配送;
4,三到五年的保修期,终身维修;
5,全程监理;
6,免费量房,免费设计;
7,尾款作保;
8,拒绝暴利。
这些“号称”表明,家装公司越来越正规化,越来越朝着让人放心的方向发展。显然,以前的游击队是没有这些基本条件的,因而失去了生存的土壤。随着家装市场的激烈竞争和消费者维权意识的提高,进入家装的门槛已经高企,凭着一把锯、一把刨或者一把刮刀,是揽不到活的,最起码得有钱打广告。
老孔打了个比喻,这好比以前的和尚没有庙,是群野和尚;现在盖起了庙,让人放了心,毕竟跑的了和尚跑不了庙。所以有没有庙是关键,跟和尚夹缠不清的,可以找庙,再扯不清,可以找管庙的机构,最后还可以打官司。
但是,除此之外,现在的家装公司和以往的“游击队”并没有本质上的区别,其主要的工作流程是一致的。家装公司打广告揽活,由其设计师上门测量、设计和作预算并代表公司与客户签订合同,然后在进场施工时,把工头介绍出来,下面的事便基本与他无干了,甚至与家装公司也没有太多干系。工头按照进度买料和增减人手,跟物业打交道,跟客户�