反思，对一事物进行详细的剖析，从复杂的结构中寻求共同性、规律性的本质。变换角度来思考问题，如变换思维的焦点：将事物的过去、表现同外界联系起来，挖掘本质，思考未来；全面、高灵敏性地根据具体时间、地点、条件选择不同的思考点。从不同的角度去思考事物：思路宽、思路转换灵活，新旧变换、远近变换、直曲变换、面体变换、动静变换、分合变换、纵横变换等。根据具体情况去调整思维的方向或顺序：上下、左右、前后、因果、正反等。对员工创造性思维训练的方法有拓展性训练、情景训练、头脑风暴训练等，在思维训练过程中，需要考虑正面、反面、有趣；考虑过程的全面因素；结果与后果；目标、目的与任务；最要紧的重点；可能、可取、审慎；他人的观点等。同时组织应创造相应宽松的环境，使员工能够充分发挥其潜能，在绩效管理中导入过程比结果重要的理念，培育员工乐于创新的氛围。
给员工一个创造性空间
20世纪80年代初期，美国各大公司正时兴建造大开间的集体办公区，但微软公司的掌门人比尔·盖茨却不赶时髦，仍然坚持让每个员工都拥有一个约11平方米的单间办公室，努力为员工提供一个个性化的空间。
办公室里面摆着电脑桌、电脑、一张小圆桌和几把靠背椅。不论是高级管理人员，还是新来的大学生，全部一视同仁。单间办公室的陈设也因人而异，最大限度地张扬了办公室主人的个性。各个办公室最常见的是办公室主人家庭成员的照片，此外还有形形色色的工艺品、画像、星球大战的模型、松鼠及其他宠物，有一个人甚至养了一条大蟒蛇。因此，有人说，微软公司员工是最邋遢和不拘小节的。但这种邋遢和不拘小节并没有影响他们智慧的发挥，可以说全体员工创造的奇迹与比尔·盖茨对办公室别具一格的设计不无关系。
个性化的办公室实际上给了员工一个开启创造力的空间。创造是时下经济和科技发展的主题，没有创造就没有时代的进步。对企业来说，人才竞争是市场竞争的关键和根本，而创造性人才的竞争又是人才竞争的关键和根本。如何充分挖掘和发挥人才的创造性才能，是每一个企业经营者面临的首要课题。提高薪金、增加福利、提供培训机会等当然是重要条件，但营造一个创造性空间也是必不可少的。
迎合创造者特征设计的独立的工作环境，必定能够最大限度地开启员工的创造性思维，激发员工的创造性潜能，提高工作效率和工作效益。现在，许多企业都实行大开间、结构雷同的集体办公方式，这种办公方式有利于增强员工的地位平等感，却抑制了员工个性的张扬，同时也让员工的工作间隐私暴露无遗，由此带来员工对企业的不信任感，负面影响颇大。
时代呼唤创造人才，创造人才呼唤创造空间。微软办公室的个性设计值得称道。
总之，员工创造性思维对企业管理的创新是必须的，所有的一切创新活动都是建立在员工相应的创造思维的基础上，创造性思维的培育需要的不仅是丰富的内容，还需要经常对常规的洞察与反思，需要的是灵感与智慧。通过对员工发散思维、逆向思维、侧向思维、联想思维等方式的训练，从而不断培育其创造性思维，提高其胜任力。
执行，从学习开始（1）
狼是“兽中良兽”，因此从“良”。狼带来生物链的畅通，它以自己的智慧、规则、精神淘汰丛林中的老弱病残，丛林得以日日更新。狼的不断学习，带来了它们在自然界的生存。
学习是一生一世的事，只有终生学习，不断学习，才能成为真正的强者，更好地实现自身的价值。我们披荆斩棘惜时如金，我们要把这种不断学习的精神继续发扬光大，使我们的人生道路越走越宽。
学习，是个永不休止的话题。只有不断学习才能不断进步。许多人不注重学习，他们愚昧地认为学习是件痛苦的差事，轻轻松松过日子就是他们对自己的要求，认为这样才是快乐的。其实他们的精神世界是空虚的，因为只有学习才能不断地接触新事物，才能从新事物中得到激情，收获快乐，人生才丰富，生命才有意义。
生命需要不断学习
有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼，老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异地问道：“为何不要。”
小孩回答：“我想要你手中的钓竿。”
老人问：“你要钓竿做什么。”
小孩说：“这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以自己钓，一辈子也吃不完。”
可能你会说：“好聪明的小孩。”
错了，他如果只要钓竿，那他一条鱼也吃不到。
因为他不懂钓鱼的技巧，光有鱼竿是没用的，钓鱼重要的不在“钓竿”，而在“钓技”。
有太多的人认为自己拥有了人生道路上的钓竿，再也无惧于路上的风雨，因此，难免会跌倒于泥泞地上。就如小孩看老人，以为只要有钓竿就有吃不完的鱼，像职员看老板一样，以为只要坐在办公室，就有滚进的财源。
因此，生命需要不断地学习。学习是很重要的，它是进步的阶梯，我们只有不断地一层一层地上阶梯，才能逐渐地体会到学习给自己带来的巨大收益。犹如我们攀登泰山拾阶而上一样，当我们每上一层阶梯，我们就能看得更远一些，同时就收获一份激情，多了一份向往，而当我们就这么坚持不懈地最终到达顶峰时，我们才能一览众山小，才能收获巨大，那样的心境是多么地开阔和舒畅啊！同样，当我们不断地学习，积累了一定的知识和阅历后，我们也就能对自己的人生方向和前景有个更加明确和美好的向往，我们就能有更大的宏远目标和理想，那样的生活又是多么地充实啊！
只有不断学习的人才最具有魅力。因为不断地学习，时间就会给予人从量变到质变的一个飞跃，言行中流露出的是令人折服的力量。时代在不断地进步发展，快节奏的时间行程对于爱学习和渴望学习的人是最好的行程伴奏和激励节拍，越激越勇，形成难能可贵的良性循环，直攀高峰，届时人生将到处充满希望和机遇。
在当今各项事业蓬勃快速发展的时代，我们应该提倡的是创造学习型组织，形成人人学习，时时学习，事事学习的良好氛围。在企业当中，同样需要有学习型的员工。
在合肥荣事达工业包装公司，论年龄，1976年出生的李梅生今年不到30岁；论学历，李梅生仅仅是个高中生。可在合肥荣事达工业包装公司，一提起他的大名，从公司总经理到生产线上的工人可谓无人不知，几乎每个采访对象提到李梅生时，都会说他“肯动脑子、好学”。1998年，李梅生复员后，来到合肥荣事达工业包装公司，成了一名普通员工。对纸板流水线，李梅生是完全陌生的，为尽快熟悉操作程序，凭着一股不服输的干劲，小李开始努力钻研，常常是别人下班了，还能看到他在生产线忙碌的身影，就这样，很快李梅生就熟悉了整个生产流程。
在能熟练操作后，小李向更高的目标发起了挑战。在生产线上忙活了一天后，他不顾疲惫，翻阅大量的技术书籍，积极向同事请教。这时，小李发现了生产线似乎存在一些设计上的弊端。在车间领导的大力支持下，经过多次尝试，小李摸索出一套工艺调整方法，将纸板的合格率从94％提高到98。3％。为让流水线发挥更大价值，他在生产线上设计了加湿和散热装置，使原先每分钟80米的机速提高到120米！仅此一项，每天增加产值2。5万元。如今，他的这一“小”改革不仅在同行中被普遍采用，还受到了生产线生产厂家的重视。
为尽可能节约成本，李梅生还善于总结。原来流水线上纸板之间的连接是采用胶带纸的，李梅生巧妙地采用了粘合剂来作为替代品。如今，在流水线上基本不用胶带纸了，节约下来的费用每年高达10。8万元。以前，换纸需要停机，李梅生通过网络，发现可以直接换纸。经过实验，现在，他得出在40米的机速时可以直接换纸的结论，一下子就提高了30％的生产效率！
谁都愿意让自己成为一个称职的人，虽然有时候做不好，但总是希望能够做得更好。称职不仅是一种责任心，在很大程度上，是一种能力的表现。这种能力不是与生俱来，而是通过不断地学习得来。学如逆水行舟，不进则退。人如果放弃了学习，就等于放弃了进步，在这个竞争激烈的时代是尤其不可行的。
人不要怨天尤人，命运完全掌握在自己的手中，在哪里都能创造出一个灿烂的前程。没有付出的耕耘，就不会有捡到的收获。不劳无获是千古不变的真理。显而易见，不努力就不会有好的收获，道理非常简单，天上没有掉下来的馅饼。社会在向前发展，新的知识不断涌现，只有不断学习才能跟得上时代的进步，正如邓小平同志所说：发展才是硬道理。企业不发展就会倒闭，员工不发展就会下岗，企业发展了，自然需要更高素质的员工，员工进步了，自然会促进企业的发展。所以说，企业的发展和员工的发展是相辅相成的。
执行，从学习开始（2）
在美国、日本等国家和地区，一些最具活力的企业正在努力使自身发展成为一种新型的学习型组织或学习型企业，其目标是在企业内部为员工提供持续不断的学习机会，促进工作与学习的融合，借此提高员工的学习能力，从而加强企业的应变能力、创造能力和核心竞争力。
在现代化大生产条件下，对任何一个组织来说，无论是主管人员，还是一般员工，都只有通过不断地学习、进步、充实和提高，才能适应组织内外环境日新月异的变化，才能胜任要求不断提高的各项工作。这一点，随着社会的不断发展，已为世界上越来越多的人所认识。近几十年来，世界各国都把组织的人员培训提到越来越重要的地位。认为这方面的投资是最重要的投资。不仅各类组织都非常重视培训工作，将其作为一项长期的工作内容，而且国家也对这方面的工作给予积极的鼓励和支持。
“每天进步1％，不断学习，不断进步，达成卓越”。持续的学习进步，不但提升员工个人的竞争和谋生能力，同时，也为企业的快速发展和持续经营奠定了基础。美国著名管理学家劳伦斯·米勒说，卓越并不是一种成就，而是一种精神。这种精神掌握了一个人或一个企业的生命和灵魂，它是一种永无止境的学习过程。这种精神注入企业文化就成为卓越的企业文化。企业文化是企业活力的源泉。它是培养员工积极性的动力，它是员工积极性、创造性的根源，将全体员工的事业心和成功欲物化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。一方面把广大员工的潜力发掘出来，使之服务于该企业共同的事业；另一方面使个人目标和企业目标得到统一。当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业大多数员工所共识的观念，员工才能真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作当中，不断地进行学习创新，最终达成卓越。
当一个员工工作勤奋刻苦、心无旁骛时，他才会真正钻到工作中去，才能把工作做得更出色，成功自然也会慢慢向他靠近。对于优秀员工的成长来说，学习更是十分重要。好员工永远把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。在勤奋和好学的基础上，员工也自然而然会在实际工作中产生新思路、新做法，这样的员工才称得上是优秀的员工。
借口是拖延的温床（1）
狼在接到指令后，它会没有任何借口地去执行，因此，才造就了它是自然界中效率最高的狩猎机器。
狼性员工从来不为自己找借口，他们认为，借口是拖延的温床，许多事情不是做不到，而是因为为自己找到了不去做的借口。
借口是推卸责任的表现，这也是为什么会有那么多的找借口的人的原因。找借口，可把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人，可以为自己制造一个安全的角落。寻找借口是对所做事情的拖延和放弃，它会让我们失去别人的信任。
不寻找借口，就是敢于承担责任；不寻找借口，就是永不放弃；不寻找借口，就是锐意进取……
要成功，就要“保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘出周围人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了，也能汲取教训，把失败视为向目标前进的踏脚石，而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石！”所以，千万不要找借口！要把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来，因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功属于那些不寻找借口的人！
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被点到名字的销售员一一站起来以后，大家有一个共同的理由：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮