《耶鲁领袖训练大讲义》

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耶鲁领袖训练大讲义- 第22部分


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            另一方面,如你不愿从错误中学习,你便会千方百计地掩饰错误。隐藏的错误会成为你工作上的毒瘤,甚至危害到你的人际关系,掩饰错误就像掩饰癌症的症状一样,将导致整个机构的瓦解。你如果有责任心,就应勇于认错。你应该对自己这么说:“‘我的能力不仅于此,下次我会表现得更好。’或‘我没考虑到致使我失败的因素,以后我就知道该注意这件事了。’”
            这就是“从错误中学习”的含义。
            逆境中可能发生的危险只有一个:不恰当地归咎自己。
            你若开始以失败者自居,便会真的成为失败者。“你认为自己是怎样的人,就会真的成为怎样的人。”这句格言在此处同样适用。
            永不放弃(1)
            美国总统小布什是一个彻头彻尾的棒球迷,对他来说,棒球不仅是愉悦心灵的运动,更是引发灵感的游戏。而正是这项运动,帮助他养成了不轻言放弃的个性。
            在投身政治生活之后,小布什还发现了棒球与政治的关系。用他的话说,棒球更像是生活中做出的其他努力,因为“棒球是乐观者追求的目标,与钻井和竞选没什么区别,每天走进球场后,你必须相信你能赢。钻了一口干井后,你不能停止,必须要再接着钻另一口,你必须相信这口井里有油。参加竞选,特别是失败以后,你必须相信下一次能赢”。
            在经历竞选的挑战之后,小布什觉得棒球跟政治有着异曲同工之处。而棒球场正是他自我提升政治与管理能力的最佳场地。棒球的底线是:胜利与失败。如果一支球队想赢,就得相信球迷,就得给他们的家人和孩子提供舒适的地点,选举也是一样,让人们信赖你,选择你的关键是,你要让人们相信,你是个有远见、有信心、有方法,为成功而竞选的人。不仅如此,小布什还从棒球运动中练就了一身不怕批评的本领,学会了藐视那些无足轻重的失败,并且重视那些长远的目标。
            自认不善与人沟通的年轻经理,将会发现自己真的很难激励部属,进而更相信自己确实有此缺点。一位总经理的助理小姐,始终难以忘怀自己在高中时代的舞会中老是坐冷板凳,结果她现在也老是觉得,自己的人缘很差。这些人都是自取其败,他们下意识的行为吓走了别人,倨傲自大甚至蕴含敌意的态度让别人备感威胁。
            对于运动员的竞技而言,比赛完了就是结束——有人赢,有人输。比赛不能重来,可是在工作上,永远有第二次机会。
            明天又是崭新的一天。明天永远有另一个成功的机会。
            即使你彻底失败了,仍然不会被抛弃。社会还会给你另一个机会,还会教导你渡过难关。你可以从逆境中学到许多宝贵的经验——只要你不会被逆境击倒,不让自己变得愤世嫉俗。
            你多半不能改变外在的环境,但你可以改变自己的态度:“明天的情形或许和今天一样,但明天的我绝不是今天的我。”你若改变态度,可能因此而改变整个形势。
            出了差错时,不要慌,不要轻易放弃。应该仔细研究问题,像检查电子线路板上的短路一样。不要只注意毛病,而要专心研究下一步该怎么做。
            只要一息尚存,就有希望。不论遭遇何种不幸,只要能继续生存下去,就证明了自己不是失败者。
            有些医学专家说,这种精神上的堕落可能导致绝症。但是,毒瘤可以用手术割除,恶劣的情绪却不能。只有你自己才能有力量纠正心理的偏颇,重回健康、富有和幸福的正道。
            只有放弃才是真正的失败。电灯之父爱迪生就是一个很好的例子。他曾长期埋头于一项发明。一位年轻记者问他:“爱迪生先生,你目前的发明曾失败过一万次,你对此有何感想?”
            爱迪生回答说:“年轻人,因为你人生的旅程才起步,所以我告诉你一个对你未来很有帮助的启示。我并没有失败过一万次,只是发现了一万种行不通的方法。”
            爱迪生发明电灯时,共做了几万次的实验。他成功地发现许多方法行不通,但还是继续做下去,直到发现了一种可行的方法为止。
            他证实了大射手与小射手之间的惟一差别:大射手只是一位继续射击的小射手。
            除非你放弃,否则你不会被打垮。
            不要因失败而变成一位懦夫。面对失败,面对挫折,奋勇向前。当你尽了最大的努力还是没有成功时,不要放弃,只要开始另一个计划就行了。
            每一个人的内在都有无限的潜能,但除非你知道它在哪里,并坚持用它,否则毫无价值。世界著名的大提琴演奏家帕柏罗卡沙成名之后,仍然每天练习6小时。有人问他为什么还要这么努力,他的回答是:“我认为我正在进步之中。”
            我们得努力工作才能把握住伟大的工作。任何一位推销经理都会告诉你,每一个“不”的回答都使你愈来愈接近“是”的目标。
            “黎明之前总是最黑暗。”这句话并非口头禅,只要你努力工作,发挥你的技巧与才能,成功的一天终会到来。即使你成功的一天永远没有到来,你仍然是个大赢家。因为你已经有了知识,也懂得面对人生,那是更大的成功。
            惟一蝉联三次世界篮球冠军的教练蓝柏第有一次说:“任何一位顶天立地、有作为的人,不管怎样,最后他的内心一定会感谢刻苦的工作与训练,他一定会衷心向往训练的机会。”
            许多懒惰的人在心理态度方面都有问题。他们吝于在工作或职业上使出全力,觉得如果尽力而未能成功,就会很丢面子。他们的理由是,既然未曾尽力,那么失败了也可以振振有词,不愁找不到借口。他们并不觉得失败,因为他们从未认真地去做过。他们时常耸耸肩膀说:“这对我没有什么两样。”
            许多工作者都是这种调子。
            我们知道,在成功的旅途上,我们不仅时时受到外界的压力,而且还时时受到自身的挑战。自身是阻挡我们成功的最大“敌人”,需要靠我们自己去对付。因此,我们要敢于做自己的对手,战胜自己。
            首先,我们要在心理上做自己的对手,要有信心,要自信地从挫折中走出来。有了必胜的信心,才会有成功的可能。
            其次,我们应该对自己原有的成功提出新的挑战,不要躺在成功的温床上。今天的我们要超越昨天我们所做的一切。我们要尽最大的能力去爬今天的高山。明天我们要爬得比今天更高,后天爬比前一天还要高的山。
            永不放弃(2)
            真正的成功者,总是用一些好的方法帮助自己走出人生低潮。一般而言,这样的方法都是很有效的,这样的方法是:◎大哭一场专家都说大哭一阵子很有作用。这并不可耻,流眼泪不仅是伤心的表现,而且是悲哀或感情的发泄。
            即使悲痛在伤心事发生后一段时间才显露出来,也没有关系,只要终究能发泄就行。
            ◎参加辅导团体一旦决定“要好好过日子”,就要找个倾诉对象,跟过来人谈谈也许最有帮助。
            ◎阅读初期的震荡过后,重新集中心神开始阅读。阅读书刊,尤其是教你自助自疗的书籍,能给你启发,使你放松。
            ◎写日记许多人把遭遇不幸之后的平复过程逐一记载下来,从中获得抚慰。此法甚至可以产生自疗作用。
            ◎安排活动要想到人生中还有你所期盼的事;这样想可以加强你勇往直前的态度。不妨现在就决定你拖延已久的旅行日期。
            ◎学习新技能到社区学院去选一门新课,找个新嗜好,可以学打球。你可以有个异于往昔的人生,可以借新技能加以充实。
            ◎运动体力活动的疗效特别显著。有个中年女性自从21岁的儿子自杀后便心神紊乱,无心做事。她听朋友之劝参加爵士乐运动班。后来,她说:“只要是跟着音乐伸展肢体,我就会觉得身子舒服些,心情也好多了。”
            “运动能使你抛开心事,抛开烦恼,让你脚踏实地感受自己在做什么。”
            ◎不要在心里制造失败不管如何失败,都只不过是不断茁壮发展的过程中的一幕。这是要时刻记住的。没有真正的失败,因为宇宙万物随时在变化,日日不断地茁壮发展。这是大原则。在某个期间内或许算是失败,可是等转移之后,又是一片无限的生机。因此,世上的一切,并无所谓“失败”或“消灭”。
            光看表相或许是消灭,但从大的方面看时,万物均是在“更新”的过程之中。很多的成大事者就是这样走过自己的低潮期的,作为模仿者——也就是未来的成功者,我们可能遇到的失败比已经成功者更多,那么,学习怎样面对失败依然是极其有效的,因为它可以让你更好地走向成功。
            让心灵充满自信
            ◎乐观面对人生乐观的精神也是耶鲁精神之一。
            人与人之间只有很小的差别,但这种很小的差别却往往造成了巨大的差异!这种很小的差别就是一个人所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败。
            耶鲁告诉我们,优秀的领袖首要的标志在于他的心态。一个人如果心态积极,乐观地面对人生,乐观地接受挑战和应付麻烦事,那他就成功了一半。
            我们必须面对这样一个奇怪的事实:在这个世界上,成功卓越者少,失败平庸者多。成功卓越者活得充实、自在、潇洒,失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。
            克林顿算是一位多灾多难的总统了,他在阿肯色州的成长经历早已家喻户晓,同样为人们所熟知的还有他早期的政治历程:1978年他当选为美国最年轻的州长;1980年最年轻的州长在连任中失败;1982年经历过磨炼的他又重新当选州长。后来,在1992年竞选总统的初期他也不可避免地遭受到挫折,磨难之后他才最终获得总统候选人的提名。
            克林顿总是在受到挫折与失败后,能够很好地把他天生的乐观品质和能力相结合,使他重新赢得了公众的信任,因为人们看到他在经历了一连串的打击后仍微笑着走来,他是永远的“东山再起的年轻人”。他平静地看待自己的人生,就像是在看别人的故事。他也会为一点小事而暴跳如雷,但大事却从来拿他没有办法。当危机来临时,他可以轻易地把自己摆在别人的位置上去考虑问题,就像考虑自己的问题那样从容,并保持乐观的心态去面对。
            仔细观察、比较一下成功者与失败者的心态,尤其是关键时刻的心态,我们将发现不同的心态会导致人生惊人的不同。
            两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热,非洲人向来都是赤脚。第一个推销员看到非洲人都赤脚,立刻失望起来:“这些人都赤脚,怎么会要我的鞋呢?”于是放弃努力,失败沮丧而回;另一个推销员看到非洲人都赤脚,惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢。”于是,这个推销员想方设法,引导非洲人购买皮鞋,最后发大财而回。这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场,同样面对赤脚的非洲人,由于一念之差,一个人灰心失望,不战而败;而另一个人满怀信心,大获全胜。
            还有一个故事,对我们每个人同样都极有启发。
            塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习,她一个人留在陆军的小铁皮房子里,天气热得受不了——在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她找不到人陪她聊天——她的身边只有墨西哥人和印第安人,而他们不会说英语。她非常难过,于是就写信给父母,说要丢开一切回家。
            她父亲的回信只有两行,这两行信却永远留在她心中,完全改变了她的生活:两个人从牢中的铁窗望出去,一个看到泥土,一个却看到了星星。
            塞尔玛一再读这封信,觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。
            塞尔玛开始和当地人交朋友,他们的反应使她非常惊奇,她对他们的纺织、陶器表示很感兴趣,他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物,又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落,还寻找海螺壳,这些海螺壳是几万年前这沙漠还是海洋时留下来的。原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、流连忘返的奇景。是什么使这位女士内心发生了这么大的转变呢?沙漠没有改变,印第安人也没有改变,但是这位女士的心态改变了。一念之差,使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已,并为此写了一本书,以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去,终于看到了星星。
            ◎积极的心态生活中,失败平庸者多,主要是心态有问题。遇到困难,他们总是挑选容易的倒退之路。“我不行了,我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难,仍然保持积极的心态,用“我要!我能!”、“一定有办法”等积极的意念鼓励自己,于是便能想尽办法,不断前进,直至成功。爱迪生在上万次失败的试验面前,也决不退缩,最终成功地发明了照亮世界的电灯。
            因此,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。
            成功人士始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;
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