《我信我能我要》

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我信我能我要- 第14部分


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    ——卖流水声。美国商人费涅克在一次休假旅游中,小瀑布的水声激发了他的灵感。他带上立体声录音机,专门到一些人烟稀少的地方游逛。他录下了许多小溪、小瀑布、小河流水、鸟鸣等声音,然后回到城里复制出录音带高价出售,生意十分兴隆。

    ——出租“最糟糕电影”录像带。心理学家吉姆喜欢看电影,于是他办了一家录像带出租商店。除了在柜台上摆放了常见的好莱坞电影外,还摆放了许多稀奇古怪的电影,并打出了“保证供应城内最最糟糕的电影”的招牌。结果,生意出奇的好,顾客蜂拥而至,闻名前来租借电影院通常不愿上演的电影。

    ——出租人才。1985年,美国蒙大拿州立大学的化学硕士柯洛尔成立了一家人才出租公司。他的广告词是这样的:“本公司征求和出租各种专业人才,服务时间长短均可,条件优厚,欢迎惠顾。”许多在大学教书的或在研究所工作的专家以及那些失业等待工作的专业人才纷纷前来应征。柯洛尔把这些应征的人才一一登记下来,并告诉他们回家等待聘请通知。那些需要专业人才的企业,看到广告后,也踊跃前来租用人才,柯洛尔则从中进行恰当的调配和安排,使双方各得其需,这项业务很快就开展起来。

    ——卖“落后”。日本有一个小山村因山路崎岖,几乎与世隔绝,全村几十户人家仅靠少量贫瘠的山地过日子,十分落后,生活极为贫苦。全村人虽然也想脱贫致富,却一直苦于无计可施。一天,村里来了一位聪明的商人,他向村长献了一条致富的计策——出卖“落后”。这一计谋博得了全村人的喝彩。村民们开始模仿原始人的生活方式,在树上搭建房屋,披兽皮,穿树叶编织的衣服。不久,那位商人便向新闻界透露了他发现的这个“原始人”的小部落的秘密,立即引起了社会各界的轰动,成千上万的人慕名而至,参观者络绎不绝,众多的游客为村民们带来了可观的收入。有经营头脑的人来了,他们在这里修公路,造宾馆,开商店,将这里开辟为旅游点。小山村的人趁机做各种生意,他们终于富裕起来了。

    ——卖笑话。巴西有个企业家叫卡洛斯,他创办了一个独特的电话服务公司,叫做“笑话公司”。他千方百计收集了世界各国出版的500多册笑话选集,从中挑选了成千上万则精选的笑话,再聘请滑稽演员把这些笑话录下音,在电话台上增设一个特制的系统,备有专用电话号码。用户只要一拨这个专用号码,就能听到令人哈哈大笑的笑话。当然,用户每听一次,是需要付一定的钱的。这一别开生面的业务一开张,就受到了广大听众的欢迎,卡洛斯从中获得了源源不断的收入。

    孙教授点评道:

    “由产品我想到了就业。我认为一个人在选择工作的时候,实际上就是在选择推销何种产品,这个产品选择得恰当与否直接关系到一个人的前途和命运。任何人在选择产品时,无论是自己发明创造的产品,还是代销别人的产品,都不妨问自己三个问题:第一;你对这个产品感兴趣吗?如果你对你现在所推销的产品不感兴趣,你在工作的时候会有激情吗?这个产品能卖得出去吗?第二;你认为这个产品的质量如何?如果你现在所推销的产品质量不高,你在工作的时候会有信心吗?这个产品的销路会好吗?第三;这个产品能畅销吗?为什么商家喜欢卖畅销产品,就因为这些产品能给他们带来丰厚的收入。

    “那么,是不是你选择了你最感兴趣的、质优价廉的畅销产品,你就一定能赚到大钱?这不一定,除非你是个推销高手,否则,再好的产品,如果你不会销售,你也赚不到钱。作为一名教师,我认为一个学生书读得好不好并不是最要紧的。一个学生即使在学校里什么也没学到,但只要他学会了销售,他就学会了做人,他也就有了生存的本领,考不上大学又有什么关系呢?他照样会赚钱,他照样能养活自己。相反,有一些成绩优秀的大学生毕业后找不到工作,或者即使找到了工作,也不一定会挣钱,这种例子不是很多吗?”

☆ 这世上只要是有价值的东西,只要能满足人们某一种需要的东西都能卖钱,哪怕是一块石头、一团泥巴,或是一碗水。

  孙教授告诉我: 

  “第一;在推销产品之前,首先要把自己推销出去。顾客只有先接受你这个人,才会买你的产品;相反,如果顾客不喜欢你这个人,即使你的产品再好,他们也不会买你的产品。因此,我们在学习推销之前,首先要学会做人,做一个堂堂正正的人,做一个受人欢迎的人。请记住这么一句话:‘没有推销不出去的东西,只有不会推销的人’。 

  “第二;产品和服务是推销最重要的两个因素。推销的终极目的是为顾客提供百分之百满意的产品和服务。因此,你必须选择一流的产品,你必须为顾客提供一流的服务,只有这样,你才有可能成为一个推销高手。在选择产品时,你要思考两个问题:第一;顾客需要什么样的产品?第二;什么样的产品最好卖?第一个问题是要让你通过寻找顾客的需求来开发产品;第二个问题是要让你通过调查市场销售情况来选择产品。在产品的选择上,你既可以推销自己生产的产品,如文章著作、发明创造等,也可以代销别人的优质产品;你既可以推销有形的物质产品,如日常生活中吃的、穿的、用的等,也可以推销无形的精神产品,如思想言论、信息咨询、就业培训等。总之,只要是有价值的东西,都可以买。价值越高,品质越好,卖的钱也就越多。当然,仅仅有好的产品还不够,你还必须拥有一流的服务。一流的服务既包括高超的销售技巧,还包括细致周到的售后服务。 

  “第三;要能够了解顾客所想所需,多想想自己所推销的产品能够为顾客带来哪些好处或便利,能为顾客解决哪些难题。常言道:‘一把钥匙开一把锁。’你只有掌握了顾客的心理需求,采用合适的推销方法,才能打开顾客的心扉。” 

  他以一个故事为例;给我做了详细讲解。 

  ——某大公司为了招聘到最优秀的营销人员,特意出了这么一道难题:要求应聘者在十日之内尽可能地把木梳买给和尚,为公司赚取利润。有A、B、C三人欣然应聘。他们奔赴各地,访名寺,卖木梳。期限到,三人交差。A君只卖出一把,B君卖出十把,C君竟然卖了一千把,同是卖木梳给和尚,为什么三人的销售额会有这么大的区别?公司主管百思不得其解,后来经过逐一询问,才解其惑。原来A只是想把木梳买给和尚,他根本没有考虑到木梳对和尚来说有什么作用或好处,尽管他费尽口舌,也卖不出一把梳子,反而被和尚轰出山门,幸好有一个游方僧人可怜他,买下了他的一把梳子,否则,他只好空手而归了。B比A聪明,他对寺院的住持侃侃而谈:“庄严宝刹,佛门净土,理应沐浴更衣,进香拜佛。倘若衣冠不整,蓬头垢面,实在亵渎神灵。故应在每座寺庙的香案前,摆放木梳,供前来拜佛的善男信女,梳头理发。”住持认为言之有理,便采纳了建议,总共买下了十把木梳。C比B更胜一筹,他为了推销木梳,自己打探到一个久负盛名、香火极旺的名刹宝寺,向方丈进言:“凡进香朝拜者无一不怀有虔诚之心,希望佛光普照,恩泽天下。大师是得道高僧,且书法超群,可将所题‘积善'二字刻于木梳之上,赠与进香者,让这些善男信女,梳理三千烦恼丝,青灯黄卷绝尘缘,以显示我佛慈悲,保佑众生,慈航普渡。”方丈闻之,大喜,既然木梳对寺庙有如此多的好处,当即买下一千把梳子,并请C小住几天,共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。此举一出,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺。为此,方丈恳求C急速返回,请公司多发货,以成善事。 

  孙教授接着讲道: 

  “第四; 及时寻找顾客不购买的原因,采取改进措施。如果顾客不买你的产品,你不妨谦恭地问他:‘先生,你不买我的产品一定有原因吧。是我的产品有问题,还是我的服务态度不好?请您指出来,以便我下次改正,可以吗?’一般说来,只要你诚心诚意地向别人请教,十有八九人家会告诉你不购买的真正原因,这样,你就可以有针对性的采取改进措施,你的销售业绩肯定会上升。” 

  “孙教授,要想成为一位出色的推销员,最主要的两点是不是要选择好的产品和提高服务质量?” 

  “是的。除此之外,你还必须具备吃苦耐劳的精神和诚信待人的态度。我再给你讲一个推销员的故事。听了他的推销经历,你也许对推销会有更深层次的理解。” 

  ——这个推销员是某大公司的老板,可是在四年前,他还是一个下岗工人。刚下岗时,他做过许多工作:马路清洁工、家政服务员、搬运工等,虽然干得很辛苦,却也挣不了几个钱。后来他干推销,替一家公司推销清洁剂。 

  那一天,他曾经六次登上一幢八层的居民楼,为的就是把清洁剂推销给一个住户;并向他求取推销经验,但都没有成功。最后他又一次鼓起勇气,明知山有虎,偏向虎山行。 

  他又来到了这楼下,抬头仰望八楼最南边的那个亮着乳白色灯光的窗户,心里嘀咕:“上,还是不上?”他知道自己今天要再上就是第七次登这八层楼了。前六次虽然每次都是挂着满头汗珠跨进那家的门槛,但得到的回答都是同样的一句话:“今天我没空,请改日再来” 

  他清楚地感到那家主人是有意搪塞、敷衍,便后悔自己不该对他说自己是下岗职工,是靠推销清洁剂混口饭吃,是来求教上门推销商品经验的。但他又觉得不平:你神气个啥,你原先 

  不也是下岗职工嘛,不也是靠推销商品混日子!这几年发了,办了公司,当了老板就看不起别人了! 

  当听那人第三次说:“今天我没空,请改日再来”之后,他就下决心不再登这八层楼了。但当他累得腰酸背痛、口干舌燥时,便又不知不觉地转到了这幢楼下。 

  “上!”他最终还是下定了决心。当他拎着装满清洁剂的大提包登完八层楼梯,第七次按门铃时,主人竟然十分热情地开门把他让进屋,又面带微笑地对他说说:“你三番五次来到我家够辛苦的,为了不让你失望,我今天买两瓶清洁剂,但仍没有空和你谈别的,待以后再说。 

  ” 

  他想到主人要买清洁剂,能挣几个钱,心里有了些慰藉,取不到经挣到钱也行。于是他像在别的人家一样放提包、打开,要主人随意取一瓶打开塞子,先在厨房的抽油烟机上做试验。当看到一处油渍转眼消逝时,主人当即夸赞:“这东西真灵光,我买十瓶。”他马上说:“一下买十瓶不行,这东西有效期短,过期会失效。你先买两瓶,以后我会及时送来。” 

  “好,听你的,就买两瓶。”主人随即掏口袋付钱,两瓶30元。他接过钱想再等一会儿,请主人传点“真经”。主人却作欲关门状,他只得离去。 

  回到家,清点当天的收入,他发现货款不符,多收了20元,显然是买主错给他的。他心里不安起来:“怎么能多拿人家钱呢,这是不义之财!”他决定给人家退回去。他逐户询问。他又登上这八层楼梯来到这位让他来过七次的那家。主人听他说明来意后,告诉他这钱是他有意错给的。 

  他气红了脸:“你……你耍我!”主人摆了摆手:“不是在耍你,是在测试你,你不是要取经吗?告诉你,你已经踏上成功之路了,不需要什么经了。” 

  “这……”他大惑不解。 

  主人说:“我的体会是一个人要想成功,一靠不辞辛劳,能吃得苦中苦;二靠至诚至信,赢得广泛信誉。这二者你都出色地具备了。”主人告诉他,前面六次让他吃闭门羹是要测试他的意志和精神。一次次拎着大包登八层楼梯还要看冷眼,没有坚强的意志和吃苦耐劳的精神是做不到的。主人还说凭他的钞票,比这方便十倍的房子他也能买到,但他还要住这不带电梯的八层楼,就为锻炼自己的意志和精神。 

  “哦!”他若有所悟,情不自禁地向主人鞠了一躬,“谢谢!” 

  从那以后,他推销的清洁剂日渐增多。后来,他有了自己的公司,成了老板。 

  “孙教授,听了这个老板的创业经历,我挺受启发的,看来要想成为一个优秀的推销员还真不那么容易。” 

  “不仅仅是做一名优秀的推销员,其实干任何一行,想要出人头地都必须要脚踏实地,吃苦耐劳。”说到这里,孙教授把脸转向表哥,“劲松,到书房去把我的笔记本电脑拿来。”表哥答应了一声,上楼去了。不一会儿,表哥从楼上下来了。孙教授接过表哥递过来的笔记本电脑,接通了电源,然后又接上了电话线。 

  “我们上网去看看别人是怎样进行推销的。”说着,孙教授敲击键盘,在地址一栏里输入www fubaba ,打开了“富爸爸”网站的首页。孙教授点击鼠标,给我讲道:“这里有许多介绍富爸爸是怎样制造的文章,你们看看《富爸爸,穷爸爸》的策划者汤小明是怎样推销这本书的。” 

  “孙教授;这个汤小明也是我最近看过的那本《小狗钱钱》的策划者。”表哥插了一句。 

  “对;就是他。他因投资‘富爸爸'被圈内称为2000年书业‘最后一匹黑马'。” 

  “孙教授,您能不能给我们谈谈他是怎样推出《富爸爸,穷爸爸》系列图书的?我们对他的营销策略很感兴趣。” 

  “好的。”孙教授向我们娓娓道来: 

  ——1999年底,德国法兰克福书展,一本紫色封面的《富爸爸,穷爸爸》火暴展会,它于7月份在美国上市,到10月份,已经卖了100万册。世界图书出版公司北京公司副经理雷玉清看到这本书时,国内已经有六家出版社对这本书产生了兴趣。在与国内六家
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