6、“我不是在听你说话吗？”
7、“你不该有受伤的感觉。那不是我的本意！”
8、“那么，你究竟想说什么呢？”
9、“你不该有那样的感觉！”
10、“你怎么可以这么说？上个星期天，我不是整天都陪着你吗？我们不是玩得很好吗？”
11、“好了，别再想这件事了！”
12、“好吧，我会清理后院的！这样你该高兴了吧？”
13、“我总算让你明白，你应该按我说的做！”
14、“这件事，我们只能做到这个地步了！别期待得太高！”
15、“你对那件事埋怨不止，最好别做了！”
16、“他们那样对待你，你居然还和他们交往！为什么不一刀两断？”
17、“既然你不幸福，那我们离婚算了！”
18、“行啦，从现在起，你就用不着抱怨了！”
19、“从今天起，由我处理这件事为好，你不用插手了。”
20、“你可真荒唐，我什么时候……”
21、“你能不能把注意力放在大事情上？”
22、“你先把那些鸡毛蒜皮的事情放一放！我们的当务之急是……”
23、“事情没你说得那么简单！你太大意了！”
类似的说法，要么漠视女人的感觉，要么等于为对方做心理诊断，要么提供自以为是的解决方案。要让女人的心情好转，作为男人，你要终止上述言论，放弃不恰当的倾听模式。在第五章里，我将更加深入地探讨这个话题。你既要避免无效的插话和点评，又要摘下“修理大王”的帽子。你更要学会有效地倾听，这才是关键的一步。
你好言相劝或安慰，却没有得到女人的“恩典”，那不是你的言语本身，而是选择的时机和方式不当。懂得这一点，女人冷冰冰的态度，就不致使你自惭形秽或妄自菲薄。总之，只有恰当地倾听，才能使女人得到安慰，对你心怀感激。
当他抵制她的“家庭改造委员会”时
有时候，女人觉得，男人对她的见解和主张，远远谈不上尊重，她感到失落，既忐忑又难过。她抱怨男人没心没肺，不知好歹。
女人应该随时提醒自己：男人来自火星，这会使你想到，男人何以拒绝你、排斥你？你的建议、主张固然高明，可是一不小心，就会伤害男人的自尊，原因是什么？因为男人并未寻求你的支持，你就贸然行事了。
下面的清单，反映出女人可能犯的错误。表面上看来，它们无伤大雅，其实可能对男人的自尊造成重创！认真地研究一下这份清单吧！它们不断积累、聚沙成塔，就会形成坚硬的高墙——它以男人的“排斥”和“怨恨”堆砌而成！你的不恰当的建议，不必要的批评，让男人觉得被你控制，他由此产生不同程度的抗拒心理。
1、“你怎么想到要买那个东西？你不是都有吗？”
2、“瞧瞧你洗的盘子，它们还是湿的！干了以后就会留下水渍。”
3、“你的头发是不是太长了？”
4、“那里有个停车场，你可以把车子开过去。”
5、“你要找你那些狐朋狗友，我怎么办？”
6、“你何必每天忙叨叨的！休息一天不好吗？”
7、“别把东西放在那里，会弄丢的！”
8、“你该打电话叫管道工来处理，他们知道该怎么做！”
9、“我们为什么要等空位子？难道你没有预约吗？”
10、“你该多花时间陪陪孩子！他们想念你，可整天不见你的人影！”
11、“办公室乱成一团糟，你居然还能忍受？你打算几时清扫？”
12、“你又忘了把它带回来！应该把它放在某个固定的位置，随时可以想起来。”
13、“你开得太快了！放慢车速吧，不然会吃罚单！”
14、“这部片子糟透了！下一次，我看你最好别急着买票，还是先听听影评人的意见！”
15、“当时，我怎么可能知道你在哪里？你该先打个电话！”
16、“喝这么一点儿酒，你都会醉掉！你的酒量太差劲了！”
17、“别用手抓东西吃！这个习惯不好，孩子们会跟着学的！”
18、“这些烤薯片太油腻了。你心脏不好，别吃得太多！”
19、“你没留出足够的时间，到时候，你肯定来不及……”
20、“你应该提前通知我！我不可能马上放下手里的事，和你一起吃午饭！”
21、“你的衬衫和裤子太不匹配了！”
22、“比尔打来了3次电话！你究竟何时回复？”
23、“你的工具箱太乱了，我什么都找不到！为什么不把它整理整理？”
当你不知道怎样请求男人的帮助（参见第十二章），如何恰当地处理意见分歧（参见第九章），你就会固执地认为：若不直接、爽快地给以建议，提出批评，男人就无法满足你的要求（在后面的章节里，我将进一步探讨这个话题），其实，你不妨多给男人认可和接纳，放弃不讨好的建议和批评，这对你“有百利而无一害”。
你还要知道，男人排斥的，不是你的需求和愿望，而是你对待他的方式！男人态度冷淡，你也用不着疑神疑鬼，揣测对方正在疏远你，要和你保持距离。当然，即使出发点无可挑剔，也必须找到更有效的方式，选择让人感觉舒适、温暖的措辞，恰当地表达内心的愿望。只有男人觉得，女人欣赏他，信任他，他是“问题”的解决者，而不是女人眼中的“问题”时，他才可能“舍得一身剐”，接受女人的所谓“改造”。
男人感觉到，他是“问题”的解决者，而不是女人眼中的“问题”时，他才愿意放弃对抗，按对方理想中的样子做出改变。
假如你是女人，我的建议是：从现在起，尽可能放弃任何未经请求的主张或批评——名曰“放弃”，实为获得。宽容和信任让男人心存感激，他不会忽视这一点。他将以实际行动报答你。他对你越发关心和体贴，更加关注你的一切感受。
如果你是男人，我的建议是：从现在起，女人开口讲话，你要把注意力放到她的感受上！你要三缄其口，不要随便插嘴，不要对她的感觉不以为然。你按我说的做，就会惊奇地发现，你的女人多么感激你，她将把你视为体贴、成熟、理想的男人。
第三章 男人进入“洞穴”，女人滔滔不绝
男人和女人最大的差别之一，就是对待压力的方式不同。压力到来时，男人的精神和意志高度集中，变得沉默寡言；女人面对压力，一时间不知所措，她心情紧张，容易情绪化。男人摆脱压力，获得释放的方式，和女人完全不同。除非把问题解决，他一刻不得安宁。女人则不然，只要把问题说出来，就可以得到宣泄。男人和女人的不同，由此可见一斑。你必须理解它，不然在和伴侣的相处中，两个人很容易产生摩擦。比如，下面是一种常见的情形——
汤姆回到家里，想安静地阅读报纸，以求放松和解脱。白天的工作中，有些问题还没有解决。他想暂时忘记它们，获得轻松的感觉。
玛丽也想身心松弛，不过，她渴望当着汤姆的面，把想法和心情一一说出来，这样心里才舒服。两个人的需求不一致，气氛徒然紧张，甚至措辞激烈，演变为一场争吵！
汤姆认为玛丽太过罗嗦，而玛丽觉得汤姆漠视她的感受。他们没有意识到彼此的不同，感情越来越疏远了。
类似的情形司空见惯，导致男人和女人冲突不断。汤姆和玛丽的情形，只是大多数情感关系状况的缩影。他们应当互敬互爱，还要熟悉彼此的差异。从女人的角度来说，非得把问题抖落出来，才能卸掉心灵的包袱。汤姆不清楚这一点，所以坚持认为玛丽废话太多，喋喋不休！一气之下，他不愿倾听，拍拍屁股，扬长而去，或干脆一声不吭，埋头做事。玛丽也应该知道，汤姆阅读新闻，不和她说话，是想暂时忘记白天的工作，以求一时半刻的解脱。可玛丽以为丈夫在冷落她，忽视她。尽管丈夫不情愿与她交谈，她却管不了那么多，坚持让汤姆开口说话，而不是蜷缩在角落里，不声不响地捧读报纸。玛丽的想法和做法，显然违背了汤姆的意愿。
他们究竟该怎么办？他们要深入了解男人和女人对待压力的方式。让我们再次观察火星和金星上的面貌，获得男人和女人更多的秘密。
处理压力，各有高招
火星人心情不好，会把想法憋在心里，很少向人倾诉：到底是什么让他烦躁不安？他担心给其他火星人增加负担。他宁可大包大揽，独立解决问题。除非大有必要，他才求助于人。通常说来，他一声不响，迅速进入“洞穴”。所谓“洞穴”，就是他的自我天地。它是精神世界的“隐蔽所”，是他退避与休憩的心灵圣殿。在那里，没有任何事情打扰他。在那里，他将问题反复斟酌与权衡，以尽早获得解决。“功夫不负有心人”，男人往往在“洞穴”里看到光明，找到出路，他由此如释重负，就像换了一个人。他不再是伴侣眼里的“闷葫芦”，而是有说有笑，容光焕发，充满活力。
从另一方面说，男人陷入思考，难以解脱，就去做其它事情，以求转移注意力。他会阅读新闻，从事娱乐活动，以便获得释放。要是压力过大，他的方式可能更富挑战性。他外出游玩，参加球类活动，或到郊外爬山。
为了让心情好转，火星人会进入他的“洞穴”，以便独自解决当下的问题。
金星人心情不好（比如，她因白天的工作而心烦），为了轻松和解脱，她和她信任的人呆在一起，将苦恼娓娓道来，以摆脱消极情感的控制。她喜欢将感受和盘托出，与人分享，这使她感觉良好。这是金星人特有的宣泄方式。
为了感觉更好，金星人会聚在一切，开诚布公地谈论彼此的问题。
在金星人看来，对别人讲述心里话，意味着爱和信任。她认为，从倾听者的角度而言，这不该是一种负担。将心里话说给信任的人，金星人决不以此为耻。与强调个人能力相比，金星人情感的核心，与“爱”、“交流”的关系更密切。她喜欢倾诉，抒发沮丧、失望、懊恼和疲惫，让身心更加松弛。
同钟爱的朋友一道，谈论感受或问题，金星人自我感觉舒适，而火星人则不然。他喜欢退守到私人空间——他的“洞穴”，潜心修炼。瞧，火星人和金星人多么不同！他们感觉良好的秘密，也完全适用于今天的男人和女人。
在“洞穴”里寻求解脱
男人有一个“洞穴”。他遭遇压力，就迅速进入其中，集中所有注意力，早日解决他的问题。至于其它问题或责任，则渐渐地变得无关紧要了。
于是乎，男人看上去寡言少语，反应迟钝，心不在焉。你试图同他交流，他只会勉强动用5％的思维应付，剩下的5％，则用在他的工作、他的问题之上。
你别指望他全身心和你交流。他心里想着当下的问题，急于找到答案。他的压力越大，他的关注点和问题联系得越紧密。这就很容易对女人造成伤害——尽管两个人同处一室，女人却有咫尺天涯之感。
其实，男人的爱没有退却，更没有消失。他的思维被别的力量牢牢占据，难以挣脱。不过，只要找到问题的答案，他的眼前就会柳暗花明，他的心里就会洒满阳光。他会迅速离开“洞穴”，回到他的爱人身旁。他再次变得关心和体贴，恢复一往情深的本色。
相反，男人没有得到解决方案，就会硬着头皮，继续呆在“洞穴”里。或许，为了获得释放，他以休闲和娱乐忘却压力。他阅读新闻，看电视，驾车外出，进行体育锻炼，观看棒球比赛，打篮球……为此，哪怕仅仅用去5％的思维和精力，对他也形同一针“强心剂”，使他积蓄力量，到了第二天，他再度冥思苦索，不遗余力地解决他的问题。前一天的放松和解脱，使工作更有效率，帮助他更快地走出“洞穴”。
让我们看看具体的例子。吉姆阅读报纸，可以暂时忘却压力，不让白天的问题萦绕心头。由于5％的思维用于调整精神状态，而不是与工作有关的问题，他的心境开始放松，将触角伸向所谓“世界大事”，尽管可能帮不上什么忙。他的思维发生转移，慢慢地“锁定”在感兴趣的新闻事件上，于是，他暂时忘了还有更重要的事。有时候，他会格外关心妻子，把注意力集中到家庭上，这并不奇怪。对妻子和家庭的关心和照顾，照样可以缓解他的压力。
汤姆则通过看足球比赛，释放压力，获得解脱。有不少男人，会在一夜间变成“超级”球迷。他们喜欢观看比赛，在球场上大吵大嚷，“兴风作浪”。在球迷看来，既然他的问题短期内无法解决，那就先“解决”喜爱的球队的问题，由此将个人命运与球队连在一起，为心灵找到释放的渠道。他坚持观看球队每场比赛，球队的表现牵动着他的心。球队的问题，就是他的问题。球队得分或者获胜，他感受到的，是成功的喜悦和幸福。要是球队失败，他把失败当成自己的一部分，跟着分享痛苦的滋味。不管球队是输是赢，他都能得到“好处”，因为他已暂时忘却了现实问题。
对于汤姆等许多男人而言，为让精神变得松弛，就会欣赏各种体育比赛、新闻节目、各种影片——其间的兴奋感、紧张感，可以消除他们自身经受的其它压力。
她对“洞穴”有何反应
男人躲在“洞穴”里，就难以更多地关注伴侣，让女人很难接受。她不知男人正在经受压力，也不知道，这恰是男人摆脱压力的重要途径。男人下班回到家里，如果愿意把问题说出来，妻子就会给予同情和体贴。他对问题避而不谈，妻子就可能觉得男人在忽视她。尽管她也觉察到，男人的心情糟糕，可她还是错误地假定，认为男人对她漠不关心，因为男人一言不发。
通常，金星人不了解火星人处理压力的方式。金星人一向鼓励火星人畅所欲言，莫将想法憋在心里，火星人根本听不进去。他进入私人天地，自娱自乐。不了解情况的金星人，对此深恶痛绝。总体而言，女人害怕遭到冷落，她对男人的态度十分敏感。男人陶醉于新闻、旅行或比赛，很容易忽视身边的女人，使女人心烦意乱。
女人不想看到男人独处或者沉默，她渴望男人有说有笑，充满激情。不过，这样的期待，就如同指望女人“受伤”后即刻痊愈，仿佛没发生任何事情，当然是不现实的。同样，让男人不离左右，永远爱意绵绵，也是不现实的。想�